عندما قرر بيتر فان ويستن أنه يريد استبدال إحدى النوافذ في منزله في ترورو، NS، لم يتوقع أن تصبح هذه المحنة.
لكنه الآن والعديد من العملاء المحتملين الآخرين لشركة Alweather Windows and Doors يكافحون من أجل استعادة أموالهم.
وقال: “نشعر بالغش التام الآن”.
ويقول إنه اتصل بالشركة في يونيو/حزيران 2023 لاستبدال إحدى النوافذ في منزله. جاء الموظفون إلى المنزل لأخذ القياسات، وأعطوه تقديرًا وطلبوا إيداع مبلغ 1350 دولارًا إذا قبل عرض الأسعار.
لقد قام بالإيداع وكان من المقرر التثبيت في نوفمبر 2023.
“التثبيت لم يحدث. وبحلول شهر فبراير، لم نتلق أي تعليقات منهم، لذلك طالبت باسترداد الأموال، وفي ذلك الوقت تلقينا رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن الشركة كانت في الأساس في حالة انهيار – وسوف يتم الاستيلاء عليها من قبل شخص آخر. قال.
وجاء في رسالة صادرة على رقم هاتف الشركة أنه سيتم “تعليق العمليات مؤقتًا” اعتبارًا من 2 أبريل حتى 15 مايو.
وجاء في الرسالة جزئيًا: “إن تعقيد عملية إعادة الهيكلة جنبًا إلى جنب مع المتطلبات المتزايدة لاستئناف العمليات بشكل فعال كان يمثل تحديًا”.
عندما طلب فان ويستن استرداد وديعته، قال إن الشركة طلبت منه أن يطلب من شركة بطاقة الائتمان الخاصة به استرداد الأموال. رفضت شركة بطاقة الائتمان الخاصة به هذا الطلب.
“إنهم (Alweather) لم يكونوا يردون على الهواتف، وفي النهاية تخلينا عنهم. وقال: “لقد تعاقدنا مع شركة أخرى لوضع نافذة، وسيتم ذلك في الواقع خلال يومين”.
“في هذه الأثناء، تم إيداع مبلغ 1350 دولارًا أمريكيًا، وأخبروني في الأساس أن هذه مشكلتنا، وليست مشكلتهم.”
الإيجارات التي استحوذت عليها الشركة الجديدة
الأخبار العاجلة من كندا ومن جميع أنحاء العالم يتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني فور حدوثها.
فان ويستن ليس وحده في معركته.
استمعت Global News إلى العديد من العملاء الآخرين الذين فقدوا ودائعهم لدى الشركة.
أخبرت سينثيا كينت من Shubenacadie، NS، جلوبال نيوز سابقًا أنها حصلت على أكثر من 10000 دولار.
وبعد وقت قصير من دفع هذا الوديعة قبل حوالي تسعة أشهر، اكتشفت أن الشركة كانت تعاني من مشاكل مالية ولم يتم تركيب النوافذ مطلقًا.
“لقد حاولنا الاتصال بهم والسؤال عما إذا كان بإمكاننا استعادة أموالنا. وقالت: “لقد أرسلوا إلينا بعض الأشياء القانونية التي تقول لا”.
الآن يشعر العملاء ببعض الأمل.
في هذا الأسبوع فقط، أعلنت شركة Canadian Choice Windows & Doors، التي تدير متاجر في كولومبيا البريطانية وألبرتا ومانيتوبا وأونتاريو، أنها قررت التوسع إلى Maritimes. ومع ذلك، فهي لا تشتري Alweather، ولا تشارك في الإجراءات القانونية لإعادة الهيكلة.
في بيان صحفي، قالت شركة Canadian Choice إنها “اتصلت بأصحاب واجهات المتاجر الستة في نوفا سكوتيا وجزيرة الأمير إدوارد وعرضت عليهم تولي عقود الإيجار هذه”.
وأضافت: “لإظهار الالتزام بالاستمرارية والمجتمع، قاموا أيضًا بتعيين موظفين كانوا يواجهون تسريحًا وشيكًا للعمال بسبب الإغلاق”.
واعترفت الشركة بأن “الإغلاق المفاجئ” لشركة Alweather قد “ترك العديد من العملاء في حالة اضطراب مالي”.
“كجزء من الانضمام إلى المجتمعات الجديدة، نعرض عليك إعادة تسعير العمل وإذا كان بإمكانك أن تثبت لنا أنك قمت بإيداع وديعة، فسنضع ذلك في طلب مع Canadian Choice كرصيد.” وقال تشارلز مامي، المدير الشرقي لشركة Canadian Choice، لـ Global News.
يقول مامي إن فكرة القيام بذلك جاءت من موظفي Alweather السابقين أنفسهم.
“معظم هذه المتاجر موجودة في مجتمعات صغيرة. لذلك كان الكثير من هؤلاء العملاء من الجيران والأصدقاء وأفراد الأسرة الذين أخذوا منهم الودائع.
“لذا بينما كنا نتحدث إلى هؤلاء المديرين حول إمكانية القدوم للعمل لدينا، كان أحد مخاوفهم الكبيرة هو: “مرحبًا، انظر، علينا أن نعتني بهؤلاء العملاء السابقين، على الرغم من أنهم ليسوا من عملاءك”.”
يقول مايمي إن شركة Canadian Choice شعرت أن هذا هو “الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله”.
بالنسبة لفان ويستن، يعد هذا عزاءً بسيطًا، وهو يرغب في استرداد أمواله بدلاً من الحصول على رصيد.
“لقد التزمت بشركة أخرى، ولن أتراجع عن ذلك. أعتقد أنه من الخطأ أن تقول شركة ما في يوم من الأيام: “عذرًا، لقد حصلنا على إيداعك، لكن الحظ لم يحالفك”.
“أين تذهب هذه الأموال إذن؟ كما تعلمون، لقد ذهب إلى شخص ما، لكنه بالتأكيد لم يعود إلينا.
لدى العملاء خيار رفع قضايا المطالبات الصغيرة.
&نسخ 2024 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
