إذا كنت تخشى التحدث أمام الجمهور، فإن التفكير في حادثة سفينة آر إم إس تيتانيك قد لا يريح بالك تمامًا. لكن تذكر الكارثة البحرية الشهيرة هو بالضبط ما نصحت به نائبة الرئيس كامالا هاريس عندما سألها أحد المؤيدين الشباب عن سر التحدث أمام الجمهور بشكل رائع في عام 2019.
في مقطع فيديو يتم تداوله على تيك توك، تقول هاريس – التي ألقت خطابًا في ختام المؤتمر الوطني الديمقراطي مساء الخميس – لمجموعة من المراهقين أن مفتاح التغلب على الخوف على خشبة المسرح هو تذكر أن “الأمر لا يتعلق بك”.
بل إنها تقول، تخيل أنك على متن السفينة تيتانيك وأنك الشخص الوحيد الذي يعرف أن السفينة على وشك الغرق.
“هل ستقلق بشأن مظهرك وصوتك؟ لا، لأن الأمر الأكثر أهمية هو أن يعرف الجميع ما تعرفه، لأنهم بحاجة إلى معرفة ما تعرفه”، كما تقول هاريس.
“لذا عندما تلقي خطابك، فأنت تعلم شيئًا عليك مشاركته مع الناس، وهو ما يحتاجون إلى معرفته.”
التغلب على الخوف ومعرفة جمهورك
تتناول نصيحة هاريس نقطتين رئيسيتين قدمهما الخبراء الذين تمت مقابلتهم في دورة Make It عبر الإنترنت، كن متحدثًا فعالًا: أتقن فن التحدث أمام الجمهورلكي تكون متحدثًا فعالًا، يجب عليك التغلب على القلق بشأن التحدث أمام الجمهور والتركيز على جمهورك.
من خلال التأكيد على إلحاح الرسالة وأهميتها، يحث هاريس المتحدث على التغلب على القلق الاجتماعي الناتج عن الظهور بمظهر الأحمق أو الضعيف أمام أقرانه. وهذا يشبه النصيحة التي قدمها شامين أجان، المعالج النفسي المرخص والرئيس التنفيذي والمدير السريري لمركز شامين أجان للعلاج النفسي.
بدلاً من محاولة التغلب على حالة الإثارة والقلق الشديد، تقول أنه من الأفضل تسخير تلك الطاقة.
وتقول: “هناك طريقة بديلة للتعامل مع حالة الإثارة العالية هذه، وهي الإبقاء عليها، ولكن الانتقال من حالة إثارة عالية إلى حالة أخرى من الإثارة العالية. إن القلق والإثارة مرتبطان ارتباطًا وثيقًا. فكلاهما مشاعر استباقية، أي أنهما يتعلقان بما سيحدث في المستقبل. وكلاهما إثارة عالية”.
وتضيف: “لذا فإن إعادة صياغة الطريقة التي تفكر بها بحيث تصبح أقل ارتباطًا بتقييمك السلبي، إلى شيء إيجابي، شيء يثير حماسك، يمكن أن يكون مفيدًا حقًا”.
ويعكس هاريس أيضًا آراء الخبراء من خلال التركيز على الجمهور، وليس على المتحدث.
يقول نوح زاندان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة تدريب المبيعات Quantified.ai: “أحد الأخطاء التي نراها يرتكبها الكثير من الناس هو أنهم يفكرون في المحتوى قبل التفكير في جمهورهم. ومن الأشياء التي نحب أن نقولها هي: الجمهور قبل المحتوى. لنكن صريحين، الجمهور أناني. إنهم يريدون معرفة ما الذي سيعود عليهم من ذلك”.
الآن، تذكر تشبيه هاريس لسفينة سياحية غارقة. إذا كانت السفينة متجهة نحو جبل الجليد ولم يكن أحد آخر يعلم، فلن تضيع وقتك بمعلومات غير مهمة. بل ستشارك فقط ما تعتقد أنه ضروري لجمهورك.
“يجب عليك أن تصمم ما تقوله بما يتناسب مع احتياجاتهم وما الذي يدفعهم إلى الحضور إلى الغرفة للاستماع إليك”، كما يقول زاندان.
هل تريد أن تكون شخصًا ناجحًا واثقًا من نفسه؟ انضم إلى الدورة التدريبية الجديدة عبر الإنترنت من CNBC كن متحدثًا فعالًا: أتقن فن التحدث أمام الجمهورسنعلمك كيفية التحدث بوضوح وثقة، وتهدئة أعصابك، وما يجب قوله وما لا يجب قوله وتقنيات لغة الجسد لترك انطباع أول رائع.
زائد، اشترك في النشرة الإخبارية لـ CNBC Make It للحصول على نصائح وحيل لتحقيق النجاح في العمل، مع المال، وفي الحياة.
