نيفاشا، كينيا – تنحدر كارولين نجاو من عائلة من المزارعين الذين يعملون في حقول الذرة والقمح والبطاطس في التضاريس الجبلية بالقرب من نياهورو، على بعد 180 كيلومترًا (112 ميلًا) شمال العاصمة نيروبي.
لكن نجاو اختار مسارًا مختلفًا في الحياة.
تعيش هذه الأيام، البالغة من العمر 30 عامًا، في نيفاشا، وهي مدينة ذات مناظر خلابة تقع في قلب صناعة الزهور في كينيا وتقع في منتصف الطريق بين نياهورو ونيروبي. تجلس في غرفة معيشتها مع كوب من الشاي بالحليب، وتقوم بتصنيف بيانات شركات الذكاء الاصطناعي في الخارج على أحد التطبيقات. تشرق الشمس فوق الشوارع غير المعبدة في حيها وهي تتصفح صور الطرق المعبدة والتقاطعات والأرصفة على هاتفها الذكي بينما ترسم بعناية صناديق حول أشياء مختلفة؛ إشارات المرور والسيارات والمشاة والإشارات. ويدفع لها مصمم التطبيق – وهو مقاول أمريكي من الباطن لشركات وادي السيليكون – 3 دولارات في الساعة.
يُطلق على نجاو اسم “المعلقة التوضيحية”، وتقوم تعليقاتها التوضيحية على البيانات بتجميع العناصر الأساسية التي تدرب الذكاء الاصطناعي على التعرف على الأنماط في الحياة الواقعية، في هذه الحالة، باستخدام السيارات ذاتية القيادة.
“لم يتقبل والداي التكنولوجيا بشكل كامل لأنهما يجدان صعوبة في التعلم. لكني أحببت العلم دائمًا. يقول نجاو الذي درس التدريس ولكنه بدأ في التعليق التوضيحي منذ عام 2021: “إن شرح البيانات يخلق فرصًا، ولا تحتاج إلى درجة علمية للقيام بذلك – فقط هاتفك واتصال بالإنترنت”.
وتبرز كينيا كمركز لمثل هذا العمل عبر الإنترنت، حيث تتنافس مع دول مثل الهند والفلبين. إن ولادة الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا منذ أواخر العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، تليها دخول شركات الاستعانة بمصادر خارجية للتكنولوجيا، إلى جانب السياسات الصديقة للأعمال التجارية والعمالة الماهرة والإنترنت عالي السرعة، كلها أدت إلى اقتصاد حيث الوظائف الرقمية هي الخبز والزبدة بالنسبة لنا. شريحة كبيرة من الشباب. وفي عام 2021، أظهر استطلاع أجراه تحالف القطاع الخاص الكيني (KEPSA) أن ما لا يقل عن 1.2 مليون كيني يعملون عبر الإنترنت، معظمهم بشكل غير رسمي.
لكن محللي البيانات في نيروبي كشفوا مؤخرا عن جانب أقل وردية لهذه الصناعة. في مقال نشرته مجلة التايم العام الماضي، وصف العاملون في شركة الاستعانة بمصادر خارجية في نيروبي “التعذيب” الذي تعرضوا له أثناء وضع علامات على أجزاء من النصوص المأخوذة من أحلك أركان الإنترنت – كل ذلك في محاولة لجعل ChatGPT من OpenAI قادرًا على التعرف على المحتوى الضار . وبحسب المقال، كان العمال يتقاضون أقل من دولارين في الساعة للقيام بذلك.
الذكاء الاصطناعي في الريف
على الرغم من هذه القصص، استمرت صناعة التعليقات التوضيحية في الانتشار إلى ما هو أبعد من المساحات المكتبية الضيقة في نيروبي.
في منتصف يناير/كانون الثاني، عندما أطلق الرئيس الكيني ويليام روتو مركزاً تكنولوجياً ترعاه الحكومة في كيتالي ــ وهي بلدة زراعية بالقرب من الحدود مع أوغندا ــ شرح أحد طلاب تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الشباب كيف حصل على 284 دولاراً في ثلاثة أسابيع من خلال تدريب الذكاء الاصطناعي لشركات وادي السليكون. لقد كان يستخدم موقع Remotasks، وهو موقع أمريكي حيث يحصل المستقلون على أموال مقابل تصنيف البيانات.
انتشر مقطع الفيديو من مركز التكنولوجيا – وهو واحد من سلسلة من المرافق المصممة لتزويد المتعلمين بالمهارات التقنية القابلة للتسويق – كالنار في الهشيم على وسائل التواصل الاجتماعي وجعل الشباب الكينيين يندفعون لإنشاء حسابات Remotasks.
“كثير من الشباب عاطلون عن العمل. حتى الأشخاص الذين تخرجوا في علوم الكمبيوتر لا يمكنهم العثور على وظائف. يقول كينيدي تشيرويوت، 24 عاما، وهو ممرض تخرج حديثا من إلدوريت في غرب كينيا: “تعمل الحكومة بشكل صحيح من خلال مساعدة الشباب على الوصول إلى العمل عبر الإنترنت”.
قام بفتح حساب Remotasks في عام 2021 واستمر في العمل عبر الإنترنت أثناء البحث عن وظيفة في المستشفيات. لقد ترك بعض أصدقائه وظائف أخرى تمامًا للتركيز على المهام الرقمية.
“في السابق، كان من المفترض أن يذهب الأولاد في ثقافتنا إلى المزرعة، لرعي الماشية. “الآن، يبقون في الداخل للقيام بالعمل عبر الإنترنت”، يقول تشيرويوت عندما التقينا في مقهى يطل على المنطقة التجارية في إلدوريت. تمتزج متاجر الأجهزة والإمدادات الزراعية مع اللافتات الصفراء الزاهية التي تعلن عن مقاهي الإنترنت، أو ما يسمى بـ “الإنترنت”.
وعلى الرغم من أن حلم شيرويوت هو امتلاك مزرعة “كما في الأفلام الغربية”، فإنه يقضي حاليًا معظم وقته في البحث عن المزيد من العروض عبر الإنترنت لدفع تكاليف الإيجار والطعام والكهرباء والمياه والنقل.
ارتفعت أسعار السلع الأساسية في كينيا منذ عام 2022، بسبب الجفاف الذي طال أمده في ذلك العام والحرب بين روسيا وأوكرانيا. وفي الوقت نفسه، استمر الشلن الكيني في الانخفاض بسبب الطلب على الدولار من قطاعي الطاقة والتصنيع. ومع ضعف الشلن، ترتفع أسعار الواردات وترتفع معها تكلفة السلع بالنسبة للمستهلكين مثل شيرويوت.
ويتوقع أنه إذا حصل على وظيفة كممرض، فسوف يستمر في العمل عبر الإنترنت في أوقات فراغه، ويكسب من 5 إلى 20 دولارًا في الساعة اعتمادًا على المهمة.
“لا يهمني إذا أصبحت شركات الذكاء الاصطناعي في الغرب غنية بسبب عملنا. طالما أننا ندفع. قد لا يبدو الأمر كثيرًا، لكنه يقطع شوطًا طويلًا في كينيا.
جيل جديد من العلماء
لكن بالنسبة لنجاو، فإن المهام الرتيبة عبر الإنترنت هي بوابة لشيء أكبر.
“في الوقت الحالي، يقوم المفسرون الكينيون بسقي حديقة شخص آخر. تقول وهي تشير إلى العشب الأخضر خارج منزلها المبني من الطوب: “تبدأ الزهور في التفتح، لكننا لسنا موجودين حتى لرؤيتها”.
“لا أريد البقاء في شرح البيانات، هدفي هو التقدم في التكنولوجيا. أريد أن أعرف أين تذهب البيانات وكيف تتم برمجة الذكاء الاصطناعي. يقول نجاو، الذي قام بالفعل بتدريب الأشخاص ذوي الإعاقة والشابات على شرح البيانات بالتعاون مع مؤسسة الخطوة التالية غير الربحية ومقرها نيروبي: “إن التكنولوجيا تتولى زمام الأمور سواء أحببنا ذلك أم لا، ويجب علينا نحن الكينيين أن نصبح علماء بيانات”. حصلت مؤخرًا على منحة دراسية في الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات من قبل وزارة الاستثمار والتجارة والصناعة.
تهدف مثل هذه البرامج إلى جعل كينيا في صدارة الثورة التكنولوجية، كما يوضح نيكسون أوتينو، مدير التدريب في مؤسسة Next Step Foundation.
“لن أتفاجأ إذا توصل كيني إلى الاختراع الكبير التالي للذكاء الاصطناعي. لدينا جيل مبتكر وهناك مشاكل كثيرة يجب حلها. على سبيل المثال، كيف يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإبلاغ شركة كينيا للطاقة والإضاءة عن انقطاع التيار الكهربائي عن طريق تغذيتها بشكاوى حول انقطاع التيار الكهربائي المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ يسأل أوتينو.
ومع ذلك، لا تزال هناك عقبات على الطريق لجعل كينيا ــ وغيرها من البلدان الأفريقية ــ تبرز كمراكز للابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي. وفقا للبروفيسور تشيلدزي ماروالا، الباحث الجنوب إفريقي في مجال الذكاء الاصطناعي ورئيس جامعة الأمم المتحدة، فإن أنظمة التعليم بحاجة إلى إصلاح شامل.
“يتلقى الأفارقة في كثير من الأحيان تعليما متخصصا تماما، وهذا هو الحال في بلدان مثل كينيا وجنوب أفريقيا التي لديها أنظمة تعليمية ذات توجه بريطاني. ومع ذلك، فإن التعليم المتخصص عفا عليه الزمن في عالم متعدد التخصصات،” كما يقول ويضرب مثالاً: لإنشاء منصة ذكاء اصطناعي تحلل صور الأشعة السينية، يجب على المرء إتقان العلوم الطبية وعلوم الكمبيوتر.
لقد ركزت الكثير من المحادثات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT من OpenAI، على الوظائف البشرية التي تهدد بالتكرار، وهذا أيضًا مصدر قلق حقيقي في البلدان الأفريقية. ومع ذلك، تعتقد ماروالا أن الكثير من الناس “بالغوا في أهمية الذكاء الاصطناعي وخلطوا بينه وبين الأتمتة العادية”. علاوة على ذلك، قد يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات الصغيرة على الازدهار.
“إذا استخدم أحد مزارعي الزهور في جنوب إفريقيا الذكاء الاصطناعي لتحليل جودة التربة باستخدام الكاميرا بدلاً من الدفع لعالم للقيام بذلك، فإن هذا قد يجعل إنتاج الزهور أرخص بالنسبة للمزارع. أتوقع أن يوفر الذكاء الاصطناعي قدرًا أكبر من الكفاءة وخفض التكلفة.
تحظى تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تعتمد على البيانات التي يصنفها الكينيون، مثل chatbot ChatGPT، بشعبية كبيرة بالفعل بين الشباب مثل نجاو وتشيرويوت. ويجده “مفيدًا حقًا” عندما يحتاج إلى وصفات أو مسارات سفر. لكنها لا تستطيع أن تقوم بعمله نيابة عنه.
