احصل على ملخص المحرر مجانًا
تختار رولا خلف، رئيسة تحرير صحيفة الفاينانشال تايمز، قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
تعرضت شركة تيكيت ماستر، أكبر شركة في العالم لبيع تذاكر الموسيقى والرياضة، لانتقادات شديدة بسبب استخدامها لتسعير التذاكر “الديناميكي” الذي أدى إلى رفع التكاليف بالنسبة لآلاف من عشاق الموسيقى الذين واجهوا صعوبة هذا الأسبوع في تأمين تذاكر لحفل Oasis.
وقد أثار لم شمل الفرقة القادمة من مانشستر طلبا محموما على التذاكر بين ملايين المعجبين بها، ليس فقط من الجمهور الأصلي ولكن أيضا من أطفالهم نظرا لعودة موسيقى التسعينيات بين الأجيال الشابة.
طرحت تذاكر أولى حفلات فرقة Oasis في المملكة المتحدة وأيرلندا منذ 16 عامًا للبيع صباح يوم السبت، ومن المتوقع أن تدر الجولة مئات الملايين من الجنيهات الاسترلينية عبر مبيعات التذاكر والضيافة وتغليف الفنادق والسلع ومبيعات حقوق الوسائط المحتملة. استفادت الفرقة بالفعل من زيادة الاستماع إلى مساراتها على خدمات البث.
ومع ذلك، فقد أصيب المشجعون بالغضب بعد اضطرارهم إلى الانتظار لساعات طويلة للحصول على التذاكر، ثم اكتشاف أن أسعار المقاعد أعلى بكثير مما تم الإعلان عنه في البداية. ولجأ المئات إلى وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى من ارتفاع تكلفة التذاكر، حيث قفزت أسعار التذاكر الدائمة في بعض الأماكن بمئات الجنيهات. كما أبلغ العديد منهم عن طردهم من قائمة الانتظار بعد الانتظار لساعات.
تدير شركة تيكيت ماستر نظام تسعير ديناميكي يغير أسعار التذاكر بناءً على الطلب، وهي ممارسة يتم تبنيها غالبًا في الولايات المتحدة. وتقول تيكيت ماستر إن النظام يساعد في وقف بيع التذاكر، ويمنح الفنانين المزيد من المال من خلال السماح لهم بتحديد أسعار تذاكرهم بالقرب من القيمة السوقية.
لكن بعض المشجعين والسياسيين شعروا بالغضب من ارتفاع الأسعار. وقال ديفيد باينز، عضو البرلمان عن حزب العمال في سانت هيلينز الشمالية، إنه “من المذهل أن نسمع أن شركة تيكيت ماستر في المملكة المتحدة تستخدم الآن “التسعير الديناميكي” لنهب المشجعين وجمع الأموال”، مضيفًا أن هذا “مهين بشكل خاص لأولئك الذين انتظروا في طوابير طوال اليوم”.
لقد جعلت حكومة حزب العمال من معالجة ارتفاع الأسعار الناجم عن باعة التذاكر – الذين يشترون في كثير من الأحيان أعدادًا كبيرة من التذاكر ويبيعونها بأرباح هائلة – أولوية في عامها الأول في السلطة.
قالت عضو البرلمان الأوروبي عن مدينة دبلن ريجينا دوهيرتي إن لجنة المنافسة وحماية المستهلك في أيرلندا يجب أن تحقق مع شركة تيكيت ماستر بعد الزيادة الكبيرة في أسعار التذاكر في كروك بارك بالمدينة.
وأضافت: “يتضمن قانون الخدمات الرقمية بالاتحاد الأوروبي أقسامًا مخصصة خصيصًا لضمان عدم قيام المنصات الكبيرة التي تتحكم في جوانب الاقتصاد الرقمي بوضع قواعدها الخاصة غير العادلة للمستهلكين”. “أعتقد أن هيكل التسعير “المطلوب” لشركة TicketMaster يحتاج بالتأكيد إلى التحقيق في هذا السياق”.
وتمتلك شركة “تيكت ماستر” الإعلامية الأميركية “لايف نيشن”، التي تدير أماكن الحفلات الموسيقية والمهرجانات، شركة “تيكت ماستر”. ومن شأن هذا الغضب أن يزيد من المخاوف بين المسؤولين التنفيذيين في مجال الموسيقى والفنانين بشأن قوة “لايف نيشن” في الصناعة بعد أن استحوذت على منصة بيع التذاكر في عام 2009، مما سمح لها بإدارة الأماكن والفنانين فضلاً عن مبيعات التذاكر.
في مايو/أيار، رفعت وزارة العدل الأميركية، إلى جانب 30 من المدعين العامين للولايات والمناطق، دعوى مدنية لمكافحة الاحتكار ضد شركتي لايف نيشن وتيكيت ماستر بتهمة “الاحتكار وغير ذلك من السلوكيات غير القانونية التي تحبط المنافسة في الأسواق في جميع أنحاء صناعة الترفيه الحي”.
تسعى الدعوى القضائية إلى استعادة المنافسة في صناعة الحفلات الموسيقية الحية، وتوفير خيارات أفضل بأسعار أقل للمشجعين. وقال المدعي العام ميريك ب. جارلاند إن “الوقت قد حان لتفكيك لايف نيشن-تيكت ماستر”.
وقال كريس ميلر، المدير العام العالمي لشركة فياجوجو، أكبر سوق لإعادة بيع التذاكر للأحداث الحية في العالم، إنه “سعيد برؤية وزارة العدل تتحرك أخيرًا” لمقاضاة لايف نيشن لاحتكارها السوق. وأضاف: “تتمتع تيكيت ماستر أيضًا باحتكار (في المملكة المتحدة) … لديهم قدر غير متناسب من السيطرة على الحفلات الموسيقية”.
كما يتم الاتفاق مع الفنانين على استراتيجيات التسعير، وهو ما أثار انتقادات لـ Oasis أيضًا. يمكن للفنانين والمروجين رفض التسعير الديناميكي لخلق تكافؤ الفرص لجميع المعجبين.
وقال إيدان موفات، المغني في الفرقة الاسكتلندية “عرب ستراب”، على منصة التواصل الاجتماعي “إكس” إن “الكثير من الناس يكتشفون اليوم أن التسعير الديناميكي لتذاكر الحفلات الموسيقية هو ممارسة حقيرة تمامًا، وأن الأشخاص الذين يقومون بذلك ليسوا أفضل من المروجين الذين يزعمون معارضتهم… صوت الطبقات العاملة؟ بفت”.
وعلى موقعها الإلكتروني، قالت شركة تيكيت ماستر إن “الأسعار يتم تعديلها وفقًا للعرض والطلب. والهدف هو منح المشجعين إمكانية الوصول العادل والآمن إلى أفضل التذاكر مع تمكين الفنانين وغيرهم من الأشخاص المشاركين في تنظيم الأحداث الحية من تسعير التذاكر أقرب إلى قيمتها السوقية الحقيقية”.
ولم يتسن الحصول على تعليق من شركة تيكيت ماستر يوم الأحد، في حين لم تستجب شركة إس جي إم كونسيرتس المنظمة للحفل على الفور لطلب التعليق.
