“أيمكنك سماعي الآن؟” “هل هذا انت؟” “هل أنت هناك؟”
إذا تم طرح سؤال كهذا عليك في محادثة عادية، فمن الأدب أن تجعل الشخص الآخر يعرف أنك تسمعه بصوت عالٍ وواضح. ولكن إذا طُلب منك ذلك في بداية مكالمة من رقم هاتف عشوائي، فيجب أن تكون حذرًا.
وذلك لأن هذه الأسئلة هي علامات على عملية احتيال سريعة النمو، وفقًا لتنبيه جديد من Better Business Bureau، وهي منظمة غير ربحية تتعقب الإعلانات السيئة وشكاوى العملاء في أمريكا الشمالية.
وقالت ميلاني ماكجفرن، مديرة العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي في BBB، إنه منذ منتصف شهر مارس، كان هناك ارتفاع طفيف في عدد الأشخاص الذين أبلغوا عن قلقهم بشأن عملية الاحتيال هذه.
وإليك كيفية عمل عملية الاحتيال. سيبدأ شخص غريب المكالمة بالسؤال: “هل يمكنك سماعي؟” لتحصل على الرد بـ “نعم”. قد يبقونك على الخط من خلال التظاهر بأنك مسؤول حكومي أو ممثل بنك، ولكن غالبًا ما يغلقون الهاتف بعد وقت قصير من تأكيدك على الاستماع. وذلك لأن هدفهم هو جعلك تقول “نعم” حتى يعرفوا أن هناك شخصًا على الخط الآخر.
وقال ماكغفرن، والآن بعد أن عرفوا أنك قد ترد في المستقبل، قد يستمر المحتال في الاتصال بك ثم يحاول “إيقاعك” عندما لا تكون مركزًا على ما يقوله.
عشوائي “هل تسمعني؟” قالت كيلي ريتشموند بوب، أستاذة المحاسبة الجنائية في جامعة ديبول ومؤلفة كتاب “اخدعني مرة واحدة: عمليات احتيال وقصص وأسرار من احتيال تريليون دولار”، إن السؤال يجب أن يكون أول إشارة حمراء لديك بأن هذه المكالمة غير المرغوب فيها يمكن أن تكون عملية احتيال. صناعة.”
محادثة برقم عشوائي يبدأ بـ “هل تسمعني؟” قال بوب: “إنه أمر مريب لأنه خارج عن دائرة المحادثة النموذجية”.
ولكن قبل أن تشعر بالذعر، يجب أن تلاحظ أن بنك البحرين الوطني قال إنه لم تكن هناك أي تقارير عن خسائر مالية بعد سؤال “هل يمكنك سماعي؟” المكالمات.
اقترحت المنظمة غير الربحية أنه في أسوأ السيناريوهات، قد يستخدم المحتالون تسجيلاً لك وأنت تقول “نعم” للسماح بتحصيل الرسوم على هاتفك. يُعرف هذا باسم عملية احتيال الحشو، حيث يقوم ممثل سيء “بحشر” رسوم خدمة غير مصرح بها في فواتيرك بمجرد حصولهم على معلوماتك.
قال بوب: “أنت لا تعرف أبدًا كيف يمكن استخدام صوتك الصوتي الذي تقول “نعم”، أو دمجه في أي نوع من المكالمات مع أحد البنوك أو الاتصال بشركة بطاقة ائتمان لفتح خط ائتمان”.
لكن إيمي نوفزيجر، مديرة دعم الضحايا في شبكة مراقبة الاحتيال التابعة لـ AARP، قالت: “هل يمكنك سماعي؟” السؤال في حد ذاته لا يستدعي ذعرًا كبيرًا.
وشددت على أنه لا يوجد أي دليل من قواعد بيانات رابطة المتقاعدين الأمريكية يربط الرد على السؤال بالحشو أو الاحتيال النقدي. “لا أحد هنا يقول: لقد خسرت 50 ألف دولار، في عبارة “هل يمكنك سماعي؟” أشارت إلى عملية احتيال.
وبدلاً من ذلك، قال نوفزيغر إنه يجب على المستهلكين أن يكونوا أكثر قلقًا بشأن عمليات الاحتيال التي يقوم بها المحتالون أو بطاقات الهدايا، والتي من المعروف أنها تؤدي في الواقع إلى خسائر مالية كبيرة ودمار عاطفي للضحايا. لذا، إذا جعلك المتصل تتحدث أكثر من ذلك، “هل يمكنك سماعي؟” السؤال، هناك المزيد من الأسباب للقلق.
“هل يطلبون منك معلومات شخصية؟” قال نوفزيغر. “هل يطلبون منك أجهزة الصراف الآلي للعملات المشفرة؟ هل يطلبون بطاقة هدايا مدفوعة مسبقًا؟ حسنًا، إنها عملية احتيال بنسبة 100%.”
إليك ما يجب فعله عندما تتلقى رسالة “هل يمكنك سماعي؟” الاتصال من رقم غير معروف.
قد يكون من المجهد أن تتساءل عما إذا كنت قد قمت بتهديد خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. ولكن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لراحة بالك:
ابق هادئا.
“لقد رأيت الناس في حالة من الذعر لأنهم قالوا “نعم” لشخص يسألهم: “هل يمكنك سماعي؟” وقال نوفزيغر عن أولئك الذين اتصلوا بشبكة مراقبة الاحتيال: “سيتعين علينا التحدث معهم”.
يفوز المحتالون عندما يجعلونك تشعر بالخوف والقلق، لأنه عندها تتوقف عن الاستماع إلى المنطق السليم. وقال نوفزيغر: “لا نريد أن يعمل الناس في وضع الخوف هذا”. “نريد أن يعمل الناس في وضع التمكين.”
لذا، إذا كانت مكالمة هاتفية عشوائية تقلقك، فخذ نفسًا قبل أن تخبر شخصًا غريبًا تلقائيًا بما يريد معرفته.
بدلًا من الإجابة بـ “نعم” عندما يسألك الشخص الغريب عما إذا كنت تسمعه، أعد السؤال إليه وقل “لماذا تسأل؟” اقترح نوفزيغر.
وقالت إنه بهذه الطريقة “يمكنك استعادة السيطرة على هاتفك وجهازك”.
كن على أهبة الاستعداد حتى لو زعموا أنهم يعرفونك.
إذا قال المتصل اسمك، فلا ينبغي أن تتخلى عن حذرك. يمكن الحصول على الكثير من المعلومات من السجلات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي.
قال بوب إن المحتالين سيرغبون في التعرف عليك حتى “تتخلى عن معلومات أكثر مما تفعل عادةً”.
لا تشارك.
إحدى الطرق لمنع نفسك من قول أكثر مما ينبغي هي السماح لمكالمة هاتفية من رقم غير معروف بالانتقال إلى البريد الصوتي. بهذه الطريقة، سيكون لديك المزيد من الوقت لتقييم ما إذا كان الأمر شرعيًا أم لا.
قالت ماكجفرن إنها لا توصي بمحاولة التحدث مع شخص تشك في أنه محتال. وأوضحت أنه إذا قمت بذلك، “فسيستمرون في الاتصال بك لأنهم يعرفون أنك رقم مباشر”.
وقال ماكجفرن: إذا تبين أن المكالمة مهمة، مثل موعد مع الطبيب، “فسيتركون لك رسالة”.
قم بالعناية الواجبة على حساباتك.
إذا كنت قلقًا بشأن الاحتيال المحتمل، فراجع فواتيرك وبيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك للتحقق من الرسوم غير المصرح بها. في حالة حدوث احتيال، يمكنك تقديم شكوى للمستهلك إلى مكتب المدعي العام المحلي.
يمكنك أيضًا أن تكون استباقيًا. إذا كنت قلقًا بشأن تعرض معلوماتك للخطر، اقترح ماكغفرن الاتصال بالبنك وشركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها لتقول: “مرحبًا، أنا متوتر جدًا بشأن هذا الأمر. ما الذي يمكنني فعله للتخفيف من أي شيء في المستقبل؟
تم نشر هذه القصة سابقًا في تاريخ سابق.
