في يوم الأحد من بطولة Super Bowl، لا تنسوا Uber Eats – ولكن أيضًا، كما تعلمت خدمة توصيل الطعام، لا تنسوا أن محاولة إلقاء الضوء على الحساسية التي تهدد الحياة هي أمر سيء للعلاقات العامة.
أطلقت شركة Uber Eats، وهي أحد أقسام شركة مشاركة الرحلات، في 6 فبراير/شباط إعلانها التجاري الذي مدته 60 ثانية عن بطولة Super Bowl لعام 2024، والذي يركز على نكتة النسيان الجارية. هذا الإعلان، الذي يمثل العام الرابع لـ Uber Eats في بطولة Super Bowl، يضم ديفيد شويمر وجنيفر أنيستون (التي نسيت أنها عملت معه في مسلسل Friends لمدة 10 سنوات)؛ ديفيد وفيكتوريا بيكهام (الذين فشلوا في تذكر Spice Girls)، بالإضافة إلى جيلي رول الذي يحاول إزالة الوشم من وجهه، ويتجاهل آشر حقيقة أنه أدى للتو عرض نهاية الشوط الأول.
تابع التغطية المباشرة لـ Super Bowl 58
يُظهر الإعلان أيضًا، الصادر عن وكالة الإعلانات الإبداعية Special Group، أشخاصًا عاديين يقومون بأخطاء شارد الذهن بشكل هزلي. لكن أحد المشاهد كان بالتأكيد غير مضحك بالنسبة للكثيرين: رجل يأكل ملعقة من زبدة الفول السوداني من جرة – وقد أصيب بالشرى وتورمت عينه اليسرى بسبب رد فعل تحسسي – ينظر إلى الملصق الغذائي ويقول: “هناك الفول السوداني في زبدة الفول السوداني؟ أوه، إنه العنصر الأساسي.”
وقد انتقد الإعلان مجموعة المناصرة غير الهادفة للربح لأبحاث وتعليم حساسية الطعام، والتي قالت في أ إفادة: “نشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب استخدام @UberEats للحساسية الغذائية التي تهدد الحياة كنوع من الفكاهة في إعلان Super Bowl. إن معاناة أكثر من 33 مليون أمريكي يعانون من هذه الحالة ليست مزحة. حساسية الطعام التي تهدد الحياة هي مرض، وليست نظامًا غذائيًا. لقد طفح الكيل.”
وقالت الدكتورة سونج بوبليت، الرئيس التنفيذي لشركة FARE، يوم الجمعة، في بيان لها إنها تحدثت مع أوبر وأن الشركة وافقت على إزالة المشهد المسيء. وقالت إن أوبر “أجرت تغييراً على الإعلان الذي سيتم بثه إلى جمهور Super Bowl الواسع” من خلال “حذف الإشارة إلى حساسية الفول السوداني”. متنوع أكدت شركة Uber أن Uber ستبث نسخة بديلة من الإعلان بدون مشهد زبدة الفول السوداني في البث التلفزيوني لشبكة CBS ولكنها لا تخطط حاليًا لتعديل أو إزالة الإعلان الذي تم إصداره مسبقًا عبر الإنترنت.
ورفضت أوبر التعليق.
يتضمن موقع Uber Eats الأصلي إخلاء مسؤولية من نوع ما: نص صغير الحجم أسفل رجل زبدة الفول السوداني المليء بالخلايا يقول: “من فضلك من فضلك من فضلك لا تنس أن هناك فول سوداني في زبدة الفول السوداني.”
