كيفية تهدئة القلق أثناء الاضطرابات الجوية، وفقًا لمضيفات الطيران

إنها تجربة مألوفة جدًا للمسافرين جوًا: في دقيقة واحدة تسير الرحلة بسلاسة، والشيء التالي الذي تعرفه هو أن الطائرة ترتطم وتهتز في كل الاتجاهات.

يعد الاضطراب جزءًا شائعًا جدًا من السفر الجوي، لكن هذا لا يجعله أقل إزعاجًا. في الواقع، أظهرت الأبحاث أن المطبات الهوائية هي أحد أكبر أسباب القلق أثناء الطيران، حيث يميل العديد من الركاب إلى التفكير في الكارثة واعتبارها علامة على أن الطائرة ستنخفض.

إذا كنت شخصًا يشعر بالقلق عندما تكون على متن طائرة تصطدم بجزء من الهواء القاسي، فهناك طرق لتجنب التصاعد. لقد طلبنا من بعض أكثر المسافرين خبرة – مضيفات الطيران – مشاركة نصائحهم لتهدئة الأعصاب أثناء الاضطرابات الجوية:

قالت لورا نوتنغهام، مضيفة طيران في شركة دلتا إيرلاينز ومقرها أتلانتا: “أولاً وقبل كل شيء، عليك أن تفهم أن الطائرة مصممة للطيران عبر المطبات الهوائية. “لا يوجد شيء خاطئ في الطائرة. الطيارون محترفون مدربون تدريباً عالياً ويعرفون كيفية التعامل مع الاضطرابات بخبرة. هناك أسباب مختلفة لحدوث الاضطرابات: الرياح، والتغيرات في درجة حرارة الهواء، والعواصف الرعدية، وما إلى ذلك.

إنها تعتقد أن أفضل طريقة لمعالجة الخوف هي فهمه، لذا فإن التعرف على علم الاضطرابات الجوية يمكن أن يريح الركاب القلقين. ركز على الحقائق لتجنب التصعيد إلى حالة من القلق.

“الاضطرابات الجوية أمر شائع. “إنها تقنية مفيدة لتقليل قلق المسافرين من خلال مساعدتهم على فهم آثار الاضطرابات الجوية”، هذا ما رددته يولاندا أرمسترونج، مضيفة طيران في الخطوط الجوية الشرقية ومدربة للنقل الجوي على الأرض في غيانا. “في معظم الحالات، يبدو الاضطراب أكثر ضررا مما قد يبدو. وينبغي على الصناعة أن تنقل خطاباً مفاده أن “الاضطرابات ينبغي توقعها بدلاً من الخوف منها”.

قالت دومينيكا خيمينيز، وهي مضيفة طيران في شركة الخطوط الجوية الشرقية مقيمة في الإكوادور: “أنا شخصياً أتعامل مع القلق منذ سنوات مراهقتي”. “النصيحة التي تساعدني الآن في مسيرتي في السماء هي التنفس البطيء. لقد كان إدراكي لتنفسي عن طريق إبطاء عملية الشهيق والزفير بمثابة تغيير في قواعد اللعبة. فهو يساعدني على البقاء هادئًا أثناء الاضطرابات، كما يساعدني على القيام بعملي”.

عقدت شركة التأمل Headspace شراكة مع عدد من شركات الطيران، بما في ذلك JetBlue Airways وUnited Airlines، لتوفير الاسترخاء الموجه على متن الطائرة. وأشار نوتنغهام إلى أن دلتا تقدم الآن دروس التأمل بقيادة مدربين من شركة بيلوتون كجزء من خياراتها الترفيهية.

ونصحت “بالتأمل أو أخذ نفس عميق للمساعدة في إبطاء تنفسك”، مضيفة أن التأملات القصيرة يمكن أن تساعد الركاب على الشعور بمزيد من الوعي والراحة أثناء الرحلة.

“ما هي أفضل طريقة للاسترخاء من تشتيت انتباهك؟” قال نوتنغهام. “استغل الوقت المتاح لك أثناء الرحلة لقراءة كتاب، أو الاستماع إلى الموسيقى، أو إعداد قائمة المهام.”

استكشف الأفلام والعروض على شاشة ظهر مقعدك أو قم بتنزيل وسائل الترفيه الخاصة بك قبل الرحلة. إذا كنت مسافرًا مع رفيق لك، فتحدث معه عن شيء لا علاقة له بالرحلة. الفكرة هي الحفاظ على تركيز عقلك.

قال خيمينيز: “ما سأفعله عادةً هو الدخول في محادثة ودية مع الركاب لا علاقة لها بالموضوع لتهدئة أذهانهم من أي أفكار قلقة قد تأتي أثناء الاضطرابات الجوية”. “أنا أيضًا أقدم لهم شيئًا للشرب. الابتسامة والإلهاء يقطعان شوطا طويلا.

وقال نوتنغهام: “بعض الركاب لا يخافون من الاضطرابات الجوية، ولكنهم في الواقع يخشون الإصابة بدوار الجو”.

لحسن الحظ، هناك حيل للمساعدة في تخفيف مشاعر الغثيان. إذا شعرت أنك بدأت تشعر بالغثيان، فاقترحت نوتنجهام الاتصال بمضيفة الطيران وطلب كيس ثلج.

وأشارت إلى أنه “لا شيء يعالج الغثيان بشكل أسرع من وضع كيس من الثلج على الجزء الخلفي من الرقبة”.

قال كيم هوارد، مضيف طيران في شركة طيران أفيلو ومقره في ولاية كونيتيكت: “أخبر مضيفة الطيران الخاصة بك إذا كنت تشعر بالقلق، حتى نتمكن من دعمك طوال رحلتك”.

وأضافت: “لقد جاء العملاء على متن الطائرة وهم يبكون”. «سأهمس لهم: هل أنتم من الأشخاص القلقين؟» فيقولون: نعم، أنا أكره الاضطرابات. وأسألهم عن رقم مقعدهم وسأطمئنهم قبل الإقلاع وأطمئن عليهم طوال الرحلة.

وشددت على أن المضيفات يفعلن أكثر من مجرد توزيع الوجبات الخفيفة. ويتم تدريبهم أيضًا على الحفاظ على النظام وتعزيز السلامة – والقيام بذلك بلطف. لذلك لا تتردد في التواصل إذا كنت بحاجة إلى الطمأنينة أو حتى لحظة من الإلهاء.

إذا كانت الاضطرابات الجوية تجعلك تشعر بالقلق، انتبه إلى الإعلانات الصادرة من قمرة القيادة، حيث يقوم الطيارون في كثير من الأحيان بإبلاغ الركاب عن الهواء القاسي المتوقع.

قال هوارد: “إن إعلانًا من قائدنا أثناء الاضطرابات يقطع شوطًا طويلًا”. “سيؤكد القبطان في كثير من الأحيان للعملاء أن الاضطراب سيكون لفترة زمنية قصيرة طوال تغيرات الارتفاع. وبطبيعة الحال، هناك مستويات مختلفة من الاضطراب. وبعضها أكثر خطورة من غيرها. ولكن في معظم الأحيان تكون خفيفة ولفترات قصيرة من الزمن.

إذا لاحظت أن الطائرة ليست ممتلئة وشعرت بعدم الراحة أو عدم الأمان في مكانك، ففكر في مطالبة المضيفة بتغيير المقعد.

“في المنطقة الشرقية، إذا لاحظنا أن أحد الركاب متوتر حقًا بشأن رحلته في السماء، ويجلس في الخلف، فإننا نعرض عليه إعادة تسكينه في جزء آخر من الطائرة حيث قد يكون الاضطراب أخف، مثل الطائرة قال خيمينيز: “أمام الطائرة أو بالقرب من الأجنحة”.

قال أرمسترونج: “لقد قابلت ركابًا تراوحت استجاباتهم للمطبات الجوية من القلق الخفيف إلى القلق الشديد خلال مسيرتي المهنية”. “تقنيتي المثالية هي الطمأنينة. يريد الركاب أن يعرفوا أنهم آمنون.”

كلما شعرت بالقلق في العمل، تذكر أرمسترونج نفسها بأنها مجهزة بالمهارات والمعرفة اللازمة لمعالجة المواقف الصعبة وأنها مسؤولة عن سلامة جميع الركاب. وهذا الفهم – أن المتخصصين المدربين مثل أرمسترونج هم من يتحكمون في الأمور – يمكن أن يساعد في تخفيف قلق الركاب أيضًا.

“أثناء الرحلة، عندما شعرت بقلق شديد لدى الركاب، مما أضعف قدرتهم على التعاون مع إجراءاتنا، أعلنت: “سيداتي وسادتي، ابقوا هادئين. تتذكر مضيفات الطيران أن الوضع تحت السيطرة. “على الفور، كان الركاب هادئين ومتعاونين.”

وقالت خيمينيز إنها تذكر الركاب القلقين بأن الطائرات هي واحدة من أكثر وسائل النقل أمانًا وأن الطيارين والمضيفين هم محترفون مدربون تدريباً عالياً.

وأشارت إلى أنه “على الرغم من أن الطيران في السماء قد يكون أمرًا شاقًا، إلا أن الطائرة مصممة للحفاظ على سلامتنا، وقد تم تدريب جميع الموظفين الموجودين على متن الطائرة للحفاظ على سلامتك وراحتك”.

يبدأ التخفيف من قلقك بشأن الاضطرابات قبل الصعود إلى الطائرة. إذا كنت تعتني بنفسك وبجسدك قبل الرحلة، فستشعر براحة أكبر على متن الطائرة.

قال هوارد: “من الأفضل دائمًا أن تكون مستعدًا جيدًا لرحلتك”. “رطب في الليلة السابقة. أحضر وجباتك الخفيفة والكتب والمجلات المفضلة لديك، ويمكنك في الوقت الحاضر تنزيل الأفلام أو البرامج التلفزيونية. كلما كنت مستعدًا بشكل أفضل، كلما كانت الرحلة أقل قلقًا.

تم نشر هذه القصة سابقًا في وقت سابق.