يعتقد الرئيس التنفيذي لمنصة التسوق أمازون أن ارتفاع معدل الجريمة في المدن الأمريكية يساهم في هجرة العملاء إلى أمازون.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة أمازون آندي جاسي، الخميس، في اجتماع للمستثمرين، إن التجربة غير السارة على نحو متزايد لزيارة صيدلية حضرية دفعت العديد من المتسوقين إلى التسوق عبر الإنترنت لتلبية احتياجاتهم.
وصف جاسي الذهاب إلى صيدلية عادية في بيئة حضرية بأنه “تجربة صعبة للغاية مع كمية الأشياء المحجوزة خلف الخزائن… حيث يتعين عليك الضغط على زر ليخرج شخص ما ويفتح الخزائن لك… والسرقة مستمرة في المتجر”.
يشير سارقو المتاجر إلى ارتفاع التضخم والاقتصاد كأسباب رئيسية للسرقة
وأضاف قائلاً: “إن الجمع بين ما حدث في العالم المادي ومدى التحسن الذي حققناه في تجربة الصيدلة لدينا هو ما يجذب الكثير من العملاء”.
أطلقت أمازون خدماتها الصيدلانية في أواخر عام 2020 – وقد نمت الأعمال فقط حيث يواصل الموقع توسيع عروضه بما يتجاوز مخزونه المحدود الأولي.
لقد أدت زيادة معدلات الجريمة في المراكز الحضرية على مدى السنوات القليلة الماضية إلى إجبار سلاسل الصيدليات مثل CVS على إغلاق متاجرها أو تعزيز الأمن لتشمل عقبات مثل الخزائن المقفلة.
يقول أحد خبراء الصناعة إن الجرائم المنظمة في تجارة التجزئة “حادة بشكل خاص” في كاليفورنيا
المشكلة التي تواجه سلاسل المتاجر في العديد من المدن هي عدم قيام الحكومات المحلية بمتابعة العقوبات المفروضة على مرتكبي جرائم السرقة.
الرئيسة التنفيذية لشركة CVS كارين لينش وقالت في وقت سابق من هذا العام إن الشركة تعمل مع المدعين العامين من أجل محاولة وقف سرقة التجزئة الصارخة التي تنتشر في الصناعة.
في حديثها مع “CBS Evening News” في شهر مارس/آذار، أوضحت لينش أن المنتجات الأقل تكلفة يتم قفلها لأن اللصوص يأتون ويسرقون… المنضدة بأكملها.
وتذكرت أنها شاهدت مقطع فيديو لسيارة تقتحم الباب الأمامي لأحد متاجرها في الليل – وقالت إن ستة رجال قفزوا من السيارة و”نهبوا متجر CVS بأكمله”.
لقد طبقت الشركة تدابير أمان جديدة على مدار السنوات القليلة الماضية. ومع ذلك، قال لينش إنهم “يعملون أيضًا بشكل وثيق مع سلطات إنفاذ القانون والمدعين العامين لأنهم لم تتم مقاضاته“وهم بحاجة إلى ذلك.”
