تشتهر Home Depot و Lowe بكونهما وجهة وقفة واحدة لمشاريع افعلها بنفسك. ولكن في السنوات الأخيرة ، توسع كلاهما ليشمل نوعًا مختلفًا من تحسين المنزل: “الأعمال اليدوية اللينة”.
يقول الخبراء إن التوسع في هذه الفئة – من المزهريات والوسائد الزخرفية إلى الزهور الاصطناعية والشموع – يظهر تحولًا في كيفية إدارة الناس لمنازلهم ، حيث يقومون بتجديد المنزل بدلاً من التجديد أو إعادة البناء.
على الرغم من أن تقارير الأرباح الفصلية الأخيرة تشير إلى تباطؤ مبيعات تحسين المنزل بشكل عام ، فإن “الديكور” كان من أسرع الفئات نموًا في كلتا الشركتين منذ عام 2017 ، وفقًا لتحليل CNN لبيانات SEC.
كانت مبيعات الديكور تنمو بشكل مطرد في Home Depot و Lowe قبل جائحة Covid-19 ، لكن الخبراء يقولون إن أشهر الإغلاق حفزت زيادة الاهتمام بإعادة تصميم المطابخ وإلقاء عناصر الديكور الإضافية ، مثل سلة الفاكهة أو البطانيات.
“تقليديا (الديكور) هو المكان الذي كان أداءهم فيه ضعيفًا إلى حد ما. سيذهب الناس إلى هناك بحثًا عن المنتجات الصلبة “، وفقًا لخبير البيع بالتجزئة نيل سوندرز ، العضو المنتدب في Global Data ، في إشارة إلى عناصر مثل مواد البناء.
وقال: “لكن بالنسبة للجانب الأكثر نعومة من الزخرفة ، فمن المحتمل أن يذهبوا إلى بائع تجزئة للأدوات المنزلية العامة”.
لا تبدو الموضة المنزلية مثل الخبز والزبدة لشركات مثل Home Depot و Lowe’s ، على عكس عناصر مثل الأدوات والجدران الجافة ، لكنها حققت مكاسب كبيرة على مدار السنوات الست الماضية. أظهرت بيانات هيئة الأوراق المالية والبورصات (SEC) التي حللتها CNN أن مبيعات ديكور المنزل قد تضاعفت في كل من Home Depot و Lowe’s في تلك الفترة الزمنية.
في حين أن فئة “الديكور والتخزين” لا تزال أصغر نسبة مئوية من مبيعات Home Depot بشكل عام ، فقد اكتسبت الحصة الأكبر منذ عام 2017 ، خلف الأجهزة.
نما الديكور كفئة على نطاق أوسع في Lowe’s. في عام 2018 ، شكّل الديكور في كلا التجار 3.3٪ من صافي المبيعات. بحلول عام 2022 ، شكلت منتجات الديكور 5.4٪ من مبيعات Lowe – أكثر من الأدوات ومواد البناء والأرضيات أو فئات الأجهزة.
قال Lowe’s في ملف 2022 SEC: “عززت تشكيلة منتجات علامتنا التجارية الخاصة من أدائنا مع عملاء DIY ، لا سيما في ديكور المنزل”. يشير أحدث ملف إلى أن الشركة تضم مجموعة كاملة من منتجات التزيين من أجل تلبية احتياجات العملاء المتنوعة.
في أحدث ملفاتها السنوية من SEC ، تقول Home Depot: “إن صناعتنا شديدة التنافسية ، ومجزأة للغاية ، ومتطورة”. نتيجة لذلك ، تقول الشركة إنها تواجه منافسة من مجموعة متنوعة من الشركات ، بما في ذلك تجار التجزئة لديكور المنزل.
زيادة مبيعات الأوبئة
أدى الإغلاق الناجم عن Covid-19 ، الذي أدى إلى انخفاض مبيعات السفر والملابس ، إلى استخدام المستهلكين لأموالهم الفائضة في تحسين المنزل بدلاً من ذلك. في عام 2019 ، نما صافي المبيعات على أساس سنوي في Home Depot و Lowe بنحو 2٪ و 1٪ على التوالي.
في عام 2020 ، نمت مبيعات Home Depot بنسبة 20٪ تقريبًا ، بينما شهد Lowe ارتفاعًا في المبيعات بنسبة 24٪ تقريبًا.
قال سوندرز ، خبير البيع بالتجزئة في Global Data: “خلال الوباء ، كان (الناس) يركزون بشدة على الاستثمار في منازلهم ، وفي حدائقهم أيضًا”. “وكان ذلك مفيدًا جدًا لـ Home Depot و Lowe’s وبعض الفئات التي يبيعونها.”
في عام 2020 ، نمت مبيعات “الأعمال اليدوية الصعبة” – منتجات الأخشاب والحدائق – أكثر من أي فئة أخرى أو من بين معظمها في كلتا الشركتين. لكن هذا النمو تلاشى خلال العامين التاليين ، حيث تم إلغاء الإغلاق التدريجي في جميع أنحاء البلاد وتم إجراء عمليات شراء المنازل الكبيرة.
بدأ ذلك ما شبهته باربرا كان ، أستاذة التسويق في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا ، بـ “الموجة الثانية” من المشاريع المنزلية: الديكور.
“(المستهلكون) فعلوا كل الأساسيات للهياكل الجديدة للمكاتب المنزلية وكل هذه الأشياء الأخرى في كوفيد. والآن بعد Covid ، لم يعد ينفقوا على ذلك بعد الآن ، لأنهم أنفقوا بالفعل على ذلك ، “قال خان. “إنهم ينفقون فقط على تجديد النشاط.”
يقول الخبراء إن الأشخاص الذين يتكيفون مع طرق العمل الجديدة منذ الوباء ، مثل الترتيبات البعيدة والهجينة ، حفز أيضًا مبيعات منتجات ديكور المنزل.
استفادت المتاجر التي تبيع السلع المنزلية من هذه الاتجاهات. نمت مبيعات التجزئة في المتاجر المتخصصة في الأثاث والمفروشات المنزلية بنسبة 21٪ تقريبًا خلال السنوات الست الماضية ، وفقًا لمسح مبيعات التجزئة الشهرية المقدم من قبل مكتب الإحصاء الأمريكي.
ومع ذلك ، نمت المبيعات لدى تجار التجزئة الذين يقدمون منتجات بناء وإصلاح وصيانة المنازل بأكثر من ضعف ذلك ، أي ما يقرب من 43٪ ، خلال نفس الفترة الزمنية.
قال سوندرز إنه بينما لا يزال تجار التجزئة لتحسين المنزل في المقام الأول ، فإن التوسع في ديكور المنزل كان مجرد فرصة منطقية لـ Home Depot و Lowe – وخاصة عبر الإنترنت.
مع ارتفاع مبيعات تحسين المنزل خلال الوباء ، يقول الخبراء إن هناك مكافأة واضحة للتركيز على أن تصبح وجهة للديكور أيضًا. وقال إن Home Depot و Lowe’s ظلوا مفتوحين كشركات أساسية في عام 2020 ، على عكس العديد من تجار التجزئة المتخصصين في الأدوات المنزلية.
كانت المبيعات متفاوتة خلال الربع الأخير في كلا التجار ، وفقًا لأحدث بيانات هيئة الأوراق المالية والبورصات. يتضمن ذلك فئة الديكور ، التي نمت بنسبة 4٪ تقريبًا في Home Depot وانكمشت بنسبة 4٪ تقريبًا في Lowe ، وفقًا لتقاريرها السنوية الأخيرة.
في حين وصف عام 2023 بأنه “عام الاعتدال” لسوق تحسين المنزل من قبل الرئيس التنفيذي لشركة Home Depot Ted Decker في مايو ، تظهر أحدث البيانات السنوية أن المتسوقين لا يزالون مهتمين بالأزياء المنزلية. لا تزال مبيعات الديكور أعلى بكثير لدى كل من تجار التجزئة مما كانت عليه قبل الوباء.
قال سوندرز: “لن يشتري الناس صوفا جديدة أو أثاثًا خارجيًا جديدًا كل عام ، لكن الناس سيشترون قطعًا مميزة بشكل متكرر.”
