وتحقق السناتور مارشا بلاكبيرن فيما إذا كانت شركتا ميتا وجوجل تتعاونان مع شركة تسويق كبرى “للاستماع بنشاط” إلى المكالمات الهاتفية للأميركيين واستخدام تلك المعلومات لوضع الإعلانات، بحسب ما كشفت عنه صحيفة واشنطن بوست بشكل حصري.
أرسل السيناتور الجمهوري جون بلاكبيرن (من ولاية تينيسي) رسائل إلى الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرج، والرئيس التنفيذي لشركة جوجل ساندر بيتشاي، ودانييل يورك، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة التسويق كوكس ميديا جروب يوم الثلاثاء، مستشهدا بتقرير نشرته صحيفة واشنطن بوست في وقت سابق من هذا الشهر يغطي الغزو المزعوم لخصوصية مستخدمي الهواتف الذكية.
وكتبت في الرسالة إلى يورك: “لقد أعرب المستهلكون منذ فترة طويلة عن مخاوفهم بشأن خصوصيتهم في الفضاء الافتراضي وكيفية إساءة استخدام بياناتهم”.
“إذا كان هذا التقرير صحيحًا، فإنه يؤكد الشكوك القديمة لدى العديد من المستهلكين بأن شركات التكنولوجيا والإعلام تنتهك خصوصيتهم لتحقيق الربح من خلال تسويق المنتجات التي تعكس بشكل وثيق الكلمات أو العبارات الرئيسية من المحادثات الخاصة.”
وطالب بلاكبيرن شركة كوكس ميديا بتقديم عرض شرائح للمستثمرين يروج لبرنامج “الاستماع النشط”، والذي يستخدم الذكاء الاصطناعي “لالتقاط بيانات النية في الوقت الفعلي من خلال الاستماع إلى محادثاتنا”، حسبما ذكرت 404 ميديا لأول مرة.
وقالت الشركة إن المستهلكين “يتركون أثرًا للبيانات بناءً على محادثاتهم وسلوكهم عبر الإنترنت” ويقوم برنامجها المدعوم بالذكاء الاصطناعي بجمع وتحليل “البيانات السلوكية والصوتية من أكثر من 470 مصدرًا”.
وكشف العرض التقديمي أيضًا أن Meta وGoogle كلاهما عملاء لشركة Cox Media Group.
ولم تتمكن شركة Meta من تأكيد ما إذا كانت CMG تستخدم بياناتها، لكن المتحدث باسمها قال إن الشركة “لا تستخدم ميكروفون هاتفك للإعلانات وقد كنا علنيين بشأن هذا الأمر لسنوات”.
“نحن نتواصل مع CMG للحصول على توضيح منهم بأن برنامجهم لا يعتمد على البيانات الوصفية.”
ومنذ ذلك الحين، قامت شركة جوجل بإزالة CMG من موقع “برنامج الشركاء” الخاص بها، وقال متحدث باسم الشركة في بيان إن “أي معلنين يجب أن يمتثلوا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها بالإضافة إلى سياسات إعلانات Google الخاصة بنا.
وأضاف المتحدث باسم الشركة: “عندما نحدد الإعلانات أو المعلنين الذين ينتهكون هذه السياسات، سنتخذ الإجراء المناسب”.
ولم يكن أي من التصريحين كافيا بالنسبة لبلاكبيرن، الذي أشار إلى أن الشركتين انتهكتا اعتبارات الخصوصية في الماضي.
وأشار النائب الجمهوري من ولاية تينيسي إلى زوكربيرج قائلاً: “في عام 2019، فرضت لجنة التجارة الفيدرالية عقوبة قدرها 5 مليارات دولار على فيسبوك لانتهاك خصوصية المستهلكين”. “قال رئيس لجنة التجارة الفيدرالية آنذاك جو سيمونز عن فيسبوك، “على الرغم من الوعود المتكررة لمليارات المستخدمين في جميع أنحاء العالم بأنهم يستطيعون التحكم في كيفية مشاركة معلوماتهم الشخصية، إلا أن فيسبوك قوض خيارات المستهلكين”.
وأضافت أن “هذا النمط الطويل الأمد من الطمأنينة العامة من جانب ميتا يتناقض بشكل مباشر مع سجل الشركة في تجاهل صارخ لخصوصية المستخدم”.
وقال بلاكبيرن لبيتشاي أيضًا: “في العام الماضي، قامت جوجل بتسوية دعوى قضائية بقيمة 5 مليارات دولار زعمت فيها أنها “تتبعت سراً استخدام الإنترنت لملايين الأشخاص الذين اعتقدوا أنهم يتصفحون بشكل خاص”.
وطلب السيناتور إجابات بحلول الثامن من أكتوبر على أسئلة حول وعي الرؤساء التنفيذيين للشركة ببرنامج “الاستماع النشط”، وما إذا كان قد تم إخطار المستهلكين وكيف تتعامل الشركة مع شركات الإعلان التي قد تستغل بيانات المستخدم الحساسة.
وقالت “من الضروري أن يتمتع المستهلكون بالقدرة على الاشتراك بوضوح في الميزات التي تتعقب سلوكهم وإلغاء الاشتراك فيها، وأن يتم تنبيههم عند نشر هذه الميزات”.
ولم يستجب ممثلو ميتا وجوجل وكوكس ميديا جروب فورًا لطلب التعليق.
حث بلاكبيرن والسيناتور ريتشارد بلومينثال (ديمقراطي من ولاية كونيتيكت) مجلس الشيوخ على تمرير مشروع قانون خصوصية الإنترنت، قانون سلامة الأطفال على الإنترنت، في وقت سابق من هذا العام بأغلبية 91 صوتًا مقابل 3 أصوات.
وطالبوا منذ ذلك الحين مجلس النواب بإقرار التشريع، الذي يوفر الضمانات التي من شأنها حماية القاصرين على منصات التواصل الاجتماعي من المحتوى الضار.
