خطوط دلتا الجوية، وهي شركة طيران عالمية كبرى مقرها في أتلانتا، جورجيا، تقدم برنامج الولاء SkyMiles®. من خلال SkyMiles، يقوم الأعضاء بتجميع النقاط مع كل رحلة وعمليات شراء ببطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة، والتي يمكن استبدالها بالسفر ووسائل الراحة على متن الطائرة وترقية المقاعد والمزيد.
وفقًا للموقع الإلكتروني لشركة الطيران، تدير دلتا محاور في ثمانية مطارات أمريكية و10 مطارات دولية، مما يجعل من المحتمل أن يسافر المسافرون الدائمون إلى دلتا في مرحلة ما ويستفيدون من برنامج المكافآت.
كيف تعمل دلتا سكاي مايلز؟
يسمح SkyMiles، وهو اسم برنامج الولاء من شركة Delta Air Lines بالإضافة إلى العملة، للمسافرين بكسب واستبدال الأميال للرحلات الجوية مع شركة Delta أو شركات الطيران الشريكة. وفقًا لـ Nerd Wallet، يقدر برنامج الانضمام المجاني SkyMile بـ 1.2 سنتًا.
كجزء من تحالف سكاي تيم، تقوم دلتا بتسهيل كسب واستبدال SkyMiles على العديد من شركات الطيران العالمية الشريكة لها. يمكن للمسافرين الذين يحجزون مع أي عضو في تحالف SkyTeam الاستفادة من برنامج SkyMiles الخاص بشركة Delta.
كيفية تحقيق أقصى استفادة من برنامج مكافآت خطة الأميال الخاصة بخطوط ألاسكا الجوية
يمكن لأعضاء البرنامج كسب SkyMiles عن طريق السفر على متن شركة Delta أو شريك، والإنفاق على بطاقات الائتمان ذات العلامة التجارية المشتركة لشركة Delta، والاستفادة من شركاء السفر التابعين لشركة Delta، وتناول الطعام والتسوق من خلال برامج محددة. بمجرد قيام المسافر بالتسجيل كعضو في Delta SkyMiles، يمكنه الارتقاء إلى أعلى المستويات عن طريق تجميع الأميال من خلال رحلاته أو طرق كسب النقاط الأخرى.
SkyMiles لا تنتهي صلاحيتها، مما يجعلها مناسبة للمسافرين قليلي العدد. وفقًا لممثل دلتا، فإن البرنامج يفيد أي شخص يقوم بالتسجيل. لا يحتاج الأعضاء إلى العيش في مدينة بها مركز دلتا أو السفر مع شركة الطيران بانتظام للاستفادة من البرنامج. يمكنهم تتبع تقدمهم عبر الإنترنت ومعرفة مكان تواجدهم وعدد الأميال المتاحة لاستبدالها.
حالة الميدالية الفضية SkyMiles
الميدالية الفضية هي فئة حالة الدخول في برنامج SkyMiles الخاص بشركة Delta. بعض الفوائد تشمل:
- ترقيات مجانية إلى الدرجة الأولى خلال يوم واحد من المغادرة
- ترقيات مجانية إلى Comfort+ خلال يوم واحد من المغادرة
- التنازل عن رسوم الأمتعة
- أولوية الصعود وتسجيل الوصول
- 5 أميال يتم ربحها مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإيجارات المؤهلة
حالة الميدالية الذهبية SkyMiles
سيحصل العضو على الميدالية الذهبية في برنامج SkyMiles على جميع المزايا المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى ما يلي:
- ترقية مجانية إلى الدرجة الأولى خلال ثلاثة أيام من المغادرة
- ترقيات مجانية إلى Comfort+ خلال ثلاثة أيام من المغادرة
- التنازل عن الرسوم المؤكدة في نفس اليوم
- حالة أولوية السماء
- أربع قسائم مشروبات
- 8 أميال يتم ربحها مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإيجارات المؤهلة
حالة ميدالية SkyMiles البلاتينية
الميدالية البلاتينية هي الطبقة الثالثة. بالإضافة إلى المزايا من المستويات السابقة، يحصل الأعضاء على:
- ترقيات مجانية إلى الدرجة الأولى خلال خمسة أيام من المغادرة
- ترقيات مجانية إلى Comfort+ بعد حجز التذاكر
- 9 أميال يتم ربحها مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإيجارات المؤهلة
حالة ميدالية SkyMiles الماسية
أعلى مستوى في برنامج SkyMiles هو الميدالية الماسية. في هذا المستوى، سيحصل المسافرون على كل ما هو مذكور أعلاه مع الامتيازات التالية:
- ترقية مجانية إلى الدرجة الأولى خلال خمسة أيام من المغادرة مع الأولوية
- أولوية تسجيل الوصول والأولوية القصوى للصعود إلى الطائرة
- أولوية ترقية أعلى
- يتم ربح 11 ميلًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإيجارات المؤهلة
كيفية التحقق من رصيد دلتا سكاي مايلز الخاص بك
يمكن للأعضاء تتبع الأميال المكتسبة عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابهم على موقع دلتا الإلكتروني، حيث يتوفر أداة تتبع التقدم. يمكن للأعضاء أيضًا الحصول على المعلومات مباشرة من ممثل خدمة عملاء دلتا.
التغييرات الأخيرة في برنامج SkyMiles التابع لشركة Delta
ستخضع SkyMiles التابعة لشركة Delta لعملية تجديد في عام 2025، مما يجعل الوصول إلى Medallion، مستوى حالة النخبة، أسهل. وستشمل التغييرات ما يلي:
- حالة الميدالية الفضية: من 6000 دولار إلى 5000 دولار MQDs
- حالة الميدالية الذهبية: من 12,000 دولار أمريكي إلى 10,000 دولار أمريكي (MQDs).
- حالة الميدالية البلاتينية: من 18000 دولار إلى 15000 دولار من MQDs
- حالة الميدالية الماسية: من 35000 دولار إلى 28000 دولار من MQDs
كانت دلتا تهدف في البداية إلى إصلاح برنامج SkyMiles الخاص بها وتقييد الوصول إلى Sky Club، ومن المقرر أن تبدأ التغييرات في 1 يناير 2024.
تتمثل الطرق الأساسية لتحقيق Medallion Qualification Dollars (MQDs) في استخدام بطاقات ائتمان دلتا ذات العلامة التجارية المشتركة والإنفاق على الرحلات الجوية وباقات العطلات المحجوزة مباشرة من خلال دلتا بدلاً من الشريك.
لقد كان تحديًا تحقيق التوازن بين نمو عضويتنا وحاجتنا إلى تقديم تجارب خدمة متميزة. لقد اتخذنا بعض القرارات البرنامجية الصعبة لمعالجة هذه المشكلة والتأكد من تقديم خدمة رفيعة المستوى لأعضائنا. لكن ردك أوضح أن التغييرات لا تعكس بشكل كامل الولاء الذي أظهرته لشركة دلتا. – الرئيس التنفيذي إد باستيان
ومع ذلك، بعد مواجهة الانتقادات بشأن التعقيدات في الوصول إلى مكانة النخبة في ظل هذه التغييرات، أعادت دلتا تقييمها وتراجعت عن بعض الجوانب. وافق إد باستيان، الرئيس التنفيذي لشركة دلتا إيرلاينز، على أن التغييرات “ربما ذهبت إلى أبعد من اللازم” وأن التعديلات ضرورية.
الرئيس التنفيذي لشركة دلتا يقول إن شركة الطيران ستقوم بتعديل تغييرات SKYMILES: “من المحتمل أن تكون بعيدة جدًا”
سوف يسهل برنامج الولاء المعدل لـ Delta على الأعضاء تحقيق حالة ميدالية النخبة، مما يتيح لعدد أكبر من العملاء الوصول إلى النادي. على الرغم من أن أعضاء SkyMiles سيظلون مؤهلين فقط من خلال MQDs، فإن وضع النخبة سيعتمد فقط على الإنفاق، وليس عدد الرحلات الجوية.
وستكون هذه التغييرات فعالة في عام 2025.
كيف تكسب سكاي مايلز
تعتبر Delta SkyMiles مفيدة لكل من المسافرين الدائمين والعرضيين. يتم كسب الأميال في المقام الأول عن طريق حجز الرحلات الجوية مع شركة دلتا أو شركة طيران شريكة. يمكن للأعضاء تجميع الأميال عن طريق الحجز لأنفسهم أو لأفراد العائلة أو الأصدقاء إذا قاموا بتطبيق رقم عضويتهم. يختلف معدل زيادة الأميال لكل دولار يتم إنفاقه، حيث يكسب أعضاء Silver Medallion 7 أميال لكل دولار واحد ينفقونه ويكسب أعضاء Diamond Medallion 11 ميلاً لكل دولار واحد. تختلف معدلات الأميال الخاصة بشركات الطيران الشريكة.
يتمتع المسافرون أيضًا بخيار كسب الأميال من خلال بطاقة دلتا الائتمانية ذات العلامة التجارية المشتركة. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من البطاقات لتلبية الاحتياجات الفردية. تتعاون دلتا مع شركاء النقل، مثل أمريكان إكسبريس، مما يوفر وسيلة لكسب النقاط واستبدالها.
توفر عمليات الشراء من الشركاء المعينين، بما في ذلك Hertz وLyft وStarbucks، فرصًا إضافية لتحقيق الربح، حيث توفر Lyft أميالًا مضاعفة للتنقلات في المطار داخل الولايات المتحدة
استخدام دلتا سكاي مايلز لتحقيق أقصى فائدة
الاستخدام الرئيسي لـ SkyMiles هو شراء رحلات طيران دلتا المحلية. يمكن لحاملي بطاقات أمريكان إكسبريس دلتا الدفع بالكامل باستخدام SkyMiles أو تقليل التكلفة باستخدام ميزة الدفع باستخدام الأميال.
يمكن لحاملي بطاقات الائتمان ذات العلامات التجارية المشتركة الاستفادة من ميزة TakeOff 15 الخاصة بشركة Delta، والتي تتيح لهم توفير 15% عند حجز السفر باستخدام الأميال على رحلات Delta.
يمكن أيضًا استخدام الأميال لحجز الرحلات الجوية مع تحالف دلتا أو الشركاء الآخرين، وذلك بفضل تحالف سكاي تيم.
بخلاف الرحلات الجوية، يمكن استبدال SkyMiles بتجارب مثل شراء المجلات أو ترقية المقاعد.
