افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
عندما افتتحت متجرها الجديد في باريس في عام 2022، قامت ديور بتوسيع المساحة بشكل كبير وتضمنت ميزات مثل المطعم والمعجنات.
قد لا يطلب المتسوقون من Zara وH&M تناول طعام فاخر في منافذ البيع المحلية الخاصة بهم، ولكن يمكن لتجار تجزئة الأزياء السريعة التعلم من أقرانهم في السلع الفاخرة. يجب أن تكون المتاجر الصغيرة والكبيرة والمصممة جيدًا واحدة من أعظم أسلحتها ضد هجمة المنافسين عبر الإنترنت مثل شركة Shein ومقرها سنغافورة.
خذ شركة Inditex المالكة لشركة Zara. على مدى السنوات العشر الماضية، زاد متوسط حجم متجر إنديتكس من حوالي 500 متر مربع إلى 750-800 متر مربع، حسب تقديرات RBC Capital Markets. يقوم بائع التجزئة، الذي يمتلك أيضًا Pull & Bear وMassimo Dutti، بإغلاق منافذ بيع أصغر ولكنه يقوم بتحديث وتوسيع المواقع الرئيسية. وافتتحت أكبر متجر زارا لها على الإطلاق العام الماضي في روتردام.
قد يبدو هذا غير بديهي عندما تستمر المبيعات في التحول عبر الإنترنت. ومع ذلك، فهي تسمح لشركة إنديتكس بتحسين المبيعات لكل متر مربع من نحو 5000 يورو/م2 في عام 2013 إلى نحو 8000 يورو/م2، وفقاً لتقديرات RBC.
المتاجر الأقل والأكبر تعني الكفاءة – على سبيل المثال تتطلب عمليات تسليم أقل. والأهم من ذلك، أنها تعرض نطاقًا أوسع، مما يغري المتسوقين بإنفاق المزيد في كل زيارة. يقول سويثا راماشاندران، رئيس استراتيجية العلامات التجارية الاستهلاكية في Artemis Fund Managers، إن المتسوقين الذين يزورون المتاجر يرغبون في الحصول على الإلهام.
كما أن التجارة الإلكترونية والمتاجر المادية لا تعمل بمعزل عن غيرها. يمكن أن تزيد حركة المرور على الويب بنحو الخمسين في الربع بعد أن تفتح العلامة التجارية متجرًا، وفقًا لتقرير عام 2023 من منصة التجارة الإلكترونية Shopify. يعمل تجار التجزئة على تسهيل جمع طلبات الويب في المتجر.
يتعين على ما يسمى بتجار التجزئة للأزياء السريعة من الجيل الأول، مثل H&M وInditex، البحث عن طرق يمكنهم من خلالها الضغط على أي مزايا مقارنة بشركة Shein، التي ساعد صعودها تطبيق الفيديو TikTok.
تعهد دانييل إرفير، الرئيس التنفيذي الجديد لشركة H&M، بتقليص الوقت الذي يستغرقه وصول مجموعات جديدة إلى المتاجر. شركة H&M، التي يتم تداولها على أساس أرباح آجلة مضاعفة تبلغ 15.9 مرة مقارنة بشركة Inditex التي تبلغ 22.1 مرة، هي أبطأ من المنافسين في الاستجابة للاتجاهات.
تواجه شركة إنديتكس أسئلة خاصة بها – أي إلى متى يمكنها الاستمرار في مسيرتها القوية الأخيرة. وارتفعت أسهمها بنسبة 38 في المائة خلال الاثني عشر شهرا الماضية. ومن شأن توليد التدفق النقدي الحر القوي أن يساعد في الحفاظ على الحماس للسهم: فقد عزز مركزها النقدي الصافي البالغ 11.5 مليار يورو في نهاية الربع الثالث – بزيادة 15 في المائة على أساس سنوي – الآمال في تحقيق عوائد نقدية إضافية عندما تقدم كامل إيراداتها. نتائج العام هذا الاسبوع.
غالبًا ما تنظر الموضة إلى الماضي بحثًا عن الإلهام. عند استخدامها بذكاء، يمكن للمتاجر أن تساعد في مكافحة المنافسة الشرسة من المنافسين عبر الإنترنت.
