التقطت مضيفة موقع Airbnb الانتقامية صورة أمنية لضيفها المتزوج “بصحبة أنثى أخرى” وأرسلت الصورة عبر البريد الإلكتروني إلى زوجة الرجل بعد محاولة ابتزاز فاشلة ناجمة عن مراجعة سيئة، وفقًا لدعوى قضائية.
رفع شون ماكي، من ولاية ميسيسيبي، دعوى قضائية ضد Airbnb و”المضيفة المتميزة” باميلا فوهلر، متهمًا إياهما بانتهاك خصوصيته، والتسبب له في ضائقة عاطفية والتسبب في “الإضرار” بزواجه.
تزعم شكوى ماكي المكونة من 22 صفحة، والتي تم تقديمها في البداية في سبتمبر وحصلت عليها صحيفة The Post Wednesday، أن فوهلر أرسل عبر البريد الإلكتروني لزوجته لقطة شاشة من كاميرا الباب تم التقاطها بعد الساعة 3 صباحًا، تظهر ماكي مع امرأة ليست زوجته.
يُزعم أن “المضيف المتميز” شن حملة انتقامية بعد أن رفض دفع 960 دولارًا كرسوم وغرامات بسبب استضافة ضيوف إضافيين وخرق قواعد المنزل.
تم إرسال الصورة المساومة من حساب بريد إلكتروني مزيف يُزعم أنه أنشأه فوهلر ويتظاهر بأنه ماكي.
وجاء في الدعوى أن “زواج المدعية عانى نتيجة لذلك”.
اتصلت The Post بـ Airbnb للحصول على تعليق على الدعوى القضائية.
في سبتمبر 2022، استأجر ماكي منزل فوهلر في ممفيس – الذي تم وصفه بأنه “بلد أكثر قليلاً” – لقضاء عطلة نهاية الأسبوع مع الأصدقاء القدامى.
حجز ماكي إقامة في الفترة من 9 إلى 11 سبتمبر لإجمالي أربعة ضيوف. في مراسلاته مع مضيف Airbnb، قال ماكي إنه قد يدعو أصدقاء إضافيين لتناول عشاء “بسيط للغاية”، لكنهم لن يقضوا الليلة، وفقًا لرسائل البريد الإلكتروني المرفقة بالشكوى.
أجاب فوهلر: “(T) القبعة تبدو وكأنها وقت جميل”. “سيكون من دواعي سروري استضافتكم جميعًا.”
يمكن للمنزل المكون من ثلاث غرف نوم وحمامين، والذي كان فوهلر يؤجره مقابل 567 دولارًا في الليلة، أن يستوعب ما يصل إلى 12 ضيفًا.
ولم يبد فوهلر “أي اعتراض” على الضيوف الإضافيين وطمأن ماكي بأنه يمكنه إضافتهم إلى قائمة الضيوف “في أي وقت”، وفقًا للملف.
أرسل فوهلر إلى ماكي قائمة طويلة من قواعد المنزل، بما في ذلك عدم تدخين السجائر الإلكترونية، وعدم الضوضاء المفرطة، وعدم وجود ضيوف من المنطقة المحلية، وعدم ركن السيارات أمام أبواب المرآب أو على الجانب الأيمن من الممر، وعدم وجود زجاج أو طعام أو مشروبات. ، أو التبول في حوض السباحة، وعدم الغطس النحيف.
وحذرت من أنها تحتفظ بالحق في فرض غرامة قدرها 500 دولار حسب تقديرها إذا تم استدعاء الشرطة إلى المنزل لأي سبب من الأسباب، وغرامة قدرها 250 دولارًا، بالإضافة إلى إلغاء الإقامة، لجلب ضيوف إضافيين.
وذكّر فوهلر ماكي بأن الكاميرات الأمنية الموجودة خارج المنزل “مستخدمة في جميع الأوقات وتستخدم للتحقق من عدد العواصف والضوضاء وأي اضطرابات”.
قال ماكي لفوهلر: “كن مطمئنًا، سنعتني بمنزلك كثيرًا”.
بعد ساعتين من وصوله إلى المنزل، أرسل ماكي إلى فوهلر قائمة محدثة للضيوف تضم تسعة أسماء، لكنه أشار إلى أنه “ربما ينضم إليه عدد قليل آخر”.
وأضاف: “فقط 4-5 سيبقون طوال الليل”.
وبعد دقائق فقط، أبلغ فوهلر ماكي، للمرة الأولى، أنه لن يُسمح إلا لثمانية ضيوف فقط بدخول المنزل، وأنه ستكون هناك تكلفة إضافية لكل ضيف، بغض النظر عما إذا كانوا سيبقون هناك أم لا، حسبما زعمت الدعوى القضائية.
كما ذكّرت ماكي بسياستها الصارمة المتمثلة في “عدم إقامة الحفلات”.
وكتبت في رسالة مرفقة بالشكوى: “أعتذر لأننا لم نناقش (كذا) زيادة عدد الضيوف ثلاث مرات”. “يجب وضع كل ضيف على Airbnb وحسابه وفقًا لقواعد Airbnb ومتطلبات التأمين. هناك تكلفة يتحملها كل ضيف حتى لو لم يقضوا الليلة. يجب أن أذكرك أيضًا بقاعدة عدم إقامة الحفلات الصارمة. شكرا لتفهمك.”
ومع مرور المساء، أرسل فوهلر رسالة إلى ماكي مرة أخرى، يطالبه فيها “إما بإضافة الضيوف الإضافيين الآن أو مطالبتهم بالمغادرة على الفور”، وفقًا للشكوى.
وزعمت المضيفة أنها تلقت شكاوى “بشأن الاضطرابات والصراخ والألفاظ النابية في منطقة وقوف السيارات”.
وبعد حوالي 15 دقيقة، أرسلت فوهلر رسالة أخرى إلى ضيفها، تطالبه بالمغادرة على الفور.
وكتب فوهلر في الدعوى: “أنا آسف للغاية، لكنك انتهكت قاعدة عدم إقامة أي حزب، وأزعجت جيراني بالسب والصراخ في موقف السيارات، واستقبال ضيوف غير مصرح لهم”. “أطلب منك المغادرة الآن. لا أستطيع السماح لك بالبقاء، أنا آسف.”
ورفض ملف ماكي للمحكمة ادعاءات فوهلر بالصراخ والألفاظ النابية ووصفها بأنها “اتهامات لا أساس لها من الصحة”، مشددًا على أن “لا شيء من هذا كان صحيحًا”.
وقالت الشكوى إنه بدلاً من الضيوف الإضافيين المذكورين في البداية، ظهر ضيف إضافي واحد فقط من إجمالي خمسة ضيوف.
“لم يتم إقامة أي حفل. لم يكن أحد يصرخ أو يشتم في موقف السيارات. كانت هناك ببساطة ذرائع للمضيف وAirbnb لجمع المزيد من الأموال، بحسب الدعوى.
نظرًا لعدم وجود مكان آخر تذهب إليه، اتصلت ماكي برقم فوهلر، لكنها تحدثت بدلاً من ذلك إلى زوجها جيمي، الذي أكد له أنه يستطيع “مواصلة إقامته دون أي عواقب أو انقطاع آخر”.
في اليوم التالي، أرسل فوهلر بريدًا إلكترونيًا إلى ماكي لتأكيد أنه سيقوم بالمغادرة في اليوم التالي وزوده بتعليمات إضافية.
“لا تنس إطفاء الأنوار، وقفل الباب، ونتمنى لك رحلة آمنة في رحلتك!” قراءة رسالتها.
وجاء في الدعوى القضائية أن ماكي غادر في اليوم التالي كما هو مخطط له، معتقدًا أن “كل ما تم إصداره قد تم حله باعتباره مجرد سوء فهم”.
بعد فترة وجيزة، ترك ماكي مراجعة سلبية لإقامته على موقع Airbnb وطلب استردادًا جزئيًا بقيمة 502.46 دولارًا، وهو ما تم رفضه. ويُزعم أيضًا أنه تم حذف مراجعته.
وجاء في الدعوى: “بعد المراجعة المنشورة، بدأ فوهلر في مضايقة (ماكي) بشأن مراجعته وكان من الواضح أنه كان قلقًا بشأن وضعها كمضيف متميز في Airbnb”.
اتصل ممثل Airbnb بماكي لاحقًا وأخبره أن الشركة ستعلق حسابه في انتظار التحقيق في ادعاءاته، وهو ما قد ينتهي بإنهاء حسابه.
ونفى ماكي، وهو نفسه مضيف في Airbnb، انتهاك أي قواعد – وحث الشركة على الحصول على فيديو من العقار للتحقق من ادعاءات فوهلر ضده وضد ضيوفه.
وبعد بضعة أيام، زُعم أن ماكي تلقى رسالة نصية من فوهلر.
وجاء في النص: “مرحبًا شون، أتمنى أن تكون بخير”. “آسف، لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً للحصول على الصور التي طلبتها معًا لإظهار إقامتك في منزلنا. ولكن كان لدي إيمان، وكان مدفوعًا بالنزاهة، لذلك التزمت بنشر هذه الأشياء لك ولشركة Airbnb. الصورة عند الساعة 3:16 صباحًا ملحوظة بشكل خاص. هل يجب أن أقوم بإرسال الصور ومقاطع الفيديو إلى تيريزا (زوجة ماكي)، أم ستفعل أنت؟
وأرفقت بالرسالة “صورة تظهر (ماكي) بصحبة امرأة أخرى (ليست زوجته) التقطتها إحدى الكاميرات في منزل فوهلر على Airbnb”، بحسب وثيقة المحكمة.
ويُزعم أيضًا أن فوهلر هدد بوضع مقاطع الفيديو على موقع YouTube “قريبًا” لأن الملفات كانت كبيرة جدًا بحيث لا يمكن نقلها عبر الرسائل النصية.
بعد يومين، تلقى ماكي فاتورة من Airbnb بقيمة 960 دولارًا – وهو مبلغ يتضمن غرامة قدرها 160 دولارًا لأربعة ضيوف إضافيين، و500 دولار لانتهاك اثنتين من قواعد المنزل، و300 دولار تتعلق بـ “الاعتدال” في مراجعته السلبية.
رفض ماكي الدفع، مما أدى إلى ما أسمته دعواه القضائية “محاولة ابتزاز” من قبل فوهلر، التي زُعم أنها أنشأت حساب بريد إلكتروني مزيفًا بمعرف إيحاءات جنسية، [email protected]، والذي استخدمته بعد ذلك لإرسال بريد إلكتروني مع سطر الموضوع “حقيبة جميلة” لزوجة ماكي في مكان عملها.
تضمن نص البريد الإلكتروني لقطة شاشة لضيفتها مع امرأة أخرى.
“أنا أحب حقيبتك، من أين حصلت عليها؟” قراءة الرسالة المرافقة.
اتصل ماكي بـ Airbnb بخصوص حيلة فوهلر المزعومة، وطلب المساعدة.
“بدلاً من الرد كما يفعل أي شخص محترم أو حتى شركة محترمة تجاه مثل هذا السلوك غير القانوني والبغيض والشرير، انحازت Airbnb إلى جانب مضيفها المتميز، والمدعى عليه المشارك، فوهلر!” الدعوى غاضبة.
نفى فوهلر إرسال البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الصورة، أو التواصل مع زوجة ماكي، في رد تم تقديمه في ديسمبر، حسبما ذكرت صحيفة ديلي بيست.
تسعى الدعوى القضائية التي رفعها ماكي إلى الحصول على تعويضات فعلية وعقابية غير محددة – وإصدار أمر قضائي “لمنع اتخاذ إجراء مماثل ضد عملاء (آخرين) لشركة Airbnb”.
وقد قدمت شركة Airbnb طلبًا لإجبار التحكيم في القضية، بينما قدم فوهلر طلبًا للرفض. وأمام ماكي حتى 21 فبراير للرد على كليهما.
