ناشفيل، تينيسي (أ ب) – عندما وردت مكالمة على الرقم 911 تفيد بأن امرأة في ناشفيل تعاني من مخاض مفاجئ، قالت عاملة الطوارئ كايتلين كرامر إن تدريبها كان فعالا حيث قامت بنجاح بتدريب الأم الحامل والمارة على توليد طفل ذكر يتمتع بصحة جيدة.
يكشف تسجيل صوتي للمكالمة التي جرت في السابع من يوليو/تموز عن صوت كرامر الهادئ وهو يوجه العملية حتى مع تزايد حدة الأصوات على الطرف الآخر مع انكسار مياه الأم وبدء رأس الطفل في التتويج.
كرامر هو ضابط تدريب في إدارة الاتصالات الطارئة في ناشفيل.
وقالت كرامر “مهما كانت المكالمة التي تأتي، يجب أن تكون قادرًا على الحفاظ على السيطرة”، مضيفة أنها يجب أن تتذكر أن تظل هادئة بنفسها.
“سنفعل هذا معًا”، هكذا قال كرامر لصديقة الأم عبر الهاتف. وبعد لحظات، كان المتصل يصرخ بحماسة لوصول الطفل، لكنه ذكر أن الحبل السري كان ملفوفًا حول رقبته.
وقال كرامر إن المارة تمكنوا من تحرير الطفل، وسرعان ما تمكن كرامر من سماع صرخاته الأولى عبر الهاتف.
“عندما أفكر في ولادة طفل لأول مرة، فإن أكبر شيء بالنسبة لي هو أنني أريد أن أسمع بكاءه”، قال كرامر. “ولقد فعل ذلك بمفرده”.
استغرقت المكالمة بأكملها حوالي 8 دقائق قبل وصول سيارة الإسعاف، وتمكن كرامر من تهنئة الأم والمارة على عملهم الجيد. ولم تستجب الأسرة لطلب إجراء مقابلة.
“أعتقد أن الجزء المفضل لدي في هذا الموقف برمته هو وجود طفل آخر أصغر سناً في الغرفة، ربما يتراوح عمره بين سبع وعشر سنوات”، قالت كرامر، “بدأت تتحدث إلى الطفل، وترحب به في العالم. وهذا أذاب قلبي تمامًا”.
وقالت كرامر إن هذه هي المرة الثانية التي تساعد فيها أثناء عملية تسليم عبر الخط الساخن 911.
“نشعر بالكثير من الحزن هنا. وظيفتنا صعبة”، كما قال كرامر. “هذا أحد الأسباب التي تذكرني بأهمية ما أقوم به… إنه يجعلني سعيدًا بما أقوم به”.
