افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
منذ مطلع القرن العشرين، كان الشعار السائد للشركات الناجحة هو أن التعطيل يتفوق على الحذر. فيسبوك – الآن ميتا – عملت ذات مرة على الشعار الداخلي الذي فقد مصداقيته الآن: “تحرك بسرعة وحطم الأشياء”.
ولكن في بعض الأحيان، يبدو الإبداع والعبقرية متعارضين تماما مع الحكم الرشيد. تم إحضار شيريل ساندبرج في الأصل إلى فيسبوك بهدف كبح هذه العقلية. واجه إيلون ماسك، الذي اعتبره البعض صاحب رؤية، انتقادات بسبب تعامله مع موقع التواصل الاجتماعي X. ترك رحيل سام ألتمان من OpenAI – والعودة إليه – سحابة معلقة فوق واحدة من أكثر شركات التكنولوجيا شهرة في العالم.
وهذا يمثل تحديًا لكليات إدارة الأعمال، حيث تعد التكنولوجيا واحدة من أهم مجالات التركيز. إن التطورات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي لديها القدرة على تغيير طريقة عملنا وأنواع الصناعات التي نقوم بذلك فيها. ولكن إذا كان لقادة الأعمال في المستقبل أن يتجنبوا ذلك النوع من الفضائح البارزة التي أصبحت شائعة على نحو متزايد، فإن الدرس المهم الذي ينبغي لهم أن يتعلموه هو أن الحكم الرشيد لابد أن يتعايش جنباً إلى جنب مع الإبداع.
يقول أليكس باركلي، المؤسس المشارك والشريك الإداري في شركة لانسيرو كابيتال للاستثمار في رأس المال الاستثماري والأسهم الخاصة، إن التحدي يتمثل في أن الحوافز والحوكمة غالبا ما تكون غير متوافقة في التكنولوجيات الناشئة.
ويوضح قائلاً: “تتعرض الشركات لضغوط من أجل النمو بأي ثمن (غالباً من قبل المستثمرين أو السوق)، وغالباً ما يتعارض هذا النمو السريع مع وظيفة الحوكمة”.
“أعتقد أن الحوكمة غالبًا ما تكون فكرة لاحقة – من الذي يعين فريق الحوكمة أثناء قيامك بـ “التوسع الخاطف”؟”
ويعترف باركلي أيضاً بأن الحوكمة ليست الموضوع “الأكثر جاذبية”، وخاصة عند مقارنتها بوعد الابتكار الذي يغير العالم.
ومع ذلك، في أسوأ حالاته، يمكن أن يؤدي سوء الإدارة إلى انتهاكات أخلاقية خطيرة، مثل الاحتيال. كان يُنظر إلى بورصة العملات المشفرة FTX ذات يوم على أنها الصوت المذهل لصناعة العملات المشفرة. سمح الافتقار إلى الضوابط والحوكمة الفعالة لشركة FTX بإرسال أموال العملاء إلى شركتها الشقيقة Alameda Research. أعجب المستثمرون بوصف المؤسس سام بانكمان فرايد لنفسه بأنه فيلسوف زاهد، ولكن كان هناك تركيز أقل على التحقيق في كيفية إدارة الشركة. وأُدين بانكمان فرايد بتهمة الاحتيال وغسل الأموال في نوفمبر/تشرين الثاني.
حالات السرقة والاحتيال الصريحة ليست هي القضايا الوحيدة. يشير باركلي إلى مثال شركة OpenAI، شركة الذكاء الاصطناعي الناشئة التي تبلغ قيمتها 86 مليار دولار والتي تلقت استثمارات من شركات مثل مايكروسوفت. تمت إقالة سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI الذي حظي بشعبية كبيرة، فجأة وبشكل غير رسمي في تشرين الثاني (نوفمبر)، بعد أن فقد ثقة مجلس الإدارة – قبل أن تؤدي ثورة الموظفين إلى عودته.
يقول جوموندور كريستيانسون، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة لوسينيتي الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي لمكافحة الجرائم المالية، إن الحوكمة لها أهمية خاصة في مجال مثل الذكاء الاصطناعي.
يقول: “أنا من أنصار (التكنولوجيا) – أعتقد أن الذكاء الاصطناعي ربما يكون له في المستقبل تأثير مثل الآلة الحاسبة”. “لكن يجب أن يكون هناك أمان، فوقوعها في الأيدي الخطأ يمكن أن يكون مدمراً”.
لقد تبنت لوسينيتي سياسة أخلاقية للذكاء الاصطناعي، والتي تنص بوضوح على مكان استخدام التكنولوجيا، وربما الأهم من ذلك، مكان عدم استخدامها. لكن كريستيانسون يربط بين أهمية الحوكمة وأهمية عدم منع الاكتشافات الجديدة.
يقول: “أنا أؤيد ذلك تمامًا، على الرغم من أن هذا لا يوقف الابتكار – أنا من رأيي أنه يجب علينا رعاية (التقنيات الناشئة) ثم وضع مطبات للسرعة عندما نرى مشكلة، بدلاً من وضع مطبات للسرعة الآن”.
ويؤكد كريستيانسون أيضًا أنه بالنسبة لطلاب إدارة الأعمال، فإن مسألة الحوكمة تتجاوز مجرد إشراك الأشخاص المناسبين. وهناك عوامل أخرى، مثل تقييم جودة البيانات المستخدمة لإنشاء تقنيات مبتكرة، تعتبر حيوية أيضًا. ويقول: “يتعلق الأمر بتذكير المبرمجين بتضمين التنوع في مجموعة التدريب الخاصة بك – فأنت بحاجة إلى العمل بجودة جيدة”.
ويدعو باركلي إلى التركيز على الحوكمة في وقت مبكر. ويضيف أن أحد الدروس المهمة لطلاب كليات إدارة الأعمال هو أن الشركات غالبًا ما تبدأ في النظر في دمج ممارسات الحوكمة الجيدة في مؤسساتها بعد فوات الأوان بحيث لا تتمكن من إحداث فرق.
ويقول: “أود أن أقول إن ضمان تفكير الناس في الحكم الرشيد في بداية رحلتهم هو أمر أساسي”. “اجذب المستثمرين الذين يفهمون كيف تبدو الإدارة السليمة. ويعد إنشاء مجالس إدارة ذات خبرة في أقرب وقت ممكن أمرًا أساسيًا أيضًا.
وهو يبدو أكثر تفاؤلا بشأن مستقبل القطاع – وتذكيرا لطلاب ماجستير إدارة الأعمال بأن دخول صناعة جديدة ومثيرة يأتي بطبيعة الحال مع جوانب سلبية.
ويقول: “أعتقد أنه في الكثير من القصص الإخبارية الأخيرة، هناك حالة كبيرة جدًا وسريعة جدًا”. “لقد أمضى بنك HSBC 150 عاماً من التجربة والخطأ لبناء وظيفة الحوكمة لديه. لم يكن لدى OpenAI سوى بضع سنوات. ربما ينبغي لنا أن نكون أكثر لطفًا مع هذه الشركات”.
