وافقت أمازون على دفع أكثر من 30 مليون دولار لتسوية قضيتين مرفوعتين ضد عملاق البيع بالتجزئة ، بدعوى انتهاك الخصوصية من خلال مساعد صوت Alexa وكاميرا Ring على الباب.
يوم الأربعاء ، صوتت لجنة التجارة الفيدرالية على توجيه اتهامات ضد أمازون في قضيتين منفصلتين. يمكن أن تجبر كلتا الحالتين بائع التجزئة عبر الإنترنت الذي تحول إلى شركة تقنية كبرى على حذف بعض البيانات التي تم الحصول عليها من خلال الأجهزة المتصلة بالإنترنت مثل تلك التي يتم تشغيلها بواسطة المساعد الصوتي Alexa.
في الدعوى القضائية المتعلقة بـ Alexa ، تزعم FTC أن أمازون خدعت المستخدمين لسنوات عندما يتعلق الأمر بخدمة المساعد الصوتي.
على وجه الخصوص ، قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن الجهاز التقط تسجيلات الأطفال واحتفظ بها ما لم يطلب الآباء حذف التسجيلات.
يخطط عمال أمازون للتغلب على سياسة العودة إلى المكتب ، وتأثير المناخ
حتى ذلك الحين ، كما زعمت لجنة التجارة الفيدرالية ، استمرت أمازون في التمسك بنصوص التسجيلات.
أمرت الوكالة أمازون بحذف جميع الحسابات غير النشطة للأطفال وبيانات تحديد الموقع الجغرافي وبعض المعلومات الصوتية.
فرضت لجنة التجارة الفيدرالية غرامة قدرها 25 مليون دولار ، متهمة أمازون بانتهاك قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت. كما اتهم رئيس حماية المستهلك في FTC صمويل ليفين أمازون بالتضحية “بالخصوصية من أجل الأرباح” في “الاستهزاء بطلبات حذف الوالدين”.
حقق بائعو أمازون مبيعات تجاوزت 230 ألف دولار في عام 2022
وقالت أمازون في بيان يوم الأربعاء: “قمنا ببناء Alexa بوسائل حماية قوية للخصوصية وضوابط العملاء ، وصممنا Amazon Kids ليتوافق مع COPPA ، وتعاوننا مع FTC قبل توسيع Amazon Kids ليشمل Alexa”. “كجزء من التسوية ، اتفقنا على إجراء تعديل بسيط على ممارساتنا القوية بالفعل وسنزيل ملفات تعريف الأطفال التي كانت غير نشطة لأكثر من 18 شهرًا ما لم يختار الوالد أو الوصي الاحتفاظ بها.”
ومع ذلك ، اتهم مفوض لجنة التجارة الفيدرالية ألفارو بيدويا أمازون بالاحتفاظ ببيانات الأطفال لمواصلة تحسين الخوارزمية الخاصة بها وراء نظام التعرف على الصوت.
وكتب بيدويا على تويتر: “التعلم الآلي ليس عذراً لخرق القانون”. “تسوية اليوم بشأن Amazon Alexa يجب أن تطلق إنذارات للآباء في جميع أنحاء البلاد – وهي تحذير لكل شركة ذكاء اصطناعي تعمل بسرعة للحصول على المزيد والمزيد من البيانات.”
بالنسبة لقضية Ring ، تزعم FTC أن الشركة التي استحوذت عليها Amazon في 2018 سمحت للموظفين والمقاولين بالوصول إلى مقاطع الفيديو الخاصة للمستهلكين. كما قدمت ممارسات أمنية ضعيفة سمحت للمتسللين بالتحكم في بعض الحسابات.
أمازون لزيادة سرعة التسليم أثناء خفض التكاليف
Ring هي شركة تابعة لكاميرات الأمن المنزلي لشركة Amazon ، وقد حدثت معظم الانتهاكات المتهمة بارتكابها قبل شراء Amazon للشركة.
وقالت أمازون: “عالج رينغ على الفور القضايا المطروحة منذ سنوات ، قبل أن تبدأ لجنة التجارة الفيدرالية تحقيقها”. “كان تركيزنا ولا يزال على تقديم المنتجات والميزات التي يحبها عملاؤنا ، مع الحفاظ على التزامنا بحماية خصوصيتهم وأمنهم.”
نتيجة لهذا الطلب ، تطلب FTC من Ring دفع 5.8 مليون دولار لاستخدامها في المبالغ المستردة للمستهلكين.
لا يزال يتعين على القضاة الفيدراليين الموافقة على أوامر Ring و Alexa.
بينما لا توافق أمازون على مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية فيما يتعلق بكل من Alexa و Ring ، قالت الشركة إن التسوية ستساعد في وضع الأمور خلفها.
ساهمت وكالة أسوشيتد برس في هذا التقرير.
