أدائك الوظيفي هو مزيج من “مهاراتك الصعبة” – معرفتك التقنية ومنتج العمل العملي – و”مهاراتك الناعمة” غير الملموسة، والتي تجتاح مكان العمل الأمريكي.
المهارات الناعمة هي مهارات غير فنية تتعلق بكيفية عملك.
وتشمل هذه المهارات كيفية تفاعلك مع زملائك، وكيفية حل المشكلات وكيفية إدارة عملك، وفقًا لما ذكره موقع The Balance، وهو موقع متخصص في التمويل الشخصي.
هل يمكن لبعض السمات الشخصية أن تساعدك على تعزيز مهاراتك في إجراء المقابلات الوظيفية؟ مؤلف الكتاب يكشف كل شيء
على سبيل المثال، تشمل المهارات الناعمة “مهارات التعامل مع الآخرين، ومهارات الاتصال، ومهارات الاستماع، وإدارة الوقت، وحل المشكلات، والقيادة والتعاطف، من بين أمور أخرى”، حسبما قال المصدر نفسه.
وقال الخبراء إن أصحاب العمل يبحثون عن هذه المهارات، حيث أن الموظفين الذين يمتلكون هذه المهارات يعززون مكان العمل.
تقول كيلي هول، رئيسة قسم التوظيف في شركة إينوفا إنترناشيونال، وهي شركة للتكنولوجيا المالية، ومقرها شيكاغو: “بالنسبة للعديد من أصحاب العمل، فإن المهارات الشخصية لا تقل أهمية عن المهارات الصعبة”.
“وهذا لأن النجاح في مكان العمل يتطلب في كثير من الأحيان أكثر من مجرد القدرة التقنية للقيام بهذه المهمة. المهارات الشخصية هي التي تصنع الفرق.”
أكثر الأشياء إنتاجية التي يمكنك القيام بها في الصباح قبل العمل، وفقًا للمدربين المهنيين
فيما يلي كيفية صقل مهاراتك الشخصية في القوى العاملة.
ما هي المهارات الناعمة المطلوبة حاليًا؟
أصدرت منصة التعلم عبر الإنترنت Springboard for Business مؤخرًا تقريرها عن حالة فجوة مهارات القوى العاملة لعام 2024، والذي شمل استطلاع رأي أكثر من 1000 متخصص في الشركات يعملون في شركات كبيرة.
يعد التفكير النقدي أمرًا ضروريًا في “هذه البيئة المحورية أو الهالكة حيث يجب على الشركات أن تكون استراتيجية وتتكيف بسرعة لتظل قادرة على المنافسة”.
قال كريس دوتشيسن، المدير العام لشركة Springboard for Business ومقرها بوسطن، لـ FOX Business: “لقد وجد استطلاعنا أن المهارة الناعمة الأكثر طلبًا، والمعروفة أيضًا بالمهارة الدائمة أو غير القابلة للتلف، هي التفكير الاستراتيجي”.
لماذا يجب عليك التفكير مرتين في مشاركة مشاكل العمل مع أصدقاء العمل
“يقول أكثر من نصف القادة (57%) أن شركاتهم تحتاج إلى المزيد من الأشخاص الذين يتمتعون بمهارات التفكير الاستراتيجي في الوقت الحالي.”
وقال دوتشيسن إنه مع وجود الاقتصاد في حالة تغير مستمر، فإن التفكير النقدي ضروري في “هذه البيئة المحورية أو الهالكة حيث يجب على الشركات أن تكون استراتيجية وتتكيف بسرعة لتظل قادرة على المنافسة”.
بالإضافة إلى ذلك، كشف التقرير أن المهارات الشخصية مثل حل المشكلات – والتي يقول 49% من القادة أن شركاتهم تحتاجها – ومهارات الاتصال الشفهي والكتابي (46%) تعتبر ضرورية أيضًا لمواكبة المشهد سريع التطور.
وقال التقرير إن القائمة النهائية هي الذكاء العاطفي والعلاقات الشخصية.
لماذا تعتبر المهارات الناعمة مهمة جدًا للموظفين؟
وأشار دوتشيسن إلى أنه بما أن 79% من القادة يقولون إن طول عمر المهارات التقنية يقتصر على خمس سنوات أو أقل، فقد أصبحت المهارات الشخصية ذات أهمية متزايدة.
وأشار إلى أن “المهارات الشخصية تعد أكثر أهمية للتكيف والتغلب على التحديات الجديدة حيث يواصل الذكاء الاصطناعي تغيير كل صناعة بشكل كبير”.
“للتميز، يجب على المرشحين التأكد من عدم ضياع مهاراتهم الشخصية على الصفحة.”
“لا يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الكفاءات للذكاء الاصطناعي بنفس الطريقة التي يمكن بها للمهارات التقنية. فهي أيضًا مهارات قيادية أساسية قابلة للتطبيق في كل وظيفة وعلى كل مستوى.”
كيف يمكن للباحثين عن عمل عرض مهاراتهم الشخصية؟
غالبًا ما يتلقى أصحاب العمل مئات السير الذاتية لوظيفة واحدة، لذا فإن تسليط الضوء على مهاراتك الشخصية في لغة سيرتك الذاتية يعد خطوة ذكية، كما يقول الخبراء.
لماذا قد يضر المكتب الفوضوي في العمل بحياتك المهنية؟
استخدم كلمات مثل: تم تسهيلها، وعرضها، والتفاوض بشأنها، وتنفيذها.
وقال هول، خبير التوظيف في شركة Enova، لـ FOX Business: “للتميز، يجب على المرشحين التأكد من عدم ضياع مهاراتهم الشخصية على الصفحة”.
“كن واضحًا، واذكر المهارات الناعمة بالاسم.”
ووفقاً لـ Duchesne من Springboard، فإن المهارات الشخصية هي وسيلة لتمييز نفسك في المقابلة، خاصة عندما يكون لدى غالبية المرشحين الآخرين الذين يصلون إلى هذه المرحلة مهارات فنية مماثلة.
وأوصى قائلاً: “حدد كفاءاتك الفريدة من خلال التحدث من خلال تجارب العمل السابقة التي تثبت مهاراتك في التفكير النقدي وحل المشكلات والتواصل”.
كيف تفيد المهارات الناعمة الشركات؟
وقال دوتشيسن لـ FOX Business إن الموظفين الذين يتقنون هذه المهارات الناعمة لا يتفوقون على المستوى الفردي فحسب، بل يرفعون أيضًا مستوى فرقهم والمؤسسة بأكملها.
وقال “إنهم يصبحون محفزين للابتكار والكفاءة والنمو”.
“إن الأداء المتفوق المستمر لهؤلاء الموظفين يسلط الضوء على وجود علاقة واضحة بين إتقان المهارات الشخصية والنجاح المهني. وفي مشهد الأعمال الذي يتطور باستمرار، تظل هذه المهارات مطلوبة باستمرار.”
لمزيد من المقالات المتعلقة بنمط الحياة، تفضل بزيارة www.foxbusiness.com/lifestyle.
