أدى الانقطاع المؤقت الذي أصاب شبكات الهاتف المحمول يوم الخميس وأثر على عشرات الآلاف من الأمريكيين إلى جعل الكثيرين يتساءلون عن كيفية الاستعداد للانقطاعات وإيجاد طرق لإجراء المكالمات على الرغم من تعطل شبكتهم.
تم الإبلاغ عن الانقطاعات في البداية شبكة ايه تي اند تي حوالي الساعة 3:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي، وتقدمت من هناك، مع أكثر من 73000 تقرير بعد الساعة 9 صباحًا بالتوقيت الشرقي مباشرةً، وفقًا لموقع Downdetector – وهو موقع ويب يتتبع تقارير انقطاع الخدمة. قالت AT&T بعد ظهر الخميس إنها أعادت الخدمة لجميع العملاء المتضررين واعتذرت بشدة عن الحادث. وقالت شركتا Verizon وT-Mobile إن شبكاتهما استمرت في العمل بشكل طبيعي أثناء الحادث، على الرغم من أن العملاء الذين كانوا يحاولون الاتصال بالآخرين على شبكة AT&T الخلوية ربما واجهوا مشكلات.
ظهر خبير التكنولوجيا Kurt “CyberGuy” Knutsson على شبكة FOX Business Network “العد التنازلي كلامان” وأوضح كيف يمكن لبعض مستخدمي iPhone المتأثرين بالانقطاع إخراج هواتفهم من وضع SOS، بالإضافة إلى الحل البديل.
وقال كنوتسون: “أبلغ بعض مستخدمي iPhone الذين واجهوا انقطاع الخدمة الخلوية أيضًا أن هواتفهم عالقة في وضع الطوارئ SOS”. “إذا نظرت إلى هاتفك، ولا تزال رسالة SOS في الأعلى، فهذا يعني أنه سيكون عالقًا إلى حد ما حتى تقوم بإصلاحه. ويحدث هذا عندما لا يتمكن هاتفك من الوصول إلى شبكة Wi-Fi أو الشبكة الخلوية لفترة طويلة. لقد حقق بعض الأشخاص نجاحًا من خلال إعادة تشغيل أجهزة iPhone الخاصة بهم بعد حدوث ذلك.”
انقطاع الهاتف المحمول يضرب عملاء AT&T في جميع أنحاء البلاد؛ تأثر مستخدمو Verizon و T-MOBILE أيضًا
قال كنوتسون: “قم بتدوير هاتفك – يمكنك إيقاف تشغيله، ثم تشغيله مرة أخرى، وإذا كان نظام SOS لا يزال موجودًا، فاستمر في إعادة ضبط هاتفك”، مع الإشارة إلى أن موقعه على الويب يحتوي على تعليمات مفصلة حول هذه العملية لنظامي التشغيل Android وAndroid. مستخدمي آيفون.
سألت المضيفة ليز كلامان كنوتسون عن الطرق التي يمكن للأفراد العمل بها انقطاع الشبكة الخلوية وإجراء المكالمات للتواصل مع الآخرين حسب الحاجة وما يمكنهم فعله للاستعداد مسبقًا لتلك الظروف.
“فيما يتعلق بالاستعداد لشيء كهذا عندما يحدث مرة أخرى، لأنني لا أقول إذا كان الأمر كذلك، يا ليز، بل متى – لذا قم بتشغيل اتصال Wi-Fi أو تعرف على كيفية القيام بذلك. “iPhone، إنها الإعدادات؛ الهاتف الخليوي، الاتصال عبر Wi-Fi، وتقوم بتشغيله. أجهزة Android متشابهة إلى حد كبير باستثناء أنه بدلاً من نطق اتصال Wi-Fi، فإنه يقول اتصالات أو مكالمات ثم قم بتشغيل الاتصال عبر Wi-Fi،” قال كنوتسون. .
انقطاع الهاتف المحمول AT&T يصل إلى الولايات المتحدة: كيفية استخدام مكالمات WI-FI
وأضاف أن الأميركيين يجب أن يكونوا واعين لأمرهم الأمن السيبراني الشخصي والتخطيط لحالات الطوارئ مثل انقطاع الشبكة الخلوية لفترة طويلة.
“الاستعداد والمرونة، سواء كان الأمر يتعلق بانقطاع خلل في الشبكة على الأشياء التي نعتمد عليها بشدة، أو هجوم يوم القيامة الذي لا محالة، في يوم من الأيام، سيكون لدينا هجوم مدبب علينا يسبب بالفعل بعض الاضطرابات الهائلة – مما يجعل نفسك مرنًا قال كنوتسون: “هذا هو الجواب”. “ويتم ذلك من خلال تولي أمر الأمان الخاص بك، وإنشاء هذا الجدار الخاص بك. إن التحقيق والاستثمار في الدفاع المناسب مثل برامج مكافحة الفيروسات هو المفتاح.”
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| ت | شركة ايه تي اند تي | 16.61 | +0.01 | +0.09% |
البيت الابيض وقال جون كيربي، المتحدث باسم مجلس الأمن القومي، لإدوارد لورانس من FOX Business، إنه لا يوجد سبب للاعتقاد بأن انقطاع الخدمة كان حادثًا يتعلق بالأمن السيبراني.
وتقوم وزارة الأمن الداخلي ومكتب التحقيقات الفيدرالي ولجنة الاتصالات الفيدرالية ووكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية بالتحقيق في انقطاع التيار الكهربائي.
ساهمت بيلار أرياس ولويس كاسيانو من FOX Business في إعداد هذا التقرير.
