الجيل Z هم مواطنون رقميون وقد تبنوا الذكاء الاصطناعي بسرعة، ويستخدمونه في كل شيء بدءًا من أبحاث المهام وحتى التخطيط للعطلات.
لكن يبدو أنهم ارتكبوا أخطاء على طول الطريق.
قالت شوشانا ديفيس، الخبيرة المهنية من الجيل Z ومؤسسة شركة الاستشارات المهنية Fairy Job Mother، لـ CNBC Make It في مقابلة إن الجيل (الذي يُعرف عمومًا بأنه أولئك الذين ولدوا بين عامي 1996 و2012) أصبح يعتمد بشكل كبير على أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT لإنشاء خطابات الغلاف وإجابات طلب الوظيفة.
قال ديفيس: “لذلك أتحدث إلى الشركات وأصحاب العمل الذين يستأجرون ما يتراوح بين 10 إلى 1000 فرد من الجيل Z كل عام”. “وأحد التحديات الرئيسية التي أراها في الوقت الحالي هو استخدام الذكاء الاصطناعي، وتحديدًا ChatGPT، ولا يتم استخدامه بالطريقة الصحيحة، ولا يتم استخدامه بشكل فعال.”
وأوضح ديفيس أن “أصحاب العمل يحصلون على المئات من خطابات التقديم نفسها تمامًا، كلمة بكلمة،” أو إجابات لأسئلة التقدم للوظيفة التي تكون متشابهة، ويشتبهون في أن استخدام ChatGPT هو أمر مؤثر.
في الواقع، استخدم 45% من الباحثين عن عمل الذكاء الاصطناعي لبناء سيرتهم الذاتية أو تحديثها أو تحسينها، وذلك وفقًا لاستطلاع أجرته Canva نُشر في يناير وشمل 5000 مدير توظيف و5000 باحث عن عمل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة والهند وألمانيا وإسبانيا وفرنسا والمكسيك. ووجدت البرازيل.
ويبدو أن الجيل Z هو الأكثر ميلاً إلى الذكاء الاصطناعي، وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Grammarly في شهر فبراير والذي شمل 1002 من العاملين في مجال المعرفة و253 من قادة الأعمال. وأفادت أن 61% من الجيل Z قالوا إنهم لا يستطيعون تخيل القيام بمهام العمل دون استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهي أكبر نسبة بين أي جيل من الأجيال.
قال ديفيس إنه يجب علينا بالتأكيد “تبني التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي”، لكنه قال إن نسخ الإجابات من ChatGPT يمكن أن يضر بفرصك في الحصول على وظيفة.
وجدت دراسة استقصائية أجرتها شركة Resume Genius على 625 من مديري التوظيف أن أكثر من النصف لا يعجبهم السير الذاتية التي أنشأها الذكاء الاصطناعي وسيعتبرونها علامة حمراء من شأنها أن تجعلهم أقل احتمالية لتوظيف مرشح.
“100 ردود متطابقة”
أحد الأسباب التي تجعل نسخ ردود ChatGPT طريقة غير فعالة لاستخدام الذكاء الاصطناعي هو أن برنامج الدردشة الآلي لا يوفر دائمًا معلومات موثوقة.
كانت إحدى المشكلات الأولية في ChatGPT هي أن قاعدة معارفه كانت مقتصرة على البيانات الصادرة قبل سبتمبر 2021 ولكن تم حل هذه المشكلة في سبتمبر 2023. أعلن مالكها OpenAI يوم X.
وجاء في موقع الشركة على الإنترنت: “إن ChatGPT غير متصل بالإنترنت، ويمكن أن ينتج أحيانًا إجابات غير صحيحة”. “لديها معرفة محدودة بالعالم والأحداث بعد عام 2021 وقد تنتج أحيانًا تعليمات ضارة أو محتوى متحيزًا.”
شاركت ديفيس قصة حديثة من صاحب العمل الذي تعمل معه والذي كان يعين لمنصب تسويق العلامة التجارية، وطرح سؤالاً في طلب الوظيفة حول إطلاق المنتجات المفضلة المتعلقة باللياقة البدنية للمرشحين في العام الماضي.
قال ديفيس: “قالوا إنهم تلقوا حوالي 100 رد متطابق مثل” إطلاق حملتي المفضلة كان Peloton “وكان صاحب العمل يقول” في النهاية كان ChatGPT، ولكن بعد ذلك أيضًا تم إطلاق Peloton قبل أربع أو خمس سنوات”. كان صاحب العمل يشير إلى حملة إعلانية من شركة Peloton في عام 2020.
وقال ديفيس إن الشباب “بحاجة إلى تثقيف أنفسهم” حول كيفية استخدام ChatGPT بشكل صحيح وليس مجرد نسخ الإجابات.
“يجب استخدامه كأداة، وليس كبديل”
هناك العديد من الاستخدامات للذكاء الاصطناعي في عملية التقدم للوظيفة بدءًا من مساعدتك في الاستعداد للمقابلات أو البحث عن شركة.
وحذر ديفيس قائلا: “في رأيي، يمكنك استخدام ChatGPT في عملية البحث عن وظيفة ولكن يجب استخدامه كأداة، وليس كبديل”.
شاركت ميشيل ريسدورف، مديرة المنطقة في شركة التوظيف روبرت هاف، وجهة نظر مماثلة مع CNBC Make It سابقًا وقالت إن الذكاء الاصطناعي رائع في “تدقيق اللغة وتعزيز ما كتبته بالفعل ولكنه ليس متجرًا شاملاً لإنشاء السيرة الذاتية المثالية “.
وأضاف ريسدورف: “سيتمكن القائمون على التوظيف من معرفة ما إذا كنت لا تقوم بتضمين تفاصيل محددة من وظائفك السابقة أو الكتابة بصوت بشري شخصي”.
قالت ديفيس إنها تستخدم ChatGPT لمساعدتها في تنظيم المستندات، وتبادل الأفكار، وإنتاج المسودات، ولكن “لا أقوم أبدًا بكتابة سؤال ثم نسخ إجاباتي ولصقها”.
