وقال مكتب إدارة الطوارئ في نوفا سكوتيا إن السكان الذين يتطلعون إلى الحصول على التحديثات بعد إرسال إشعارات التنبيه إلى هواتفهم يجب عليهم التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من انتظار تنبيهات نهاية الحادث.
ووصف بول ماسون، المدير التنفيذي لـ NSEMO، وسائل التواصل الاجتماعي بأنها “أداة فعالة” لتحديد ما إذا كانت تنبيهات الطوارئ لا تزال قائمة، بشرط أن تأتي من مصدر موثوق.
تأتي هذه التعليقات بعد ما يقرب من أسبوعين من إرسال الشرطة في بايبل هيل، NS، تنبيهات طارئة للهواتف ووسائل الإعلام تنبه إلى وجود رجل مسلح بالقرب من مدرسة خارج ترورو. وطلب من السكان الاحتماء في أماكنهم.
وبينما أرسلت الشرطة تنبيهًا أوليًا للهواتف ووسائل الإعلام في 19 أبريل/نيسان، إلا أنها أخبرت السكان فقط أنها ألقت القبض على المشتبه به على منصة التواصل الاجتماعي، X.
وفقًا لـ RCMP، التي أرسلت 25 تنبيهًا منذ أن حصلت على المزيد من القوة للخدمة في عام 2021، لا يريد الضباط إرسال المزيد من التنبيهات لأنها قد “تقاطع” الأشخاص أو “تعيد إيقاظ” شخص نام بعد ذلك. الرسالة الأولية. يقولون إنهم يفضلون إرسال جميع التنبيهات إلى وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من ذلك.
وقال سكان بايبل هيل لـ Global News إنهم يأملون في تلقي تنبيه يخبرهم أنه يمكنهم مغادرة ملجأهم بناءً على أوامرهم.
الأخبار العاجلة من كندا ومن جميع أنحاء العالم يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني فور حدوثها.
“انتهى كل شيء بهدوء. قال زاكاري هانت، الذي كان يعمل في منزل في المنطقة عندما تلقى تنبيهًا طارئًا: “لم نتلق أبدًا رسالة تفيد بأنه تم العثور عليه، لكنني علمت من صاحب المنزل أنه محتجز الآن”.
“لقد أغلقنا الباب وشاهدنا من النوافذ. كان لديهم وحدتين من طراز K-9 على الأقل. بدا كل شيء احترافيًا.”
وتقول الشرطة إنها ستستمر في طرق الأبواب وتنبيه الأشخاص الموجودين في المنطقة المجاورة للحصول على تحديثات تتعلق بالسلامة.
في عام 2023، انتقدت لجنة الإصابات الجماعية التي تنظر في حادث إطلاق النار الجماعي المميت في المقاطعة، شرطة الخيالة الملكية الكندية (RCMP) لاستخدامها وسائل التواصل الاجتماعي لتحديث الجمهور. فحص التقرير اتصالات RCMP وعدم وجودها مع وقوع الحدث.
منذ وقوع المأساة، واجهت Mounties تدقيقًا عامًا مكثفًا لتقديم التحديثات حصريًا من خلال X، المعروف سابقًا باسم Twitter.
وقال التقرير: “هذا الفشل في النظر في إصدار بث طارئ يعكس فشلًا منهجيًا من جانب (Nova Scotia RCMP)، على مدار عدة سنوات، في الاعتراف بفائدة Alert Ready لاتصالاتها العامة في حالات الطوارئ”.
عندما سئل ماسون عن أولئك الذين لا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بانتظام، قال لـ Global News، “إنه ليس دائمًا شيئًا قد تتاح لك فرصة لتحديثه”، وأن الأمر متروك لتلك الوكالات لتحديد ما إذا كانت هناك حاجة لإرسال المزيد من الرسائل التنبيهات.
تأتي التعليقات مع مكالمات من المستجيبين الأوائل السابقين في نوفا سكوتيا للتوصل إلى طريقة جديدة لإبلاغ الناس بانتهاء التنبيه.
تيري كانينج, أخبر جلوبال نيوز، الذي أمضى 15 عامًا كنائب لرئيس خدمات الإطفاء والطوارئ في Brookfield، أن دفع EMO للمقيمين لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي “ليس حلًا”، قائلاً إنه ليس لدى جميع السكان وسائل تواصل اجتماعي.
وبينما ردد مشاعر RCMP بشأن الإفراط في استخدام النظام من خلال دفع الكثير من التنبيهات، قال كانينج إن المقاطعة يجب أن تعيد النظر في نظامها.
“بطريقة ما، يجب أن نكون قادرين على تطوير بروتوكول للإنهاء، (أو) نوع مختلف من نغمة التنبيه أو نوع مختلف من رسائل التنبيه. بطريقة ما، يجب أن تكون هناك طريقة للقيام بذلك.
“نحن في القرن الحادي والعشرين، من أجل بيت.”
اعترفت EMO بوجود مجال للتحسين في الخدمة.
– مع ملفات من Alex Cooke من Global News
&نسخ 2024 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
