على غرار الإحساس الفيروسي “الاستقالة الهادئة” – عندما ينجز الموظفون الحد الأدنى من العمل في العمل بسبب الإرهاق والشعور بأنهم لا يحظون بالتقدير الكافي – فإن أحدث اتجاه وظيفي، “الاستياء”، يجسد ميل العمال نحو انخفاض الإنتاجية لأنهم مستاء.
إنهم يدركون أنه يتعين عليهم البقاء في وظيفتهم الحالية بسبب الالتزامات والمسؤوليات المالية، لكنهم غير مستعدين لترك المنصب، لسبب أو لآخر.
تؤثر هذه العقلية غير المنتجة على الشركات الصغيرة والشركات الكبيرة في جميع أنحاء البلاد.
الاتجاه الجديد نحو “الاستقالة الهادئة” في مكان العمل – والمخاطر التي يواجهها موظفو اليوم
تواصلت FOX Business مع ثلاثة خبراء توظيف حول كيفية تأثير اتجاه العمل “الطيار الآلي” على القوى العاملة اليوم – بالإضافة إلى فرد يعترف بممارسة “الاستياء” بنفسه.
ما هو بالضبط “الاستياء”؟
قالت جينيفر ليبي، مديرة المنطقة في شركة Insperity في كانساس سيتي بولاية ميسوري، إن الشعور بالاستياء يصف الموظفين الذين يظلون في أدوار يجدونها غير مرضية، إما لأنهم لا يعتقدون أنهم يستطيعون العثور على فرصة أفضل أو لأنهم حاولوا وفشلوا في العثور على فرصة أفضل. الوظيفة التي يريدونها.
تقول ليبي: “بمرور الوقت، يبدأون بالاستياء من صاحب العمل لأنهم يشعرون بأنهم محاصرون في وظيفة لا يريدونها”.
ما سبب هذا الانفصال بين العمال الذين يستخدمون “الطيار الآلي” في العمل؟
وقال ليبي إن الافتقار إلى فرص التقدم، وثقافة الشركات السامة، وعبء العمل المفرط، والشعور بالإرهاق، يمكن أن تساهم جميعها في الشعور بالاستياء.
وقالت: “إذا أراد الموظفون محاولة الهروب من هذه العوامل من خلال البحث عن وظيفة جديدة ولكن لم يتمكنوا من العثور عليها، فقد يشعرون بالاستياء”.
أصعب سؤال على الإطلاق في مقابلة العمل: “ما الذي يمكنك تحسينه في نفسك؟”
“يمكن أن يتراكم استياءهم بمرور الوقت إذا لم يتمكنوا من العثور على وظيفة أخرى بينما تفشل بيئة عملهم في التحسن.”
“في الوقت الحالي، سألتزم بعملي وأعمل على إنجاحه على الرغم من أن أخلاقيات العمل لدي ليست كما ينبغي.”
وقال دومينيك، 46 عاماً، وهو مدير كبير في شركة أثاث في جورجيا، إن روتينه اليومي أصبح يشوبه الندم والاستياء بسبب عدم المشاركة في العمل. وقال إنه مُنح أيضًا المزيد من العمل للقيام به دون مكافأة مالية (لأسباب تتعلق بالخصوصية، طلب حذف اسمه الأخير).
وقال: “يعتقد الناس أن مشاكل سلسلة التوريد أدت إلى تباطؤ الطلب على الأثاث، ولكن الحقيقة هي أن المزيد من الناس يقومون بتجهيز منازلهم لأن نقلها مكلف للغاية”.
يتولى دومينيك إدارة المخزون للشركة. بين القيام بالأعمال الورقية، وإدارة القضايا اللوجستية والتعامل مع المشاحنات اليومية بين الموظفين والجدولة، قال إنه غير سعيد في منصبه.
ويطمح الأب المتزوج إلى تغيير وظيفته، لكن لديه طفلان، ويقول إنه لا يستطيع التصرف بطريقة غير مسؤولة.
وقال: “زوجتي تعمل بدوام جزئي كممرضة ونفقاتنا الثابتة موجودة”.
هل تشعر بالقلق من فقدان وظيفتك؟ يقول الخبراء إن الخطة الاحتياطية المالية ضرورية
وقال “لقد تعلمت أن أتقبل حقيقة أنني يجب أن أستفيد من وضع سيئ إلى حد ما، كما يفعل العديد من الأميركيين الآن”. “الأسعار ترتفع، والشركات تعاني من ضغوط كبيرة، ولم تعد خياراتنا متاحة لنا بعد الآن”.
وقال لـFOX Business إنه يبحث عن وظائف أخرى ولكن إما أن هذه الوظائف ليست قريبة من المنزل أو أنه سينخفض راتبه.
“على الرغم من أنني لا أحب عملي حقًا، إلا أنني على بعد 15 دقيقة من المنزل.”
وقال دومينيك: “هناك أيضًا نوعية حياة يجب أخذها في الاعتبار”. “على الرغم من أنني لا أحب عملي حقًا، إلا أنني على بعد 15 دقيقة من المنزل… أستطيع أن أرى ألعاب أولادي وأقضي أيام الأحد كعائلة معًا في الكنيسة ومشاهدة الألعاب الرياضية.”
وأضاف: “لذا، في الوقت الحالي، سألتزم بعملي وأجعله ناجحًا على الرغم من أن أخلاقيات العمل الخاصة بي ليست كما ينبغي أن تكون”.
ما هي علامات الاستياء؟
وقالت ليبي من Insperity إن العلامات تشمل الافتقار إلى الشغف، وانخفاض المشاركة، وانخفاض الأداء.
وقالت: “عندما يتوقف الموظفون عن السعي للحصول على فرص للتقدم، يمكن أن يكون ذلك أيضًا علامة على أن الشعور بالاستياء قد منعهم من رؤية المستقبل في مؤسستهم”.
لدى بعض الخبراء نهج أكثر واقعية تجاه الاستياء والقوى العاملة.
يقول جيمس آر بيلي، أستاذ هوشبيرج للقيادة في جامعة جورج واشنطن في واشنطن العاصمة، إن أولئك الذين يشعرون بالاستياء “يعملون وفقًا للحد الأدنى من المعايير المقبولة، تمامًا كما يفعل معظم العاملين في القوى العاملة”.
وقال: “إنهم يبدون غير مبالين وغير مبالين وسريعي الانفعال ولا يمكن التنبؤ بهم – عدوانيين سلبيين. كل أصحاب الأداء الضعيف يتصرفون بهذه الطريقة”.
ماذا هناك لمعرفة هذا الاتجاه؟
كشف استطلاع النبض الذي أصدرته شركة Owl Labs في مارس 2024 عن وجود انفصال بين قيادة الشركة والموظفين وهو ما يعاني منه العديد من أماكن العمل.
أصبح “QUIT-TOK” منتشرًا بين العمال الشباب حيث يحذر خبراء العمل من التصريحات العامة
صرح فرانك وايزهاوبت، الرئيس التنفيذي لشركة Owl Labs في بوسطن، لـ FOX Business أنه منذ أن حفز الوباء الحركة نحو العمل المختلط والمرن، كان هناك توتر يحيط بسياسات بعض الشركات عندما تكون هذه السياسات غير واضحة أو يُنظر إليها على أنها غير متكافئة.
وجدت Owl Labs أن الموظفين يمكن أن يكون لديهم ردود فعل سلبية، بما في ذلك:
- الشعور بأنه يتم استغلالهم، ولكن الآخرين الذين يتمتعون بقدر أكبر من المرونة لا يعملون بجد – 17%
- الشعور بالاستياء من الأشخاص الذين يتمتعون بقدر أكبر من المرونة – 15%
- الشعور بالاستياء من أصحاب العمل للسماح بذلك – 13%
- الشعور بالاستبعاد – 11%
- الشعور بعدم الكفاءة، كما لو أنهم ليسوا جيدين بما يكفي للحصول على نفس امتيازات المرونة – 9٪
- الشعور بالحسد تجاه الآخرين – 8%
وقال وايسهاوبت: “وسط أماكن العمل المفككة هذه، يمكن أن يبدأ العمال في فك الارتباط ببطء، وأحيانًا دون أن يدركوا ذلك”.
“يمكن أن يؤدي الاستياء الداخلي إلى ثقافة غير سعيدة في مكان العمل والتي يمكن أن تؤثر في النهاية على الإنتاجية.”
يكشف منشئو TIKTOK GEN Z عن مقدار ما يكسبونه، وكيفية ضبط الميزانية في اتجاه “روتين يوم الدفع” الساخن
وقال أيضًا إنه على الرغم من أن إرهاق الموظفين أو الاستمرار في “الطيار الآلي” يمكن أن يكون أمرًا شائعًا، إلا أنه يمكن علاجه من خلال الاستماع إلى ما يريده الموظفون بالفعل – سواء كان ذلك جداول عمل مرنة، أو مواقع عمل مرنة، أو ساعات عمل أساسية.
كيف يمكن للموظفين تجاوز حالة الاستياء؟
قال ليبي من Insperity إنه يجب على الموظفين إجراء محادثة مفتوحة وصادقة مع مديرهم حول العوامل التي تؤدي إلى هذا الموقف.
وقالت: “قد تبدو هذه المحادثات مخيفة، ولكن بدون الشفافية بشأن مخاوفهم، قد لا يرى الموظفون التغييرات التي يريدونها”.
على سبيل المثال، إذا كان الموظفون يفتقرون إلى فرص التقدم أو التطوير، فيجب عليهم أن يطلبوا من مديرهم إنشاء جدول زمني ووضع مقاييس للترقية – أو ربطهم بالموارد اللازمة لتطوير مهارات جديدة، كما أشارت أيضًا.
كيف يمكن للشركات معالجة هذا الاتجاه؟
ويقول الخبراء إن الوقاية هي أفضل استراتيجية لمكافحة الاستياء.
وقال ليبي: “قم بإنشاء ثقافة مؤسسية تعزز المشاركة وتوفر فرص التقدم للموظفين”.
وقال بيلي من جامعة جورج واشنطن إن الرسائل الواضحة تعد أيضًا خطوة جيدة.
وقال “أبلغ الموظفين المطلوب منهم أن يوضحوا يوميا سبب مطالبتهم بذلك”.
بالإضافة إلى ذلك، فهو يعتقد أيضًا أن الثقافة الداعمة يمكن أن تسد الفجوة بين الموظفين وأصحاب العمل.
وقال بيلي لـFOX Business: “إن العمل الشاق المتمثل في بناء ثقافة تنظيمية هو الذي يجعل الأشخاص يعملون لأنهم يريدون ذلك – المجتمع والغرض المشترك وما شابه ذلك”.
لمزيد من المقالات المتعلقة بنمط الحياة، تفضل بزيارة www.foxbusiness.com/lifestyle.
