تُركت وكالات إنفاذ القانون في أربع ولايات في حالة تأهب بعد تقارير عن انقطاع كبير في خدمة 911 مما أدى إلى عدم قدرة الملايين على الاتصال بالسلطات في وقت متأخر من يوم الأربعاء.
تمت استعادة العديد من الانقطاعات – التي تم الإبلاغ عنها في نبراسكا وداكوتا الجنوبية وتكساس ونيفادا – بحلول وقت متأخر من المساء. في حين أن المسؤولين لم يذكروا بالضبط سبب انقطاع الخدمة، إلا أنهم جاءوا في أعقاب تحذير وزارة الأمن الداخلي من تزايد مخاطر الهجمات السيبرانية على خدمات 911 أثناء انتقالها إلى الأنظمة المستندة إلى الإنترنت.
محلي وكالات تنفيذ القانون تم الإبلاغ عن حالة كاملة على مستوى الولاية في داكوتا الجنوبية قبل وقت قصير من الساعة 7 مساءً بالتوقيت المحلي (9 مساءً بالتوقيت الشرقي). عرضت شرطة مدينة رابيد على السكان المحليين أرقام هواتف بديلة للاتصال بالمستجيبين الأوائل، وكانت الخدمة متاحة رمم بعد حوالي ساعتين.
إدارة داكوتا الجنوبية للسلامة العامة قال الاربعاء في المساء كان “إرسال الرسائل النصية إلى 9-1-1 يعمل في معظم المواقع” خيارًا للاتصال بالسلطات.
وفي نيفادا، قالت شرطة مدينة لاس فيغاس حوالي الساعة السابعة مساءً بالتوقيت المحلي (10 مساءً بالتوقيت الشرقي) أن “هناك انقطاعًا في خدمة الطوارئ يؤثر على قدرتك على الاتصال بنا الآن”. وتم حث السكان المحليين على الاتصال برقم 911 على الأجهزة المحمولة، والتي تمكنت شركة الإرسال من رؤيتها ومعاودة الاتصال بها، وقالت إن المكالمات من الخطوط الأرضية “لا تعمل في الوقت الحالي”.
عادت المكالمات للعمل مرة أخرى بحلول الساعة 9 مساءً (منتصف الليل بالتوقيت الشرقي). وقالت الإدارة: “تم استدعاء جميع الأفراد الذين اتصلوا أثناء انقطاع الخدمة وتقديم المساعدة”.
وفي نبراسكا، قال مكتب عمدة مقاطعة تشيس: “إن خدمة 911 معطلة في جميع أنحاء ولاية نبراسكا” لجميع شركات الاتصالات الخلوية باستثناء T-Mobile، ولا تزال الخطوط الأرضية قادرة على الوصول إلى 911.
وقالت شرطة ديل ريو في تكساس عند إعلان انقطاع الخدمة إن “هذه المشكلة تتعلق بالناقل وليس أنظمة مدينة ديل ريو”.
