أسوأ خطأ في الآداب الاجتماعية يرتكبه الأشخاص في المكتب، وفقًا لأحد خبراء الموارد البشرية

لقد عاد العمال إلى مكاتبهم، وكذلك عادت بعض عاداتهم السيئة.

بعد سنوات من العمل لفترات طويلة من المنزل، كان بعض الموظفين في شركة Epignosis، وهي شركة لتعلم البرمجيات، يعودون إلى مكاتبهم ولكنهم لا يتعاملون معها كمساحات مشتركة. ونتيجة لذلك، أنشأت الشركة التي تضم 235 موظفًا، 30% يعملون عن بعد و70% مختلطين، دليلًا لآداب العمل في المكتب وطلبت من جميع الموظفين الحاليين والجدد الحصول على تدريب عليه، كما تقول كريستينا جياليلي، مديرة عمليات الأفراد في شركة Epignosis.

كل هذا في محاولة لمكافحة أكبر آداب السلوك التي تقول جياليلي إنها تراها في مكان العمل اليوم: عدم مراعاة الآخرين في محيطك.

وتقول: “المكاتب مشغولة الآن”. تشمل بعض المشكلات المتكررة في مكتب اليوم الأشخاص الذين يتحدثون بصوت عالٍ جدًا في المناطق المخصصة للعمل المركز أو يتلقون مكالمات شخصية في مكان مفتوح.

يقول جياليلي إن مساحات العمل غير المنظمة تمثل مشكلة كبيرة أخرى. وتقول إن الأشياء التي تعتقد أنها “منطقية” تتحول إلى مشاكل كبيرة، لكنها توضح أن الناس يواجهون صعوبة في “التأقلم مع عدم وجودهم بمفردهم في مكتبهم المنزلي”. أحد الأمثلة التي شاهدتها: ترك الأطباق المتسخة من الغداء على مكتبك لالتقاطها في نهاية اليوم.

يقول جياليلي إنه أمر سيء بشكل خاص بالنسبة للفرق التي تستخدم المكاتب المشتركة بدلاً من الاحتفاظ بالمساحات المخصصة للموظفين. فجأة، ترك مقبرة من فناجين القهوة المستعملة لا يعد مجرد أمر قبيح لعين جارك في المكتب، ولكنه يمكن أن يصبح مشكلة للشخص التالي الذي يستخدم المساحة.

ردًا على ذلك، يتم الآن تدريب موظفي Epignosis على دليل آداب العمل في المكتب، والذي يتضمن تذكيرات حول الاستيقاظ في المطبخ المشترك وعدم ضبط مكيف الهواء على درجة التجمد.

يعد الوعي الذهني أمرًا مهمًا بشكل خاص في أماكن العمل المختلطة حيث لا يتواجد الموظفون دائمًا في الغرفة معًا.

بخلاف ذلك، يقول جياليلي، يمكن أن تقع الفرق بسهولة في قضايا التحيز القريب، حيث يتم تفضيل الأشخاص في المكتب للقيام بمهام معينة وفي الاجتماعات لأنهم حاضرون فعليًا.

وفقًا لبيانات Epignosis، فإن إحدى الدورات التدريبية الأكثر طلبًا التي تقدمها هي حول الآداب المناسبة لاستضافة اجتماع مختلط، والذي يضيف جياليلي أنه “أكبر نقطة ألم” ومجال للتحسين في مكان العمل المختلط اليوم.

ولتحقيق هذه الغاية، تتضمن آداب الاجتماع الهجين الجيدة بعض الأشياء:

• حجز المرافق المناسبة في المكتب باستخدام التكنولوجيا المناسبة حتى يتمكن العاملون عن بعد من المشاركة بفعالية
• قم بإعداد جدول أعمال مسبقًا حتى يحصل الجميع على نفس المعلومات عند دخول الاجتماع
• إرسال طلب الاجتماع مسبقًا لاستيعاب الأشخاص الذين لديهم جدول عمل أكثر مرونة
• متابعة الاجتماع بملخص مكتوب وبنود عمل ليعمل عليها الجميع

أخيرًا، يقترح جياليلي، تذكر تسجيل أي شيء مهم يقال خارج الاجتماع الرسمي والذي يجب أن يعرفه العاملون عن بعد، وتمرير ذلك في رسالة مكتوبة.

هل تريد الحصول على وظيفة أحلامك في عام 2024؟ يأخذ دورة CNBC الجديدة عبر الإنترنت حول كيفية الحصول على مقابلة العمل الخاصة بك للتعرف على ما يبحث عنه مديرو التوظيف حقًا، وتقنيات لغة الجسد، وما يجب قوله وما لا يجب قوله، وأفضل طريقة للحديث عن الأجر.