يمزح المطلعون على الشركة قائلين إن “دم فودافون أحمر” لمارغريتا ديلا فالي. هذا هو شغف السيدة البالغة من العمر 58 عامًا بالشركة التي قضت فيها ما يزيد قليلاً عن نصف حياتها.
لكن يتعين على الرئيسة التنفيذية الإيطالية للمجموعة الآن أن تقوم ببعض إراقة الدماء بنفسها. وتخطط لبيع شركة فودافون إيطاليا كجزء من عملية إعادة هيكلة شاملة لتبسيط عمليات الشركة التي ستشهد إعدام 11000 موظف. الصفقة المحتملة لتفريغ أعمالها الإيطالية إلى سويسكوم – التي تم الإعلان عنها هذا الأسبوع – تشبه “بيع المنزل الذي نشأت فيه”، وفقا لشخص مقرب منها.
تسعى ديلا فالي، التي تم تعيينها في منصب الرئيس التنفيذي العام الماضي بعد ثلاثة عقود من صعودها في الرتب من دورها الأولي كمحللة للتسويق، إلى إحداث تغيير في شركة الاتصالات. يأتي ذلك وسط انتقادات أخيرة من المستثمرين والمحللين لضعف الأداء ومحفظة المجموعة المترامية الأطراف. أولويتها؟ تبسيط الأعمال.
يقول المطلعون إنها اتبعت بالفعل نهجًا مختلفًا تمامًا عن آخر إيطالي قاد المجموعة، فيتوريو كولاو، أو سلفها نيك ريد. وعلى عكس ريد، تبدو بالفعل مستعدة لتسليم صفقات مهمة.
تقول سيلفيا كاندياني، نائبة رئيس شركة الاتصالات والإعلام في شركة مايكروسوفت التي عملت مع ديلا فالي في شركة أومنيتل برونتو إيطاليا الناشئة، التي أصبحت فيما بعد شركة فودافون إيطاليا، إنها كانت معروفة داخليا بأنها “عادلة وشفافة”. ويضيف كاندياني أن ديلا فالي كانت “نموذجًا رائعًا” يُظهر أنه من الممكن أن يكون لديك “أسلوب أكثر ليونة” مع البقاء “موثوقًا وحاسمًا”.
ولدت ديلا فالي في روما، وتخرجت من جامعة بوكوني في ميلانو وحصلت على درجة الماجستير في الاقتصاد. وهي متزوجة ولديها ولدان وتعيش الآن في لندن حيث تحدثت عن الاستمتاع بالمشي على طول نهر التايمز في أوقات فراغها.
توصف ديلا فالي بأنها مباشرة، ولكنها أيضًا مهتمة بوجهة نظر الآخرين، من قبل العديد من الأشخاص الذين عملوا معها. تحت قيادتها، يشعر الأفراد في الشركة “بأنهم يمكن أن يكون لهم تأثير”، كما يقول أحد الموظفين.
توفر فودافون خدمات الهاتف المحمول والثابت لأكثر من 300 مليون عميل في 17 دولة عبر أوروبا وإفريقيا. لكن حالة المجموعة اليوم بعيدة كل البعد عن ذروتها في مطلع القرن عندما أبرمت صفقة ضخمة للاستحواذ على شركة مانسمان الألمانية مقابل 113 مليار جنيه استرليني. الآن، من المقرر أن تخرج فودافون من الأسواق الأوروبية التي كانت ذات يوم أساسية لأعمالها. إن التخفيض يطرح سؤالاً حول ما سيكون التالي بالنسبة للشركة.
بالإضافة إلى تقليص حجم الشركة، تسعى Della Valle إلى تسريع النمو وتحسين خدمة العملاء. يعترف المنافسون في الصناعة بجهودها في التحول وأوراق اعتمادها في عمليات الاندماج والاستحواذ، لكنهم يقولون إنها سيتعين عليها إثبات نجاح هذه التغييرات وأن فودافون يمكن أن تنمو في الأسواق التي تظل فيها.
ويقول أحد الموظفين في أحد المنافسين: “بالنسبة لي، ما زالوا بطيئين للغاية، وهم مجموعة دولية ضخمة متثاقلة، ولا يشعرون بالمرونة بشكل خاص”.
إذا مضت الصفقة الإيطالية قدمًا، فستكون ديلا فالي قد أكملت ثلاثة من التغييرات الهيكلية التي كانت تسعى إليها في الأسواق التي لم تحقق عائدًا على تكلفة رأس المال. وفي يونيو، أعلنت فودافون عن اندماج مقترح مع شركة CK Hutchison’s Three، والتي من المتوقع أن تؤدي إلى إنشاء أكبر مشغل للهاتف المحمول في بريطانيا. وفي أكتوبر، أعلنت عن بيع أعمالها الإسبانية.
على الرغم من ذلك، انخفضت أسهم مجموعة الاتصالات التي يوجد مقرها في المملكة المتحدة بنحو 30 في المائة في العام الماضي. “كان على شركة فودافون أن تمر بمعاناة تقلصية لتأسيس نفسها”، كما يعترف أحد الموظفين منذ فترة طويلة، مع ترسخ تحركات ديلا فالي لتبسيط الأعمال.
تحول التركيز إلى الجانب التشغيلي للشركة، حيث تواجه مجموعة من التحديات. وتشمل هذه التغييرات التنظيمية في ألمانيا، أكبر سوق لشركة فودافون، حيث عادت الشركة إلى النمو العام الماضي. تقول كارين إيجان، رئيسة قسم الاتصالات في شركة إندرز للتحليل: “لا تزال هيئة المحلفين غير متأكدة مما إذا كان ذلك يمكن أن يتغير”. ويتوقع المحللون أيضًا أن تضطر شركة فودافون إلى خفض أرباحها، الأمر الذي قد يثير القلق بين المستثمرين.
تقوم Della Valle بإجراء تغييرات داخلية أيضًا. والجدير بالذكر أنها تحركت للقضاء على “ثقافة الرجولة” في ما كان يُنظر إليه على أنه نادٍ للأولاد القدامى، وفقًا لأحد الموظفين، الذي يقول إن شركة فودافون أصبحت بيئة أكثر متعة للعمل فيها. ويقول مصدر آخر إن الشركة أصبحت أكثر شمولاً تحت قيادتها.
كما أن ديلا فالي ليست المرأة الوحيدة التي أحدثت تغييراً جذرياً في الصناعة التي يهيمن عليها الرجال تقليدياً. وفي الشهر الماضي، انضمت إليها في مؤشر فاينانشيال تايمز 100 أليسون كيركبي، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة بريتيش تيليكوم، بينما ترأس كريستيل هايدمان شركة أورانج، التي حصلت مؤخراً على موافقة من بروكسل لمشروعها المشترك مع ماموفيل في إسبانيا. وتأمل شركة Della Valle أن تحذو حذوها – حيث تقوم هيئة تنظيم المنافسة في المملكة المتحدة حاليًا بالتحقيق في شراكتها المخطط لها مع شركة Three UK.
وفي خطاب رئيسي هذا الأسبوع في مؤتمر عالمي للاتصالات في برشلونة، إلى جانب الرؤساء التنفيذيين لشركة Telefónica الإسبانية وشركة Deutsche Telekom الألمانية، دعا ديلا فالي وهايديمان المنظمين إلى السماح للمشغلين في القطاع المتعثر بالتوسع من خلال عمليات الدمج. قال ديلا فالي إنه “ليس اقتصاديًا” أن يكون لديك أربع شبكات 5G مختلفة في كل مكان.
تقول جولي سويت، الرئيسة التنفيذية لشركة أكسنتشر الاستشارية، والتي كانت حاضرة أيضًا في هذا الحدث، إن رئيس شركة فودافون يتميز بالجمع بين الرؤية الجريئة والقدرة على التنفيذ بسرعة. تقول سويت: “إنها تتمتع بروح الدعابة، ولا تأخذ نفسها على محمل الجد، كما أنها تبني علاقات موثوقة”.
يضيف سويت أن الاثنين مرتبطان بتجربة “قيادة الشركات الكبرى من خلال التغيير”. وأعلنوا العام الماضي عن شراكة استراتيجية لتسريع تسويق عمليات الخدمات المشتركة لشركة فودافون، والتي أنشأتها ديلا فالي في عام 2011، والتي ستستثمر فيها شركة أكسنتشر.
لم يمر التتابع السريع للتحركات التي قام بها ديلا فالي منذ أن أصبح رئيسًا دون أن يلاحظه أحد. ويقول أحد كبار المصرفيين الذي يعرف الشركة جيداً إنها على الرغم من خدمتها الطويلة هناك، فإنها “جلبت موضوعية مبهرة” إلى منصبها الجديد. “سيبدو الأمر مختلفًا إلى حد ما عما كان عليه عندما بدأت.”
