تعد شركة Costco، التي يقع مقرها في ولاية واشنطن، شركة حديثة العهد نسبيًا – وعلى الرغم من ذلك، فهي واحدة من أكبر شركات البيع بالتجزئة في الولايات المتحدة وتتمتع بحضور قوي في السوق العالمية.
تشتهر كوستكو بنموذج أعمالها الفريد القائم على العضوية “الدفع مقابل الحصول”، والذي يسمح لها بتقديم البضائع بكميات كبيرة بأسعار أقل.
وسرعان ما أثبت هذا النموذج شعبيته، كما يتضح من النمو السريع للشركة وقاعدة المستهلكين الضخمة – على الرغم من أنها تعمل فقط من 874 فرعًا في جميع أنحاء العالم، إلا أن كوستكو تروج حاليًا لأرقام عضوية مكونة من تسعة أرقام.
الامتيازات المقدمة لأعضاء Costco وBJ's WHOLESALE وSAM'S CLUB
فيما يلي نظرة فاحصة على كيفية ظهور الشركة.
قبل كوستكو
بدأ تاريخ كوستكو في الواقع قبل عدة سنوات من تأسيس الشركة نفسها. تم إطلاق سلفه الأول، Price Club، في عام 1976 من قبل بائع التجزئة Sol Price، مع افتتاح موقعه الأول في سان دييغو أبوابه في شهر يوليو من ذلك العام.
كان برايس يدير في السابق متجر FedMart، وهو متجر خصم آخر خاص بالأعضاء – وقد وظف أحد هذه المواقع شابًا يدعى جيم سينيجال كعامل تعبئة بقالة في عام 1955.
سرعان ما وجد سينيجال نفسه مفتونًا بالصناعة، وشق طريقه حتى وصل إلى منصب نائب الرئيس التنفيذي لشركة FedMart، حيث عمل في مناصب مماثلة للعديد من شركات البيع بالتجزئة الأخرى – بما في ذلك شركة Price Company، المنظمة الأم لـ Price Club – طوال أواخر السبعينيات وأوائل الثمانينيات.
كان نموذج أعمال Price Club مشابهًا لنموذج Costco – وفي البداية، كانت الشركة تخدم الشركات الصغيرة فقط. ومع ذلك، لم يصبح التوسع العالمي السريع ممكنًا إلا بعد أن فتحت السلسلة العضويات للعملاء المدنيين العاديين أيضًا.
كوستكو ترتفع إلى الأعلى
تم افتتاح أول متجر يعمل تحت علامة كوستكو في سياتل في 15 سبتمبر 1983، من قبل سينيجال وتاجر تجزئة محترف آخر، جيف بروتمان. وبعد شهر، افتتح الزوجان مستودعًا ثانيًا في بورتلاند، أوريغون، وبحلول نهاية العام، بدأا العمليات في موقع ثالث في سبوكان، واشنطن.
أصبح سينغال، وبالتالي كوستكو ككل، معروفًا في عالم الأعمال بسبب نهجه غير التقليدي في العمليات – بشكل عام، إعطاء الأولوية لرضا العملاء والموظفين على حساب النتائج النهائية للمساهمين.
تطلق كوستكو برنامج فقدان الوزن للأعضاء
“لقد كانت فلسفتنا التشغيلية بسيطة. حافظ على انخفاض التكاليف وقم بتمرير المدخرات إلى أعضائنا”، كما يعلن موقع الويب الخاص بتاجر التجزئة، مع الإشارة أيضًا إلى تركيزه على تحسين بيئة العمل لديه. “من خلال تقديم أجور عادلة ومزايا من الدرجة الأولى، أنشأت الشركة ثقافة في مكان العمل تجتذب الموظفين الإيجابيين ذوي الطاقة العالية والموهوبين.”
بحلول عام 1985، كانت كوستكو قد تم طرحها للتداول العام بالفعل – وفي تلك المرحلة كانت الشركة تشرف على حوالي 17 مستودعًا في جميع أنحاء البلاد وتوظف ما يقرب من 2000 شخص.
وبحلول نهاية السنة المالية 1985، كان لدى كوستكو أيضا 115 ألف عضو ــ ارتفاعا من 38 ألف عضو في عام 1984. كما تفتخر بفخر بمكانتها كأول شركة على الإطلاق تنمو مبيعاتها من صفر إلى 3 مليارات دولار في أقل من ست سنوات ــ وهو النمو الذي من شأنه أن لقد كانت جارية بشكل جيد في هذا الوقت تقريبًا.
ومع ذلك، لم تحصل كوستكو على أكبر فرصة لها حتى عام 1993.
بعد أن رفضت شركة Price Company عرضًا للاندماج مع Sam's Club – سلسلة متاجر المستودعات المخصصة للأعضاء فقط التابعة لشركة Walmart – اختارت بدلاً من ذلك الانضمام إلى Costco. بعد عملية الدمج، أشرفت شركة PriceCostco التي تم تشكيلها حديثًا على حوالي 206 مستودعًا وحققت مبيعات سنوية تبلغ حوالي 16 مليار دولار وأصبحت أكبر سلسلة من نوعها في الولايات المتحدة.
عنصر COSTCO الجديد المغير لقواعد اللعبة يحظى بالثناء على توفير مساحة منزلية إضافية مرنة
بعد اختبار تغيير بسيط للعلامة التجارية إلى “كوستكو” في أواخر عام 1996، غيرت الشركة اسمها رسميًا في العام التالي، مع تحمل جميع مواقع Price Club المتبقية أيضًا اسم كوستكو.
كوستكو اليوم
ظل سينيجال وبروتمان في مجلس إدارة كوستكو حتى وقت قريب – توفي بروتمان في عام 2017، واستقال سينيجال من منصبه في العام التالي.
اليوم، توظف كوستكو حاليًا حوالي 304000 شخص في جميع أنحاء العالم، وتروج لعدد مذهل يبلغ 129.5 مليون عضو اعتبارًا من نوفمبر 2023.
تحتل كوستكو حاليًا المرتبة 11 في قائمة فورتشن 500 من حيث إجمالي الإيرادات، حيث تحقق أكثر من 248 مليار دولار سنويًا وتفتخر بقيمة سوقية تصل إلى 320 مليار دولار.
