أبلغت الصيدليات في جميع أنحاء البلاد عن تأخيرات في طلبات الوصفات الطبية بسبب هجوم إلكتروني ضد إحدى أكبر شركات تكنولوجيا الرعاية الصحية في البلاد.
لاحظت شركة Change Healthcare، وهي شركة تتعامل مع الطلبات ومدفوعات المرضى في جميع أنحاء الولايات المتحدة، لأول مرة “مشكلة الأمن السيبراني” التي تؤثر على شبكاتها صباح الأربعاء على الساحل الشرقي.
“تواجه شركة Change Healthcare انقطاعًا في الشبكة يتعلق بمشكلة تتعلق بالأمن السيبراني ويعمل خبراؤنا على معالجة الأمر. وقالت منظمة Change Healthcare في بيان: “بمجرد أن علمنا بالتهديد الخارجي، ومن أجل حماية شركائنا ومرضانا، اتخذنا إجراءات فورية لفصل أنظمتنا لمنع المزيد من التأثير”.
وأضافت: “سنقدم التحديثات مع توفر المزيد من المعلومات”.
أصدرت الصيدليات في جميع أنحاء البلاد إشعارات تفيد بأن الهجوم على Change Healthcare يعطل قدرتها على معالجة طلبات المرضى.
“نواجه انقطاعًا مؤقتًا في صيدلية المجموعة الطبية الثانية والعشرين. نحن نتفهم الإزعاج الذي قد يسببه هذا الأمر ونقدر سعة صدرك بينما نعمل بجد لحل المشكلة. “يعمل فريقنا على استعادة خدمات الصيدلية الكاملة في أقرب وقت ممكن،” هذا ما جاء في منشور من المجموعة الطبية الثانية والعشرون، وهو مركز طبي يقع حول قاعدة ماكونيل الجوية في كانساس.
“الموعد المتوقع لحل هذه المشكلة سيكون غدا أو لاحقا. سنواصل مراقبة الوضع وتقديم تحديثات حول التقدم الذي أحرزناه”.
لا يوجد حاليًا أي تقرير متاح للعامة حول طبيعة أو أصل مشكلة الأمن السيبراني التي تعاني منها منظمة Change Healthcare.
كتبت صيدلية البحيرات الكندية ومقرها ميشيغان يوم الأربعاء على وسائل التواصل الاجتماعي: “هناك انقطاع في جميع أنحاء البلاد من بعض أكبر معالجي الوصفات الطبية في أمريكا الشمالية”.
وتابع الإعلان: “يمكننا استلام RX الخاص بك ولكن معظم خطط التأمين لا يمكننا إرسال فاتورة إلى شركة التأمين الخاصة بك. إذا كان بإمكانك الانتظار لمدة يوم أو نحو ذلك حتى تتمكن من استلام جهاز RX الخاص بك، فسيكون ذلك أمرًا رائعًا. إذا كنت في حاجة إليها اليوم يمكننا أن نبذل قصارى جهدنا لتلبية الاحتياجات الفردية.
وقال متحدث باسم سلسلة الصيدليات CVS لـ Fox Business أن الشركة على علم بانقطاع الخدمة ولكن لا يوجد “ما يشير إلى أن أنظمة CVS Health قد تعرضت للاختراق”.
وقال المتحدث: “نحن ندرك أن شركة Change Healthcare تواجه انقطاعًا في الشبكة يؤثر على بعض العمليات التجارية، بالإضافة إلى عمليات الشركات الأخرى على المستوى الوطني”. “لا يوجد ما يشير إلى أن أنظمة CVS Health قد تعرضت للاختراق.”
وتابع البيان: “نحن ملتزمون بضمان الوصول إلى الرعاية بينما نتعامل مع هذا الانقطاع. لدينا خطط لاستمرارية العمل لتقليل انقطاع الخدمة والاعتذار عن أي إزعاج قد يواجهه عملاؤنا وأعضاؤنا. نحن نستمر في صرف الوصفات الطبية ولكن في بعض الحالات لا نكون قادرين على معالجة مطالبات التأمين، والتي تعالجها خطة استمرارية العمل لدينا لضمان استمرار حصول المرضى على أدويتهم.
ومن المتوقع أن يستمر انقطاع الخدمة حتى يوم الجمعة، لكن منظمة Change Healthcare لم تقدم جدولًا زمنيًا محددًا للعودة إلى الخدمة.
