سيقوم الكونجرس مرة أخرى باستجواب الرؤساء التنفيذيين للعديد من شركات التكنولوجيا الكبرى هذا الأسبوع، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرج، بشأن الأضرار المحتملة من منتجاتهم على المراهقين. حتى الآن، كان لدى المنصات الاجتماعية نفس الاستجابة إلى حد كبير: سنساعد المراهقين والعائلات على اتخاذ قرارات ذكية بأنفسهم.
ولكن الآن، مع تزايد الادعاءات بأن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين الشباب، بما في ذلك المخاوف من أنها تخاطر بدفعهم إلى الاكتئاب أو حتى الانتحار، يقول المدافعون عن السلامة عبر الإنترنت إن الاستجابة أقل بكثير. ومع اقتراب الانتخابات الرئاسية – وسرقة المشرعين في الولاية الأضواء من نظرائهم الفيدراليين – من المقرر أن يضغط الكونجرس على شركات التكنولوجيا لتجاوز الأدوات التي طرحتها في الماضي.
ومن المقرر أن يشهد الرؤساء التنفيذيون لـ TikTok وSnap وDiscord وX إلى جانب زوكربيرج في جلسة استماع اللجنة القضائية بمجلس الشيوخ يوم الأربعاء. بالنسبة للبعض، بما في ذلك الرئيس التنفيذي لشركة X Linda Yaccarino، والرئيس التنفيذي لشركة Snap Evan Spiegel والرئيس التنفيذي لشركة Discord جيسون سيترون، تمثل جلسة الاستماع يوم الأربعاء أول شهادة لهم على الإطلاق أمام الكونجرس.
من المرجح أن يستخدم العديد من الرؤساء التنفيذيين للتكنولوجيا جلسة الأربعاء للترويج للأدوات والسياسات اللازمة لحماية الأطفال ومنح الآباء مزيدًا من التحكم في تجارب أطفالهم عبر الإنترنت.
قالت بعض الشركات، مثل Snap وDiscord، لشبكة CNN إنها تخطط لإبعاد نفسها عن أمثال Meta من خلال التأكيد على أنها لا تركز على تقديم محتوى موصى به للمستخدمين خوارزميًا بطريقة قد تسبب الإدمان أو ضارة. طرق.
ومع ذلك، يقول الآباء ومجموعات الدفاع عن السلامة عبر الإنترنت إن العديد من الأدوات التي أطلقتها منصات وسائل التواصل الاجتماعي ليست كافية – حيث تترك إلى حد كبير مهمة حماية المراهقين للآباء، وفي بعض الحالات، للمستخدمين الشباب أنفسهم – وأن منصات التكنولوجيا لم يعد من الممكن تركها للتنظيم الذاتي.
وقال جيف تشيستر، المدير التنفيذي لمنظمة حماية المستهلك عبر الإنترنت غير الربحية: “ما يتعين على اللجنة القيام به هو دفع هؤلاء المديرين التنفيذيين إلى الالتزام بتغييرات كبيرة، وخاصة فصل أنظمة الإعلان والتسويق الخاصة بهم عن الخدمات المعروفة بجذب الشباب واستهدافهم”. مركز الديمقراطية الرقمية.
كما أن انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي – التي يمكن أن تمنح الجهات الفاعلة السيئة طرقًا جديدة لإنشاء محتوى ضار ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي – لا يؤدي إلا إلى زيادة المخاطر لضمان أن منصات التكنولوجيا لديها ميزات أمان مدمجة افتراضيًا.
طرحت العديد من المنصات الرئيسية – بما في ذلك Meta وSnapchat وDiscord وTikTok – أدوات مراقبة تسمح للآباء بربط حساباتهم بحسابات أبنائهم المراهقين للحصول على معلومات حول كيفية استخدامهم للمنصات والحصول على بعض التحكم في تجربتهم.
قدمت بعض المنصات، مثل Instagram وTikTok، أيضًا تذكيرات “خذ استراحة” أو حدودًا لوقت الشاشة للمراهقين، وعدلت خوارزمياتها لتجنب إرسال المراهقين إلى قاع المحتوى الضار، مثل إيذاء النفس أو وسائط اضطرابات الأكل.
وأعلنت ميتا هذا الشهر عن مخطط مقترح للتشريع الفيدرالي الذي يدعو متاجر التطبيقات، وليس شركات التواصل الاجتماعي، إلى التحقق من أعمار المستخدمين وفرض حد أدنى للعمر.
كشفت Meta أيضًا عن عدد كبير من الجهود الجديدة لسلامة الشباب والتي تضمنت إخفاء “المحتوى غير المناسب للعمر” مثل المنشورات التي تناقش إيذاء النفس واضطرابات الأكل من خلاصات وقصص المراهقين على Instagram؛ ومطالبة المراهقين بتشغيل إعدادات الأمان الأكثر تقييدًا على تطبيقاتها؛ “التنبيه الليلي” الذي يشجع المستخدمين المراهقين على التوقف عن التمرير على Instagram في وقت متأخر من الليل؛ وتغيير إعدادات الخصوصية الافتراضية للمراهقين لتقييد الأشخاص الذين لا يتابعونهم أو غير متصلين بهم من إرسال رسائل مباشرة إليهم.
قامت Snapchat في وقت سابق من هذا الشهر أيضًا بتوسيع أداة الرقابة الأبوية، Family Center، لمنح الآباء خيار منع أبنائهم المراهقين من التفاعل مع My AI chatbot الخاص بالتطبيق ولمنح الآباء رؤية أكبر لإعدادات السلامة والخصوصية للمراهقين.
جلسة الأربعاء هي أحدث مثال على ظهور قادة التكنولوجيا في الكابيتول هيل للدفاع عن نهجهم في حماية المستخدمين الشباب منذ أن جلبت فرانسيس هاوجين، المبلغة عن مخالفات فيسبوك، القضية إلى صدارة أذهان المشرعين في أواخر عام 2021.
يقول خبراء السلامة عبر الإنترنت إن بعض التحديثات الجديدة، مثل القيود المفروضة على مراسلة الغرباء البالغين للمراهقين، هي تغييرات مرحب بها، لكن البعض الآخر لا يزال يضع الكثير من الضغط على الآباء للحفاظ على أمان أطفالهم.
يقول البعض أيضًا إن حقيقة أن الأمر استغرق سنوات في المنصات، في بعض الحالات، لإجراء تحديثات السلامة الأساسية نسبيًا هي علامة على أنه لم يعد من الممكن الوثوق بالشركات لتنظيم نفسها.
“لم يكن من المفترض أن يستغرق الأمر عقدًا من الزمن حيث يقوم المحتالون باستمالة الأطفال على إنستغرام، وما كان ينبغي أن يتطلب الأمر دعاوى قضائية محرجة للغاية، وما كان ينبغي أن يستغرق الأمر إحالة مارك زوكربيرج أمام الكونجرس الأسبوع المقبل،” حتى تتمكن ميتا والمنصات الأخرى من تحقيق ذلك. وقال جوش جولين، المدير التنفيذي لمجموعة Fairplay غير الربحية المعنية بسلامة الأطفال، إن مثل هذه التغييرات.
من جانبها، قالت ميتا والمنصات الأخرى إنها تهدف إلى السير على خط رفيع: محاولة الحفاظ على أمان المستخدمين الصغار دون فرض وجهات نظر قوية حول المحتوى المناسب لهم أو غير المناسب لمشاهدته., وبدلاً من ذلك تهدف إلى تمكين الآباء من اتخاذ تلك القرارات.
مع وصول الجهود الرامية إلى كبح جماح منصات التكنولوجيا إلى طريق مسدود في الكابيتول هيل، فإن الكثير من الزخم لتنظيم وسائل التواصل الاجتماعي قد انتشر خارج قاعات الكونجرس.
في السنوات الأخيرة، أصدرت ولايات أركنساس ولويزيانا وأوهايو ويوتا وغيرها قوانين تقيد وسائل التواصل الاجتماعي للمراهقين، في كثير من الحالات من خلال تحديد حد أدنى لسن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال مطالبة منصة التكنولوجيا بالحصول على موافقة الوالدين قبل إنشاء حسابات للقاصرين .
إن نجاح هذه الجهود قد يعتمد في نهاية المطاف على المحاكم.
يتم تحدي العديد من هذه القوانين بشكل نشط من قبل صناعة التكنولوجيا، التي جادلت بأن التشريع يهدد حقوق التعديل الأول للمراهقين في الوصول إلى المعلومات القانونية ويخاطر بالإضرار بخصوصية الأمريكيين من خلال إجبار منصات التكنولوجيا على جمع المعلومات العمرية، بما في ذلك البيانات البيومترية المحتملة. من مجموعة واسعة من المستخدمين بما في ذلك البالغين.
وفي أماكن أخرى، تعمل الدعاوى القضائية المدعومة من الدولة والمستهلكين ضد الشركات على زيادة الضغط لتنظيم منصات التكنولوجيا حيث تكشف الدعوى المزيد عن أعمالها الداخلية.
وقال زمان قريشي، الرئيس المشارك للتحالف الذي يقوده الشباب، Design It For Us، وهي مجموعة مناصرة للسلامة الرقمية: “إن الدعاوى القضائية بمثابة مكان جيد لمعرفة أين يحدث الكثير من هذا”. “لدينا كل هذه المعلومات والأدلة الجديدة… أعتقد أن المد قد انقلب، أو أن درجة الحرارة قد تغيرت”.
وأضاف قريشي أن المشرعين يدركون بشكل مؤلم، مثل أي شخص آخر، “أن هؤلاء الأشخاص يعودون لجلستهم الألف”.
وستكون جلسة الأربعاء بمثابة الفرصة الأولى للمشرعين للتحقيق مع اللاعبين الأصغر في الصناعة، مثل X وDiscord، حول جهودهم المتعلقة بسلامة الشباب.
خضع Discord لتدقيق متزايد بسبب دوره في استضافة وثائق سرية مسربة، ومخطط مزعوم للتلاعب بالأسهم، والرسائل العنصرية والعنيفة للمشتبه به في إطلاق النار الجماعي.
وقالت Discord إنها تعمل على إطلاع المشرعين على البنية الأساسية للمنصة وكيفية اختلافها عن المنصات الأكثر شهرة. وقال ديسكورد إنه منذ نوفمبر/تشرين الثاني، التقى مسؤولو الشركة مع أكثر من عشرة من أعضاء اللجنة القضائية على جانبي الممر.
ستمنح جلسة الاستماع أيضًا فرصة للمشرعين لاستجواب X شخصيًا لأول مرة منذ استحواذ المالك Elon Musk عليها والصراعات اللاحقة للمنصة مع خطاب الكراهية وسلامة العلامة التجارية. وقبل جلسة الاستماع يوم الأربعاء، أعلن X عن خطط لإنشاء مركز جديد للثقة والسلامة مقره في أوستن، تكساس.
وقال جولين: “من الجيد أن يكون هناك العديد من الرؤساء التنفيذيين هناك لأنني أعتقد أن ميتا تحصل على الأغلبية الساحقة من التركيز من كل من الكونجرس ووسائل الإعلام، ولكن هذه مشاكل على مستوى الصناعة وتتطلب حلولاً على مستوى الصناعة”.
