تراجعت شركة ديزني عن موقفها في دعوى القتل الخطأ التي رفعها رجل توفيت زوجته بعد تناول الطعام في مطعم في ديزني وورلد، قائلة الآن إنها ستتنازل عن التحكيم الذي زعمت أن الرجل وافق عليه عندما سجل في ديزني بلس.
وقالت شركة ديزني إن القضية التي رفعها جيفري جيه بيكولو في فبراير/شباط يجب رفضها وحلها عن طريق التحكيم الفردي بسبب الشروط التي وافق عليها بيكولو عندما سجل للحصول على نسخة تجريبية مجانية من خدمة البث ديزني+ وعندما اشترى تذاكر المنتزه.
وقالت شركة ديزني في بيان يوم الثلاثاء إنه نظرا لحساسية القضية، “قررنا التنازل عن حقنا في التحكيم وإجراء الأمر في المحكمة”.
قال جوش دامارو، رئيس شركة ديزني إكسبيرينسز: “في ديزني، نسعى جاهدين لوضع الإنسانية فوق كل الاعتبارات الأخرى. وفي ظل هذه الظروف الفريدة مثل تلك الموجودة في هذه القضية، نعتقد أن هذا الموقف يستدعي نهجًا حساسًا لتسريع حل المشكلة للأسرة التي عانت من مثل هذه الخسارة المؤلمة”.
توفيت زوجة بيكولو، الدكتورة كانوكبورن تانجسوان، بعد أن تناولت طعامًا يحمل مسببات الحساسية في مطعم وحانة راجلان رود الأيرلندية في ديزني وورلد في 5 أكتوبر. المطعم ليس مملوكًا لشركة ديزني ولا تديره؛ بل هو مستأجر في منطقة ديزني سبرينجز في مدينة الملاهي في أورلاندو بولاية فلوريدا.
وجاء في الشكوى أن الأسرة سألت عدة مرات عما إذا كان من الممكن توفير الرعاية الطبية اللازمة لحساسية تانغسوان، وطمأنتهم إلى إمكانية توفير الرعاية الطبية اللازمة. وذكرت الشكوى أن تانغسوان عانى من رد فعل تحسسي شديد وتوفي في المستشفى.
توفيت بسبب الحساسية المفرطة، وكانت مستويات الجوز والألبان في جسمها مرتفعة، وفقًا لتقرير تشريح الجثة الذي أجراه الطبيب الشرعي والذي ورد في الشكوى. وقد حُكم على وفاتها بأنها حادث.
رفع بيكولو دعوى قضائية ضد المطعم وشركة ديزني سعياً للحصول على أكثر من 50 ألف دولار كتعويضات بموجب قانون القتل الخطأ في فلوريدا.
كان محامو ديزني قد زعموا في مايو أن بيكولو وافق على “شروط الاستخدام” الخاصة بديزني عندما اشترك في Disney+ ومرة أخرى عندما اشترى تذاكر Walt Disney Parks. بموجب هذه الشروط، فإن أي نزاع بين شخص وديزني، باستثناء المطالبات الصغيرة، “يخضع لتنازل عن الدعوى الجماعية ويجب حله عن طريق التحكيم الملزم الفردي”.
وقال محامو بيكولو في رد في وقت سابق من هذا الشهر إن حجة ديزني للرفض كانت “سخيفة” وطلبوا من المحكمة عدم فرض التحكيم.
وقال محامي بيكولو، برايان ديني، لشبكة إن بي سي نيوز في بيان يوم الثلاثاء إن “موكله سيواصل السعي لتحقيق العدالة نيابة عن زوجته الحبيبة على مستوى المحكمة الابتدائية. كما يأمل أن تؤدي هذه الأحداث الأخيرة إلى زيادة الوعي لدى ملايين الأشخاص من جميع الأعمار ومن جميع مناحي الحياة الذين يعانون من حساسية الطعام. يمكن أن يساعد هذا الوعي في إحداث تغيير إيجابي في سياسات وإجراءات إعداد الطعام للشركات”.
وانتقد ديني أيضًا اعتماد ديزني على بنود التحكيم.
“قال ديني: “إن الحق في المحاكمة أمام هيئة محلفين كما هو منصوص عليه في التعديل السابع يشكل أساس نظامنا القضائي ويجب حمايته والحفاظ عليه. ويجب النظر بعين الشك إلى محاولات شركات مثل ديزني لتجنب المحاكمات أمام هيئة محلفين”.
تعتبر اتفاقيات التحكيم شائعة جدًا في اتفاقيات شروط الاستخدام الخاصة بالشركة عبر العديد من الصناعات.
وقال داني سيفالوس، المحلل القانوني في شبكة إن بي سي نيوز: “إن إدراج اتفاقيات التحكيم ضمن اتفاقيات النقر هو ممارسة شائعة لدرجة أنه في الأسبوع الماضي فقط، ربما قام معظم الأشخاص الذين قرأوا هذا المقال بتوقيع مثل هذه الاتفاقيات دون أن يعرفوا ذلك”.
وأضاف أن “اتفاقيات التحكيم تصب في مصلحة الشركات الكبرى دائمًا تقريبًا، على حساب المدعين المتضررين الذين يحاولون مقاضاتها. ولهذا السبب تحظى بشعبية كبيرة بين الشركات”.
