يركز الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس براين نيكول على إصلاح أعمال الشركة في الولايات المتحدة وسيبدأ الخطوات المبكرة، ووضع الأساس في أول 100 يوم له في الوظيفة، والتي تتضمن جعل المتاجر أكثر راحة للعملاء وتحسين معنويات القوى العاملة.
وقال نيكول في رسالة إلى موظفي ستاربكس، أو ما يعرف بالشركاء: “نحن نستثمر في التكنولوجيا التي تعمل على تعزيز تجربة الشريك والعملاء، وتحسين سلسلة التوريد لدينا وتطوير تطبيقنا ومنصة الطلب عبر الهاتف المحمول. هذه هي خطتنا للولايات المتحدة، وهي المكان الذي أحتاج إلى تركيز وقتي فيه في البداية”.
| تيكر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| إس بي يو إكس | شركة ستاربكس | 92.21 | +1.06 |
+1.16% |
في أوائل أغسطس، ستاربكس الرئيس التنفيذي المعزول لاكشمان ناراسيمهانفي مايو/أيار الماضي، عيّنت شركة “أمازون” نيكول بدلاً منه بعد أن واجهت الشركة انخفاضًا في أسعار أسهمها ومبيعاتها، مما دفع المستثمرين الناشطين والرئيس التنفيذي السابق هوارد شولتز إلى الضغط، حيث نشر على وسائل التواصل الاجتماعي في مايو/أيار أن الشركة بحاجة إلى إصلاح استراتيجي.
وقد تم تكليف نيكول، الذي ترك منصبه كرئيس تنفيذي لشركة تشيبوتلي، بمهمة تحويل الشركة في الوقت الذي تواجه فيه ضغوطًا نقابية متزايدة وتباطؤ المبيعات في الأرباع السنوية المتتالية.
| تيكر | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| سي إم جي | شركة شيبوتلي المكسيكية للمشويات | 54.29 | +0.61 |
+1.14% |
إقالة الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس: ما الذي يواجهه بريان نيكول كرئيس تنفيذي جديد
وللقيام بذلك، فإنه ينحرف عن استراتيجية الشركة السابقة، ويضيق تركيزه على أربعة “مجالات رئيسية” قال إنها “ستكون لها التأثير الأكبر” على الأعمال.
وسوف يركز أحد المجالات الرئيسية على فرص العمل للشركاء وضمان وجود “مسار واضح للنمو” لديهم. كما سيركز على ضمان حصول العاملين في المقاهي على الأدوات اللازمة والوقت اللازم لإعداد المشروبات.
هوارد شولتز، الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، يقول إنه لن يعود إلى منصبه كرئيس تنفيذي للشركة
ومن بين المجالات الرئيسية التي سيركز عليها المشروع التأكد من إعداد المشروبات والأطعمة “في الموعد المحدد” وأن تكون المتاجر أكثر جاذبية. ويتلخص هدفه في توفير المزيد من المقاعد المريحة، حتى يتمكن الناس من البقاء لفترة أطول، وخلق تمييز أفضل بين خدمات “الوجبات الجاهزة” و”الوجبات الجاهزة”.
وفي مبادرة أخيرة، قال نيكول إنه يريد تذكير “الناس بخبرتنا التي لا مثيل لها في مجال القهوة، ودورنا في المجتمعات، والتجربة الخاصة التي لا يمكن إلا لشركة ستاربكس أن توفرها”.
وأضاف “إن تركيزي خلال الأيام المائة الأولى أصبح واضحًا. سأقضي بعض الوقت في متاجرنا ومراكز الدعم لدينا، وسألتقي بالشركاء والموردين الرئيسيين، وسأعمل مع فريقنا لدفع هذه الخطوات الأولى الحاسمة”.
وبعد ذلك، سيركز على “المسار المحتمل لاستقطاب النمو” في الصين. وقال إنه يرى أيضاً “إمكانات هائلة للنمو” في مناطق مثل الشرق الأوسط ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأوروبا وأميركا اللاتينية.
انخفضت أسهم ستاربكس بنسبة تزيد عن 3% خلال الأشهر الـ12 الماضية، متخلفة عن مكاسب مؤشر S&P 500 البالغة 21% خلال نفس الفترة الزمنية.
