أطلع ممثلو أمازون العاملين في اللجنة القضائية بمجلس النواب على الحادث وأوضحوا أن أليكسا تستخدم التجاوزات اليدوية المبرمجة مسبقًا التي أنشأها فريق المعلومات في أمازون للرد على مطالبات معينة من المستخدمين، وفقًا لمصدر مطلع على الإحاطة. على سبيل المثال، ستخبر Alexa المستخدمين الذين طلبوا أسباب التصويت لصالح ترامب أو الرئيس بايدن أنه “لا يمكنني تقديم محتوى يروج لهذا الحزب السياسي أو المرشح المحدد”.
وقال المصدر إنه قبل إصدار الفيديو واسع الانتشار، لم تقم أمازون إلا ببرمجة تجاوزات يدوية لبايدن وترامب، وفشلت في إضافة هاريس لأن عددًا قليلاً جدًا من المستخدمين كانوا يسألون أليكسا عن أسباب التصويت لها.
منذ دخول هاريس السباق الرئاسي في 21 يوليو، عندما انسحب بايدن، وفي 2 سبتمبر، قبل يوم واحد من انتشار ردود أليكسا المؤيدة لهاريس، دفع المستخدمون أليكسا لتقديم أسباب للتصويت لصالح ترامب 14000 مرة مقابل 225 مرة لهاريس. – فرق 6000%.
تقدم أمازون أليكسا إجابات مختلفة تمامًا عند سؤالها عن سبب التصويت لصالح ترامب مقابل كامالا هاريس
أصبحت أمازون على علم بالمشكلة من خلال ردود Alexa المؤيدة لهاريس في غضون ساعة واحدة من نشر الفيديو على X وانتشاره على نطاق واسع. قامت الشركة بإصلاح المشكلة مع أ التجاوز اليدوي لمثل هذه الأسئلة حول هاريس خلال ساعتين من ظهور الفيديو، بحسب المصدر.
قبل نشر الإصلاح، طرحت قناة Fox News Digital على Alexa أسئلة تطرح أسباب التصويت لهاريس وتلقت ردًا يقول “إنها أنثى ملونة ولديها خطة شاملة لمعالجة الظلم العنصري وعدم المساواة في جميع أنحاء البلاد”.
وفي مناسبة أخرى، قالت أليكسا: “تؤكد هاريس، المدعية العامة والمدعية العامة السابقة، على أوراق اعتمادها في مجال القانون والنظام وتعد بـ صعبة على الجريمة نهج لمحاربة موجة الجريمة العنيفة التي اجتاحت البلاد في السنوات الأخيرة.
مندوب. جيم جوردان يطلب إحاطة من أمازون بشأن رقابة ترامب على أليكسا
وقال المصدر إن أمازون اعتذرت عن عرض Alexa التحيز السياسي في المؤتمر الصحفي، قال إنه على الرغم من أن لديه سياسة تهدف إلى منع Alexa من “أن يكون له رأي سياسي” أو “التحيز لصالح أو ضد حزب معين أو مرشح معين” ولكن “من الواضح أننا هنا اليوم لأننا لم نحقق ذلك الشريط في هذه الحادثة.”
ومنذ ذلك الحين، قامت شركة التكنولوجيا العملاقة بمراجعة نظامها وتمنع الآن أمازون من الإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بالانتخابات، مع وجود تجاوزات يدوية لجميع المرشحين والمطالبات المتعلقة بالانتخابات. في السابق، كان لدى Alexa تجاوزات يدوية فقط المرشحين الرئاسيين.
