تستدعي شركة سامسونج مقابض بعض مواقدها الكهربائية، محذرة من إمكانية اندلاع حرائق إذا اصطدمت بها الحيوانات الأليفة – أو حتى البشر.
وقد أظهرت عدة مقاطع فيديو حيوانات أليفة تشعل النيران عن طريق الخطأ من خلال القفز على مواقد الطهي والضغط على مقابضها. وفي يونيو/حزيران، تسبب كلب من كولورادو في إشعال حريق في منزل بفعل ذلك، عندما اشتعلت النيران في الصناديق الموجودة أعلى الموقد. وقد تم التقاط كل ذلك في لقطات أمنية للمنزل.
قالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية إن حوالي 1.1 مليون وحدة متأثرة. ستوفر سامسونج أقفال أو أغطية مجانية للمقابض لبعض المواقد الكهربائية المنزلقة ذات المقابض المثبتة في الأمام والتي تم بيعها بين عامي 2013 و2024.
وقالت شركة سامسونج في بيان صحفي: “يأتي هذا الإعلان بعد تقارير تفيد بأن أزرار المقابض المثبتة في الجزء الأمامي من النطاق يمكن تنشيطها من خلال ملامسة عرضية من قبل الأشخاص أو الحيوانات الأليفة، مما يشكل خطر نشوب حريق إذا تركت أشياء قابلة للاشتعال أعلى النطاق”.
تبحث هيئة سلامة المنتجات الاستهلاكية في الحرائق التي تسببها مواقد الطهي بسبب قفز الحيوانات الأليفة عليها أو اصطدام البشر بها عن طريق الخطأ.
في اجتماع للجنة في يونيو/حزيران، قالت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية إنها “على علم بحوادث احتراق منازل، ومات أشخاص بسبب حرائق في المنازل بدأت بسبب تشغيل مقابض المواقد عن طريق الخطأ، سواء من خلال اصطدام الأشخاص بالمقابض أو الحيوانات الأليفة التي تقوم بتنشيط المواقد. وتؤثر هذه المشكلات على كل من المواقد التي تعمل بالغاز والكهرباء”.
وذكرت الشركة أن سامسونج تلقت أكثر من 300 تقرير عن تشغيل غير مقصود من قبل الحيوانات الأليفة أو البشر منذ عام 2013، مما أدى إلى اندلاع نحو 250 حريقًا. وتسبب ما لا يقل عن 18 من تلك الحرائق في “أضرار جسيمة بالممتلكات”. كما وردت 40 حالة إصابة، تطلبت ثمانية منها عناية طبية، وأدت سبعة من تلك الحرائق إلى وفاة حيوانات أليفة.
على الرغم من أن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية لا تملك السلطة لإجبار الشركات على سحب المنتجات غير الآمنة، إلا أن الشركات عادة ما تتطوع بسحب العناصر التي تعتبرها الوكالة غير آمنة.
يمكن العثور على النماذج المتأثرة على موقع CPSC.
قالت شركة سامسونج إن لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية لديها بيانات حول مشكلات المقابض في مجموعة من العلامات التجارية، وليس فقط في سامسونج. يجب على أي شخص لديه حيوانات أليفة أو أطفال صغار أو حتى يميل إلى الاصطدام بالأشياء أن يتخذ احتياطات إضافية حول المواقد الكهربائية والغازية.
ونصحت شركة سامسونج العملاء بإبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة عن مقابض الطهي والتأكد من إطفاء المقابض عند الانتهاء من الطهي. كما نصحت بعدم وضع أو ترك أو تخزين أي شيء فوق الموقد عندما لا يكون قيد الاستخدام.
لدى لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية أيضًا إرشادات مماثلة بشأن المواقد، مضيفة أن العملاء الذين لديهم أطفال صغار أو حيوانات أليفة يجب أن يستثمروا في مقابض أو أغطية الأمان.
ورغم أن شركة سامسونج قالت إن المواقد لا تزال صالحة للاستخدام حتى يتم قفل المقابض أو تركيب الأغطية، قالت هيئة سلامة المنتجات الاستهلاكية في الاستدعاء إن المستهلكين “يحذرون من إبقاء الأطفال والحيوانات الأليفة بعيدًا عن المقابض” في هذه الأثناء.
وقالت شركة سامسونج إن العملاء يمكنهم زيارة هذا الموقع الإلكتروني، أو الاتصال بشركة سامسونج على الرقم 1-833-775-0120 من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً بالتوقيت الشرقي من الاثنين إلى الجمعة، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] لتلقي أقفال أو أغطية المقابض مجانًا.
تحتوي المقابض بالفعل على نظام تنشيط من خطوتين بحركة “الدفع والدوران”.
قالت شركة سامسونج إنها تعمل مع لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية وأنها قدمت بالفعل ميزات أمان المقابض في أحدث طرازاتها. وقالت سامسونج إن مواقدها الحالية المزودة بإمكانيات WiFi يمكنها إرسال رسالة نصية إلى مالكيها عند تشغيل الموقد لأول مرة.
