مشاكل المبيعات في الصين. دعاوى براءات الاختراع في الولايات المتحدة. خلف في الذكاء الاصطناعي التوليدي. لم يمض سوى أسابيع قليلة على عام 2024، والعام المقبل لشركة Apple مليء بالمشاكل.
يؤثر وابل التحديات التي تواجهها شركة التكنولوجيا العملاقة على أجزاء كثيرة من أعمالها الشاملة. في الأسبوع الماضي فقط، احتلت شركة مايكروسوفت مكانة شركة أبل باعتبارها الشركة الأكثر قيمة للتداول العام، بعد أن كانت متخلفة عن صانع iPhone في الجزء الأكبر من العقد الماضي. يرجع ارتفاع أسهم مايكروسوفت إلى حد كبير إلى رهاناتها المبكرة والكاسحة على الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهو المجال الذي ظلت فيه شركة أبل صامتة إلى حد كبير.
لكن بعض المحللين يعتقدون أن الشركة ستكون قادرة على شق طريقها عبر حقول الألغام المتصاعدة على مدار العام.
وقال ديفيد ماكوين، مدير ABI Research: “نظرًا لكوني شركة Apple، التي لا تزال أكبر شركة في العالم من حيث القيمة السوقية، فأنا متأكد من أنها ستبذل كل ما في وسعها لتقليل تأثير مجالات المشكلات هذه إلى الحد الأدنى”. “ستظل تتمتع بقاعدة مخلصة للغاية من المستخدمين بحيث لا يتم المساس بقيمة علامتها التجارية وتقديرها وجودتها.”
فيما يلي نظرة فاحصة على ما ينتظرنا في Apple:
إحدى أكبر العقبات التي ستواجهها شركة أبل هذا العام ستكون التعامل مع السوق في الصين، ثاني أكبر اقتصاد في العالم.
وسعت الشركة جاهدة لجذب عملاء iPhone في البلاد بعد إطلاق الهاتف الذكي Huawei Mate 60 Pro الذي حقق نجاحًا كبيرًا. وفي خطوة مفاجئة، عرضت شركة آبل مؤخرًا تخفيضات مؤقتة على أجهزة iPhone وغيرها من المنتجات في الصين، مما أدى إلى انخفاض أسعار أجهزة iPhone بحوالي 70 دولارًا. (تم أيضًا خصم كبير على أجهزة Mac وiPad). من الطبيعي أن يقوم البائعون الآخرون الذين يحملون منتجات Apple بتخفيض الأسعار، لكن الشركة نفسها نادرًا ما تقدم خصومات.
أثارت هذه الخطوة الدهشة حول مدى جودة أداء iPhone في واحدة من أهم أسواق Apple، والتي قادت حوالي 20٪ من مبيعات الشركة العام الماضي. وأشار تقرير حديث لرويترز إلى انخفاض مبيعات آيفون في الصين بنسبة 30% في الأسبوع الأول من العام وسط ضغوط من منافستها هواوي.
ووصف دان آيفز، المحلل في شركة أبحاث السوق Wedbush، الصين بأنها أكبر تحدٍ وفرصة تواجهها شركة Apple. وعلى الرغم من المنافسة المتزايدة، قال إن الصين لديها حوالي “100 مليون جهاز iPhone في نافذة فرصة الترقية”.
لا يزال أحد منتجات Apple الأكثر شعبية، Apple Watch، محظورًا حاليًا في الولايات المتحدة، حيث لا يزال يتكشف أحد أهم نزاعات براءات الاختراع منذ بعض الوقت.
في الأسبوع الماضي، أعادت محكمة الاستئناف الفيدرالية الأمريكية فرض الحظر على بعض الإصدارات الأكثر تميزًا من ساعة Apple Watch. وطلبت شركة أبل وقف الحظر بينما استأنفت حكم لجنة التجارة الدولية الأمريكية الذي دخل حيز التنفيذ الشهر الماضي. منع أمر ITC هذا شركة Apple من استيراد Apple Watch Series 9 وApple Watch Ultra 2 وغيرها من الموديلات الأحدث إلى الولايات المتحدة لأنه كان انتهاكًا لبراءة اختراع مقياس التأكسج النبضي لشركة Masimo الطبية.
باعت شركة Apple 49 مليون ساعة ذكية في عام 2022 وحوالي 26.7 مليون ساعة في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023. وعلى الرغم من أن الحظر سيؤثر على الأرجح على نتائج المبيعات، إلا أن Jitesh Ubrani – مدير الأبحاث في شركة أبحاث السوق IDC – قال إن سمعة Apple على المحك أيضًا.
قال: “إنها ليست نظرة جيدة”. “قد يكون هناك تأثير على المبيعات في الربع الأول من العام المقبل، ولكن في نهاية المطاف، لا أحد يريد أن يتم القبض عليه وهو ينتهك براءات الاختراع.”
ومن غير الواضح إلى متى سيستمر النزاع أو ما إذا كانت شركة آبل ستسوي الدعوى القضائية.
تواصل شركات التكنولوجيا الكبرى، بما في ذلك Microsoft وMeta وGoogle وSamsung، طرح ميزات الذكاء الاصطناعي التوليدية على خدماتها وأجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية. ومع ذلك، ظلت شركة آبل هادئة إلى حد كبير بشأن هذا الموضوع.
يشاع أن الشركة ستقدم ميزات Siri جديدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي في إصدار iOS 18 في وقت لاحق من هذا العام. يمكن أيضًا أن تصبح بعض ميزات الذكاء الاصطناعي المولدة على الجهاز حصرية لطرز iPhone 16، ويرجع الفضل في ذلك جزئيًا إلى شرائحه المخصصة.
لكن ابتكارات الذكاء الاصطناعي على الهواتف الذكية الرائدة ليست جديدة تمامًا. تحتوي أحدث تشكيلة Pixel 8 من Google، والتي تم إطلاقها في أكتوبر 2023، على العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي، كما أن تشكيلة Galaxy S24 من سامسونج، والتي ستصل إلى الرفوف في وقت لاحق من هذا الشهر، تحتوي على أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل الترجمة في الوقت الفعلي والبحث المولد المدعوم بالذكاء الاصطناعي والتحديثات. ميزات تحرير الصور.
يعد الدفع نحو الذكاء الاصطناعي جزءًا من جهد أكبر يبذله صانعو الهواتف الذكية لتمييز أنفسهم في سوق مزدحمة وإثارة الإثارة حيث توقف الابتكار إلى حد كبير في السنوات الأخيرة.
على الرغم من أنه من غير المرجح أن يتحول المستهلكون إلى علامات تجارية أخرى خصيصًا لميزات الذكاء الاصطناعي، إلا أن الناس سيتوقعون في النهاية أن تقدم شركة Apple ميزات مماثلة أو أكثر تقدمًا.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تتخلف فيها شركة آبل في المجالات الناشئة، مثل 4G و5G والشاشات القابلة للطي، والتي لم يتسبب أي منها في انتكاسات كبيرة.
وقال ماكوين إنه على الرغم من أن منافسي أبل، وبالتحديد سامسونج، سيكون لديهم حقوق التفاخر و”سيكونون قادرين على الإشارة إلى ضعف الذكاء الاصطناعي هذا”، فقد تساءل عما إذا كان العملاء يعرفون حقًا ما الذي يحصلون عليه من خلال الذكاء الاصطناعي الموجود على الجهاز ولماذا يستحق الترقية.
وفي الوقت نفسه، لا يزال اعتماد iPhone قويًا. أصدرت شركة أبحاث السوق IDC مؤخرًا بيانات كشفت أن شركة Apple تفوقت على Samsung في شحنات الهواتف الذكية في الربع الأخير للمرة الأولى.
يقع الضغط على شركة Apple لتعزيز المبيعات عبر فئات منتجاتها الأخرى. في شهر نوفمبر، سجلت شركة Apple انخفاضًا في المبيعات على أساس سنوي للربع الرابع على التوالي، حيث عانت بشكل خاص مع مبيعات أجهزة Mac وiPad. ومع ذلك، ارتفعت إيرادات iPhone بنسبة 3٪ لتصل إلى 43.8 مليار دولار.
ومع ذلك، قام باركليز بتخفيض تصنيف أسهم شركة أبل في وقت سابق من هذا الشهر، مشيرًا إلى مبيعات iPhone 15 المخيبة للآمال في الصين وتراجع الطلب على أحدث هواتف iPhone. من المتوقع أن يحتوي الجيل التالي من iPhone 16، المقرر إصداره في وقت لاحق من هذا العام، على ترقيات تدريجية فقط أيضًا.
تواجه Apple أيضًا تحديات حول الإصدار القادم لسماعة الرأس Vision Pro، والتي ستكون إطلاق منتجها الأكثر خطورة منذ سنوات. سيتعين على الشركة أن تثبت أن الجهاز الذي يمزج بين الواقع الافتراضي والواقع المعزز، وهي التكنولوجيا التي تغطي الصور الافتراضية على الفيديو المباشر للعالم الحقيقي، هو بالفعل مستقبل الحوسبة. ولن يكون بيعه سهلاً: فرغم أنه مبتكر، إلا أنه لا يزال عبارة عن جهاز كمبيوتر قديم بقيمة 3499 دولارًا ترتديه على وجهك.
سيتعين على عدد قليل من شركات التكنولوجيا الكبرى التي يعتبرها الاتحاد الأوروبي “حراس البوابة” المهيمنة، بما في ذلك شركة أبل، تنفيذ قواعد جديدة للمنصة هذا العام. وهذا يعني أن شركة آبل قد تضطر إلى التخلي عن السيطرة الحصرية على كيفية توزيع تطبيقات iOS، وهي خطوة قد تؤثر في النهاية على إيراداتها.
يهدف قانون الأسواق الرقمية الجديد (DMA)، الذي صدر في عام 2022، إلى تعزيز المنافسة على الخدمات عبر الإنترنت. تتضمن بعض التغييرات المقترحة الأكثر وضوحًا لمستخدمي الاتحاد الأوروبي تطبيقات، مثل كيفية تثبيتها وما يمكن تثبيته مسبقًا على الأجهزة.
سيتطلب أحد التغييرات وجود أنظمة تشغيل مهيمنة للسماح بوجود متاجر تطبيقات أصغر تابعة لجهات خارجية، بالإضافة إلى القدرة على تثبيت التطبيقات من أي مكان خارج متجر التطبيقات الرسمي.
على الرغم من أن Google سمحت بكليهما على نظام Android الأساسي، إلا أن Apple حافظت على رقابة مشددة على تطبيقات iPhone. وقالت شركة أبل وغيرها من الجهات الفاعلة في الصناعة إن فتح أنظمة التشغيل بهذه الطريقة قد يجعل المستخدمين عرضة لتنزيل المزيد من التطبيقات الضارة.
وبموجب القواعد الجديدة، لن تتمكن متاجر التطبيقات المهيمنة من حذف التطبيقات من القائمة لرفضها استخدام أنظمة الدفع الخاصة ببرنامج حماية البوابة، وهي مشكلة تم تسليط الضوء عليها مؤخرًا من خلال قضية مكافحة الاحتكار التي رفعتها شركة Apple مع Epic Games. يأتي جزء كبير من إيرادات متجر تطبيقات Apple من التخفيض بنسبة 30% الذي تتلقاه من خلال قنوات الدفع الخاصة بها من مبيعات السلع والخدمات الرقمية داخل التطبيق، لذلك يمكن أن تؤثر الأحكام بشكل مباشر على نموذج أعمال الشركة.
وفي هذا الشهر، رفضت المحكمة العليا الأمريكية الاستماع إلى الاستئناف المقدم من شركتي Apple وEpic في القضية، مما أدى إلى استمرار حكم المحكمة الأدنى الذي خلص إلى أن شركة Apple احتكرت توزيع التطبيقات بشكل غير قانوني. كما أن قرار عدم الاستماع إلى القضية أيد بشكل فعال أمرًا قضائيًا يطلب من شركة Apple تعديل بعض شروط المطورين الخاصة بها.
ولم تشارك الشركة الكثير من التفاصيل الأخرى حول خططها للامتثال للتشريع ولكن الموعد النهائي في أوائل مارس يقترب قريبًا.
ساهم برايان فونغ وكلير دافي من سي إن إن في إعداد هذا التقرير
