يقدر المتسوقون الراحة لدرجة أنهم على استعداد لدفع المزيد مقابلها، وفقًا للرئيس التنفيذي لشركة Walmart في الولايات المتحدة، جون فورنر.
وقال فورنر خلال مناقشة حالة البيع بالتجزئة والمستهلك لعام 2024 التي أجراها الاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة يوم الخميس: “أعتقد أن الاتجاه الأساسي الذي ظهر بالفعل وهو معنا وأعتقد أنه موجود لتبقى هو الراحة”.
وفقًا لفورنر، “يرغب الناس في مقايضة الأسعار، في بعض الحالات، بأشياء أكثر ملاءمة لهم”.
وول مارت تنشئ 150 متجرًا جديدًا، وتعيد تصميم مئات المتاجر الأخرى
خلال المناقشة السنوية الرابعة، التي تتمحور حول صحة المستهلكين الأمريكيين وصناعة التجزئة، توقعت مؤسسة NRF أن ينمو نمو مبيعات التجزئة بنسبة تتراوح بين 2.5% و3.5% إلى ما بين 5.23 تريليون دولار و5.28 تريليون دولار في عام 2024.
ويقارن ذلك بنمو المبيعات السنوي بنسبة 3.6٪ في عام 2023.
تجار التجزئة، وحتى عمالقة الصناعة مثل وول مارت وتارجت، أكدوا باستمرار على دعوات الأرباح بأن المستهلكين يدركون القيمة بينما يواصلون محاربة التضخم المستمر وأسعار الفائدة المرتفعة.
لكن مات شاي، الرئيس التنفيذي لمؤسسة NRF، قال إن “مرونة المستهلكين تستمر في دعم الاقتصاد الأمريكي”.
الرئيس التنفيذي لشركة وول مارت الأمريكية جون فورنر: كيف يقود أكبر صاحب عمل خاص في البلاد
وقال شاي “نحن واثقون من أنه سيكون هناك نمو معتدل ولكن ثابت حتى نهاية العام”. “يقدم تجار التجزئة الناجحون منتجات وخدمات للمستهلكين متى وأين وكيف يريدون التسوق بالأسعار التي يريدون دفعها.”
يعتقد فورنر أن الشركات التي “ستستمر في الفوز” هي تلك التي ستواصل الابتكار “لخدمة الناس بطريقة توفر لهم الوقت، وتزيل الاحتكاك من حياتهم، وتقلل من بعض عمليات صنع القرار التي يتعين عليهم خوضها. ”
وبالنظر إلى أن الوباء خلفنا، قال فورنر إن الناس يركزون على البحث عن المزيد من الطرق لقضاء الوقت مع أسرهم أو تجربة أشياء لم يتمكنوا من القيام بها في عام 2020 ومعظم عام 2021.
وقال: “أعتقد أن الاتجاه الأساسي للراحة موجود معنا وهو موجود ليبقى”.
