أبلغ عشرات الآلاف من عملاء AT&T عن انقطاع خدمات هواتفهم المنزلية والإنترنت والهواتف المحمولة هذا الصباح، وفقًا لـ Downdetector.
بدأت الانقطاعات في الظهور قبل الساعة 3:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، وفقًا للرسم البياني الموضح على الموقع الإلكتروني الذي يتتبع الانقطاعات.
يقول معظم المستخدمين، 54%، أنهم يواجهون مشكلات مع خدمة الهاتف المحمول. يقول أكثر من ثلث العملاء الذين أبلغوا عن تأثرهم بأنه ليس لديهم إشارة على الإطلاق، ويقول 8% من المستخدمين إن الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بهم معطل.
وكتب أحد الرجال على الموقع الإلكتروني: “يجب أن أحصل على فحص تحفيزي لهذا”.
وفاة مقاول من الباطن في ولاية ماساتشوستس بعد تعرضه للصعق الكهربائي في منشأة AT&T
وعلق آخر قائلاً: “لقد فقدت الخدمة الخلوية الخاصة بي في الساعة 5:56 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة! كنت في منتصف العمل عندما فقدتها”.
وقالت AT&T في بيان لـ Fox Business: “يواجه بعض عملائنا انقطاعًا في الخدمة اللاسلكية هذا الصباح. ونحن نعمل بشكل عاجل لاستعادة الخدمة لهم. ونشجع استخدام مكالمات Wi-Fi حتى تتم استعادة الخدمة”.
أبلغ أكثر من 71000 من مستخدمي AT&T عن انقطاع الخدمة إلى Downdetector اعتبارًا من الساعة 8 صباحًا بالتوقيت الشرقي.
معظم المواقع المبلغ عنها للعملاء المتأثرين تقع في جنوب وجنوب شرق الولايات المتحدة
أظهر Downdetector أيضًا ارتفاعًا كبيرًا في حالات انقطاع خدمة T-Mobile المُبلغ عنها في حوالي الساعة 4 صباحًا بالتوقيت الشرقي. صرح متحدث باسم T-Mobile لـ Fox Business أنهم لم يواجهوا انقطاعًا وأن شبكتهم تعمل بشكل طبيعي.
وجاء في بيان T-Mobile: “من المحتمل أن يعكس Down Detector التحديات التي واجهها عملاؤنا أثناء محاولتهم الاتصال بالمستخدمين على شبكات أخرى”.
أسهم AT&T تنخفض إلى أدنى مستوياتها منذ 30 عامًا، والمشتركون يقطعون الحبل
وقال بيان من Verizon إلى Fox Business: “شبكة Verizon تعمل بشكل طبيعي”. “واجه بعض العملاء مشكلات هذا الصباح عند الاتصال أو إرسال رسائل نصية إلى العملاء الذين تخدمهم شركة اتصالات أخرى. ونحن مستمرون في مراقبة الوضع.”
“تحديث: يتم الآن تلقي الرسائل النصية إلى 911 من مستخدمي AT&T المتأثرين. إذا كانت لديك حالة طوارئ، ولا يمكنك الاتصال بالرقم، أرسل رسالة نصية إلى 911،” نشر مكتب عمدة مقاطعة فلاجلر في فلوريدا في منشور لاحق إلى X، بعد التنبيه الناس قبل ما يقرب من ساعة ونصف من انقطاع التيار الكهربائي.
