هذه هي أفضل شركات الطيران تقييما

حصلت شركتا Delta Air Lines وSouthwest Airlines على مراكز مرغوبة للغاية في دراسة رضا شركات الطيران في أمريكا الشمالية لعام 2024 التي أجرتها JD Power.

ذكرت شركة JD Power يوم الأربعاء أن حجم الركاب الجويين المحليين ارتفع بنسبة 9.4٪ على أساس سنوي. وأكد الاستطلاع كيف أن شركات الطيران التي قامت باستثمارات كبيرة في تدريب الموظفين والجهود المبذولة لتحسين تجربة الطيران الشاملة قد جنت الفوائد حتى مع تدفق الأشخاص وارتفاع تكاليف التذاكر.

“تجد شركات الطيران التي تستثمر في تدريب الموظفين وتوظيفهم طرقًا للتغلب على الآثار السلبية للبوابات والطائرات المزدحمة ببساطة من خلال التعامل بلطف مع عملائها،” قال مايكل تايلور، المدير الإداري الأول لشركة JD Power للسفر والضيافة وتجارة التجزئة وخدمة العملاء. قال.

الرئيس التنفيذي لشركة سبيريت إيرلاينز يقول إن الصناعة مثل “لعبة مزيفة”، والمستهلكون الأمريكيون “خاسرون على المدى الطويل”

حصلت دلتا على أعلى تصنيف لرضا العملاء في القطاع الأول وقطاع الأعمال. كما حصلت على أعلى تصنيف لرضا العملاء في قطاع الاقتصاد المتميز للسنة الثانية على التوالي، وفقًا للمسح.

وفي الوقت نفسه، حصلت جنوب غرب على أعلى تصنيف في قطاع الاقتصاد/الاقتصاد الأساسي.

القاضي يمنع اندماج JETBLUE-SPIRIT بقيمة 3.8 مليار دولار، ويستشهد بـ “الضرر المانع للمنافسة”

فيما يلي أفضل شركات الطيران التي حصلت على أعلى تصنيف إجمالي لمؤشر رضا العملاء في كل فئة من الفئات التالية:

الدرجة الأولى/رجال الأعمال:

خطوط دلتا الجوية

الخطوط الجوية جيت بلو

الخطوط الجوية المتحدة

خطوط ألاسكا الجوية

الخطوط الجوية الأمريكية

غالي:

خطوط دلتا الجوية

خطوط ألاسكا الجوية

الخطوط الجوية الأمريكية

الخطوط الجوية جيت بلو

ويست جيت

الاقتصاد/الاقتصاد الأساسي:

خطوط ساوثويست الجوية

خطوط دلتا الجوية

الهواء المخلص

خطوط ألاسكا الجوية

الخطوط الجوية جيت بلو