عندما فقد سكوت مور وظيفته في عام 2015، بسبب تخفيضات الميزانية في القسم الجامعي الذي كان يعمل فيه، لم يكن مهندس البرمجيات الذي يعاني من ضعف البصر قلقا للغاية. وبعد عشر سنوات من الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات، اعتبر نفسه خبيرًا في إنشاء مواقع الويب والتطبيقات.
“فقط عندما كنت أبحث عن وظائف جديدة أدركت أنني لا أملك المهارات المناسبة. . . لقد كان مجال تطوير الويب بأكمله يتقدم بسرعة كبيرة ولم أتمكن من مواكبة ذلك.
مور، البالغ من العمر 54 عامًا، والمقيم في دنفر، كولورادو، هو واحد من ملايين البالغين المعاقين أو المهمشين ماليًا الذين يجدون صعوبة بالغة في الوصول إلى التدريب على المهارات التي يحتاجون إليها للمنافسة في مكان عمل تهيمن عليه التكنولوجيا.
في حين أن تحسين المهارات يمثل تحديًا عبر القوى العاملة، فإن مواكبة أحدث التقنيات قد يكون صعبًا بشكل خاص بالنسبة لأولئك الذين لديهم إمكانية محدودة للحصول على تدريب عالي الجودة، سواء كان ذلك لأسباب جسدية أو اجتماعية واقتصادية.
لكن أريزو هراف، مؤسس شركة Learn & Evolve، وهي شركة خاصة تقدم الإرشاد، تقول إنه يمكن التغلب على الصعوبة. وتقول: “من خلال معالجة الحواجز المالية، وتحسين الوصول إلى المعلومات، والاستفادة من التكنولوجيا، وتعزيز الجهود التعاونية، يمكننا سد فجوة المهارات وإنشاء قوة عاملة أكثر شمولا”.
على رأس قائمة تدخلات هرّاف، الاستفادة من التكنولوجيا والمنصات الرقمية الحالية لإضفاء الطابع الديمقراطي على تحسين المهارات. ومن الناحية النظرية، ينبغي أن يكون الفوز سريعا. يؤدي الوصول إلى المواد عبر الإنترنت إلى إزالة المتطلبات المكلفة والصعبة جسديًا في بعض الأحيان للسفر إلى مكان للتعلم.
ومع ذلك، فإن إمكانية الوصول وحدها ليست حلا سحريا، كما يحذر الخبراء. تجربة سكوت مور معبرة. لعدة سنوات بعد فقدان وظيفته، كان يقضي أيامه في مشاهدة دروس الفيديو حول برمجة الكمبيوتر على منصات مثل YouTube وUdemy.com، ولكن دون جدوى.
على الرغم من أنه من الجيد أن “أشعر وكأنني أتعلم شيئًا ما”، إلا أنه يعكس أن جهوده في التعلم الذاتي لم تتناسب دائمًا مع سوق العمل ذو المظهر الجديد: “أدركت أنه لم يكن لدي أي اتجاه ولم أكن كذلك”. لست متأكدًا حتى من أهم الأشياء التي يجب تعلمها.
في حالة مور، قدم “معسكر تدريبي على البرمجة” لمدة ستة أشهر في جامعة دنفر التوجيه الذي كان يفتقده، ومكنه من التخرج في أبريل 2022 مع إتقان قوي لبرمجة جافا سكريبت الكاملة – واحدة من البرمجة الرئيسية. اللغات.
ولكن حتى مع اتباع المسار الصحيح، فإن تحسين مهارات الفئات المهمشة لا يخلو من الصعوبات. وكما يشير هَرَف، فمن دون دعم مالي من الحكومة أو أصحاب العمل، يمكن أن يشكل التمويل “عقبة كبيرة”.
ومع ذلك، يمكن العثور على ممارسات جيدة. تشير إليزابيث كروفوت، كبيرة الاقتصاديين في شركة تحليلات سوق العمل Lightcast، إلى برامج تحسين المهارات المجانية المصممة خصيصًا للأشخاص ذوي الإعاقة والتي تديرها مجموعات التكنولوجيا بما في ذلك IBM وMicrosoft.
في بعض الأحيان، تكون التعديلات الصغيرة هي كل ما يلزم لمواجهة الإقصاء. على سبيل المثال، يمكن أن يكون ضمان الحصول على أجر عادل على الخبرة في العمل والتدريب المهني هو الفارق بين الأفراد من الخلفيات المنخفضة الدخل الذين يقبلون مثل هذه الفرصة أو يفوتونها.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الاستخدام الإبداعي لأحدث التقنيات الرقمية يمكن أن يتيح إجراء التدريب أثناء القيام بعمل ما. يعطي كروفوت مثالاً على أداة الذكاء الاصطناعي التوليدي ChatGPT التي تمكن الأفراد المتنوعين عصبيًا من تحسين مهاراتهم الشخصية أثناء العمل.
“الأشخاص الذين يعانون من اضطرابات عصبية غالبًا ما يكون أداؤهم عاليًا جدًا؛ وتقول: “إنهم فقط بحاجة إلى القليل من المساعدة الاجتماعية الإضافية”. “بالنسبة لشخص مثل هذا، يمكنه وضع بريد إلكتروني في ChatGPT وسؤاله عما إذا كانت الرسالة تبدو صحيحة، على سبيل المثال، أو ما إذا كانت الإشارات الاجتماعية مقبولة.”
وبطريقة مماثلة، ينشر هوندو، المتخصص في التوظيف في المملكة المتحدة، التقنيات الرقمية لتقديم فرص خبرة العمل الافتراضية، مع التركيز بشكل خاص على الشباب الذين يواجهون حواجز تعليمية أو جغرافية أو اجتماعية واقتصادية.
ومهما كان التدخل لتحسين المهارات، فكلما جاء مبكرا، كان أفضل. ومن المفارقات أن سن العمل قد يكون متأخرا للغاية بالنسبة للبعض. في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يفشل واحد من كل ثلاثة طلاب من ذوي الإعاقة في التخرج من المدرسة الثانوية – مقارنة بواحد فقط من كل ستة طلاب غير معاقين.
بالنسبة لجوستين فان فليت، رئيس جمعية “ثيرورلد” الخيرية للأطفال ومقرها المملكة المتحدة والرئيس التنفيذي لتحالف الأعمال العالمي من أجل التعليم، فإن مجرد الانتظار حتى المدرسة الثانوية يعد أمرًا جيدًا.
ويقول إن هذا ينطبق بشكل خاص على المهارات الشخصية التي يطلبها أصحاب العمل المعاصرون، مثل التفكير النقدي والعمل الجماعي وتقدير وجهات النظر المتنوعة.
“هذه ليست مهارات يمكن تعليمها بسهولة لشخص يبلغ من العمر 18 عامًا، ولكنها بدلاً من ذلك مهارات وقيم يتم غرسها في وقت مبكر جدًا، يمكن القول قبل سن الخامسة عندما يستغرق 90 في المائة من نمو دماغ الفرد “مكان”، يقول فان فليت.
ولكن، حتى بالنسبة لأولئك العمال المحرومين الذين يتمتعون بمهارات شخصية جيدة، فإن مكان العمل الرقمي اليوم يمكن أن يكون نعمة ونقمة. فمن ناحية، من خلال تسهيل العمل في المنزل وغير ذلك من أشكال التعاون الرقمي، فإنه يزيل العديد من الحواجز التقليدية التي تحول دون تشغيل العمالة. ومن ناحية أخرى، من خلال زيادة أهمية الكفاءات الرقمية، فإنها تستبعد أيضًا أولئك الذين يواجهون بالفعل عيوبًا في التعلم.
ويدرك سكوت مور هذا التوتر جيدًا. وبعد مرور ثلاث سنوات على تخرجه، لا يزال يبحث عن عمل. ولكن، باعتباره لاعب جودو بارالمبي سابق، فهو ليس من النوع الذي يستسلم بسهولة. ويعترف قائلاً: “من الصعب مواكبة ذلك، ولكن عليك فقط أن تستمر بعد ذلك”.
