بدأت مدرسة ثانوية في كولورادو فصلاً دراسيًا هذا العام لتدريب المراهقين على الرد على مكالمات الطوارئ على أمل المساعدة في النقص الذي يبلغ 911 مرسلاً.
بدأت مدرسة كالهان الثانوية، وهي مدرسة ثانوية عامة في كالهان بولاية كولورادو، الدورة الجديدة هذا العام بالإضافة إلى دورات العدالة الجنائية.
الطلاب الذين يسجلون في دورة إرسال 911 يمكنهم العمل بشكل عملي على البرامج التي يستخدمها مرسلو 911.
كما تعلمهم الدورة التدريبية الجديدة التي تبلغ مدتها 40 ساعة كيفية الرد على المكالمات تحت ضغط عالٍ خطوة بخطوة.
قال سكوت بريتيل إنه عمل في مكتب عمدة مقاطعة إل باسو لمدة 16 عامًا تقريبًا قبل تدريس الدورة. وقال بريتيل إن الدورة التجريبية بدأت أيضًا في الوقت الذي تواجه فيه مقاطعة إل باسو نقصًا في المرسلين.
الحد الأدنى لسن العمل كمرسل هو 18 عامًا.
911 إرسال غزو المنزل الوقح في الضاحية الغنية
قال بريتيل إن الدفع الأولي لمرسل 911 هنا في مقاطعة إل باسو يبلغ حوالي 60 ألف دولار سنويًا.
قال بريتل: “ليس لدي أدنى شك في أن طفلاً يبلغ من العمر 16 عامًا يمكنه القيام بهذه المهمة”.
وقال بريتيل إن البرنامج يأتي في حين يوجد نقص في المرسلين في كل ولاية تقريبًا.
وقال بريتل: “عندما تتصل برقم 911، أريد التأكد من وجود شخص ما للرد ووجود شخص ما للرد. وهذا ما يركز عليه الأمر برمته”.
يتم إجراء ما يقدر بنحو 240 مليون مكالمة إلى الرقم 9-1-1 في الولايات المتحدة كل عام، وفقًا للجمعية الوطنية لأرقام الطوارئ (NENA).
وقال بريتل إن الدورة تم إنشاؤها من قبل الأكاديمية الدولية لمرسلي الطوارئ. تقول المنظمة إنها اطلعت على تقارير من جميع أنحاء البلاد حيث يتم ترك الأشخاص الذين يتصلون برقم 911 في الانتظار لمدة 46 ثانية في مدينة كانساس سيتي بولاية ميسوري، لأكثر من دقيقة ونصف في بورتلاند أوريغون، وفي حالات نادرة كما هو الحال في أوكلاند، كاليفورنيا طالما 20 دقيقة.
عمدة مدينة كانساس يعرض مكافأة توقيع بقيمة 5 آلاف دولار لمكافحة نقص المرسل 911: “هناك حاجة إلى اتخاذ تدابير صارمة”
بوني ستوكمان هو منسق الأكاديميات الدولية لإرسال الطوارئ.
قال ستوكمان: “في النهاية، الأمر ذو شقين، إذا لم يتابعوا حياتهم المهنية، فقد تعلموا الكثير إذا احتاجوا إلى الاتصال برقم 9-11”.
وفي نهاية الدورة يحصل الطلاب على شهادة صالحة لمدة عامين وتسمح لهم بالدخول إلى أي مركز إرسال على مستوى الدولة.
قال Stokcman إن الإرسال يمكن أن يكون مهنة جيدة للطلاب سواء ذهبوا إلى الكلية أم لا.
قالت فينيكس فايل إنها طالبة في السنة الثانية في مدرسة كالهان الثانوية. قالت فايل إنها قررت الالتحاق بدورة إرسال 911 هذا العام لأنها كانت تستمتع دائمًا بمشاهدة الجريمة والعروض التي تتناول موضوع المستجيب الأول أثناء نشأتها.
قال فايل: “أنا شخصياً أريد أن أصبح طبيباً شرعياً كمسيرتي المهنية”. “أثناء ذهابي إلى الكلية سيساعدني ذلك في دفع تكاليف أشياء كهذه.”
قضية كارلي راسل: امرأة من ألاباما أخبرت 911 مرسلاً أنها رأت طفلاً يتراوح عمره بين 3 و4 سنوات يرتدي “قميصًا أبيض وحفاضات”
كاتلين تاتمان طالبة صغيرة في مدرسة كالهان الثانوية. قالت تاتمان إنها استمتعت بالفصل حتى الآن وتشعر أنها ستكون مستعدة لتولي دور مرسل 911 بعد التخرج.
وقال تاتمان: “في بعض الأحيان، ستكون أنت آخر شخص يتحدث معه شخص ما، ولكن من الرائع حقًا مساعدة الناس والقدرة على إنقاذ الأرواح”.
