إذا كان كيفن أوليري هو رئيس شركة ماكدونالدز الأمريكية المفضلة للوجبات السريعة، فإنه سيتأكد من أن المديرين التنفيذيين يتمتعون بالشفافية الكاملة مع العملاء فيما يتعلق بتفشي الإشريكية القولونية في الآونة الأخيرة.
وقال رئيس شركة O'Leary Ventures في برنامج The Claman Countdown يوم الأربعاء: “شفافية كاملة بنسبة مائة بالمائة، بمجرد حصول المديرين التنفيذيين على المعلومات”.
وأضاف “ضعها هناك. هذا هو المفتاح”. “أنت بحاجة إلى الحفاظ على الثقة بين المستهلك والإدارة، لأن هذه قصة تتطور.”
لا تزال شركة ماكدونالدز والعديد من الوكالات الحكومية تحقق في مصدر تفشي بكتيريا الإشريكية القولونية المرتبطة بقائمة الطعام الأساسية: هامبرغر كوارتر باوندر.
ماكدونالدز توافق على الترامب السريع لكنها لن تدعم المرشح الرئاسي لعام 2024: “ليس أحمر أو أزرق”
وفي يوم الأربعاء، أكدت الشركة أنه لم يتم استبعاد لحم البقر كسبب محتمل، على الرغم من أن التقارير السابقة أشارت إلى شرائح البصل الخام المستخدمة في كوارتر باوندر.
أكدت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها (CDC) إلى جانب إدارة الغذاء والدواء (FDA) ووزارة الزراعة الأمريكية أن 49 شخصًا أصيبوا بالمرض في ولايات متعددة بعد تناول كوارتر باوندر. تم إدخال 10 حالات إلى المستشفيات ووفاة واحدة مرتبطة بتفشي المرض.
أعطى أوليري مثالاً من تايلينول في عام 1982 عندما اندلعت حالة من الذعر على مستوى البلاد بسبب سلسلة من الوفيات بسبب التلاعب المزعوم بالمخدرات.
وقال أوليري: “إنها دراسة حالة يقوم الكثير منا بتدريسها في مؤسسات مختلفة، ومدى نجاح الشركة في إدارة ذلك من خلال الشفافية التامة والحفاظ على الثقة وإزالة جميع المنتجات من الرفوف. إنها حالة كستنائية في كليات إدارة الأعمال”. .
وتابع: “ماكدونالدز علامة تجارية موثوقة في أمريكا. الملايين من الناس يستخدمونها ويثقون بها، وهذا هو الشيء الذي يتعين عليهم حمايته هو تلك الثقة”.
وقال المتحدثون باسم ماكدونالدز أيضًا يوم الأربعاء إن مركز السيطرة على الأمراض أبلغ الشركة بتفشي المرض الأسبوع الماضي، وتعمل الشركة مع الوكالات المعنية لتحديد ما إذا كان لحم البقر أو البصل – المكونان الموجودان في الساندويتش والذي يمكن أن يكونا ناقلين لبكتيريا الإشريكية القولونية – هما المكونان الرئيسيان لبكتيريا الإشريكية القولونية. سبب.
وانتقد رجل الأعمال شركة ماكدونالدز لعدم تنبيه الجمهور وعملائها عاجلاً.
“يتعلق الأمر بعدم التراجع أبدًا، لأنه في نهاية المطاف في هذه القصص، كل شيء يخرج. كل شيء، كل شيء، كل شيء،” أشار أوليري، “سواء تم تسريبه أو تم الكشف عنه عمدًا، كل ثانية من المعلومات الجديدة، انشرها هناك”. “.
“ولكن إذا كانوا يستمعون إلينا الآن، فهذا أمر بالغ الأهمية. حتى لو كنت تبدو (كما لو كنت) متعثرًا أو حتى إذا لم يكن لديك جميع المعلومات ذات الصلة، فاستخرج ما لديك واشرح … هذا هو كيف تحافظ على الثقة في العائلة، وماكدونالدز لديه عائلة من الأميركيين يذهبون إلى هناك لتناول الطعام”.
اقرأ المزيد من فوكس بيزنس
ساهم بريك دوماس من FOX Business في إعداد هذا التقرير.
