ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
ببساطة قم بالتسجيل في صناعة التجزئة والمستهلكين myFT Digest – يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
خذ بعين الاعتبار هذا البيان: “ما زلنا نرى بيئة خارجية ديناميكية مع وعي المستهلكين بشكل متزايد بالتكلفة. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإننا نواصل الاستفادة من بنية حزمة الأسعار الموصى بها لتلبية احتياجات المستهلكين المختلفة عبر نطاق القدرة على تحمل التكاليف والتميز.
جاء ذلك خلال مكالمة الأرباح العام الماضي من قبل مانيك جانجياني، المدير المالي لشركة كوكا كولا يوروباسيفيك بارتنرز – التي تقوم بتعبئة منتجات كوكا كولا في معظم المناطق التي تحمل اسمها – والتي تتلخص تقريبًا في “الأشياء تكلف أكثر، لذلك نحن جعل منتجاتنا أصغر حجما”.
بعبارة أخرى، أصبحت “هندسة حزمة الأسعار” مؤخرًا مرادفًا للانكماش – عندما تصبح المنتجات أصغر، لكن سعرها يبقى كما هو. وصل استخدام هذه العبارة عالميًا إلى أعلى مستوياته على الإطلاق، وفقًا لبيانات من شركة تحليل النصوص AlphaSense.
CCP ليسوا المتحمسين الوحيدين لـ PPA في سوق لندن. أشادت شركة “هاليون”، شركة الرعاية الصحية الاستهلاكية التي انفصلت عن شركة “جلاكسو سميث كلاين”، في شباط (فبراير) الماضي بـ “بنية حزم الأسعار المُحسّنة عبر المحفظة” في تقريرها السنوي الأخير، بينما في عام 2022، تفاخرت شركة صناعة المشروبات “بريتفيك” بأن الاستثمار جعلها “مجهزة بشكل أفضل لتقديم…”. . . بنية حزمة الأسعار “.
ما وراء هذه الجرائم الكلمة؟ ومن الطبيعي بطبيعة الحال أن يرغب أصحاب العمل في تجنب قول “انكماش التضخم”، لأن الاعتراف بذلك يعادل في مجال العلاقات العامة لصق لافتة “اركلني” على أعمالهم. ومن الجدير بالملاحظة أنه لم تقم أي شركة بريطانية مدرجة بإسقاط الكلمة S في ملف أو دعوة للمستثمرين على مدى السنوات الثلاث الماضية.
لكن الرؤساء لا يعملون لصالح الجمهور، بل يعملون لصالح المساهمين. وبالنسبة للمساهمين، فإن الانكماش التضخمي الناجح (أو ابن عمه التقليدي، تضخيم الأسعار بنجاح) ــ الذي يحمي هوامش الوحدات من دون تآكل الأحجام ــ أمر جيد.
وهذا يخلق ديناميكية غريبة للرؤساء، خاصة عندما يقومون بإجراء مكالمات مع المستثمرين أو وسائل الإعلام. عندما يسأل أحد الصحفيين عن سبب ارتفاع أسعارك، فمن الممكن أن يحمل ذلك ملاحظة معينة من العداء الشعبوي، ولكن عندما يفعل محلل الأسهم الشيء نفسه، فإن ذلك يعد بمثابة التباهي بمكانة عملك القوية في السوق ونفوذ التسعير.
يعتبر التسعير مجالًا حساسًا بشكل خاص، ولهذا السبب فهو يجذب العبارات الملطفة. وحتى في الوقت الذي سمع فيه الجميع في الأغلب عن “التضخم الجشع” – وقرروا ما إذا كانوا يؤمنون به – فإن التعامل معه أمر ساخن إلى حد ما. لذلك تأتي المصطلحات الجديدة.
ولعل أكثر هذه الأمور إثارة للسخرية هو “المختار”. تم نشر هذا المصطلح في البداية من قبل الرؤساء التنفيذيين لوصف العملاء الذين يخفضون إنفاقهم بينما لا يزالون ينفقون أموالهم على منتجات معينة – ولكن يبدو أنه تحول إلى طريقة طنانة للقول “لا تنفق بغباء”.
بلغ استخدام الاختيار في المكالمات رقماً قياسياً في العام الماضي. وكان الدافع الرئيسي وراء هذا الارتفاع هو الرؤساء الأمريكيون، لكن الرعب، مثل قطعة شوكولاتة هيرشي، عبر المحيط الأطلسي. لقد استسلم قادة الأعمال البريطانيون: تقول شركة إنفورما إنها “مشتري اختياري للغاية” عندما يتعلق الأمر بعمليات الاندماج والاستحواذ؛ وتحذر شركة دياجيو من أن العملاء “ما زالوا حذرين ومختارين”؛ في حين كشفت شركة شل في الربيع الماضي عن أنها “تتوخى الحذر الشديد” فيما يتعلق بنفقاتها التشغيلية. CCP – حيث من الواضح أن هناك شيئًا ما في الماء – عنوان شريحة عرض تقديمي حديثة تحتوي على تفاصيل حول تخفيضات SKU الإندونيسية ومخارج المياه السائبة في ثلاثة بلدان مع “أن نكون أكثر اختيارًا بشأن المكان الذي نريد أن نلعب فيه”. مقرف.
قد تتخلص شركة Choiceful من زخارفها الدلالية التي تعود إلى عصر التضخم وتصبح فظيعة في كل مكان، لكن العبارة الأكثر إثارة للجدل في الوقت الحاضر – “التسعير الديناميكي” – مفهومة جيدًا. بالنسبة للمبتدئين، تشير العبارة إلى تسعير “الارتفاع” المتأثر بالطلب والذي يرتبط تقليديًا بشركات الطيران ولكنه الآن مرادف لشركة أوبر.
وجدت سلسلة مطاعم الوجبات السريعة الأمريكية Wendy's نفسها في مواجهة انتقادات واسعة النطاق مؤخرًا بعد أن أعلنت أنها تخطط لتجربة التسعير الديناميكي في متاجرها. على الرغم من الضجة، قال الرئيس التنفيذي لشركة ميرلين إنترتينمنتس، مالكة ليجولاند، الأسبوع الماضي لصحيفة فاينانشيال تايمز إنها ستفعل الشيء نفسه، ومن المرجح أن العديد من الشركات الأخرى ستتبعها.
لقد أدرك المستهلكون ذلك – حيث لاحظوا أن هذه الديناميكية المزعومة غالبًا ما تؤدي إلى ارتفاع الأسعار مقابل خدمة أسوأ خلال الأوقات المزدحمة، وأسعار قياسية عندما يكون الجو هادئًا. ولكن، إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح، فمن المؤكد أن هناك أموالًا يمكن جنيها.
قد لا يعجب الجمهور بذلك، لكن المستثمرين سيفعلون ذلك. بالنسبة لرؤساء الشركات، الخدعة القذرة هي أن يكونوا صادقين مع الأخير دون لفت انتباه الأول. وإذا لم تتمكن من العثور على الكلمات الصحيحة، فقط قم بتأليف بعضها.
