تقول شركات الاتصالات الثلاث الكبرى في كندا إنها اتخذت بالفعل إجراءات لتقليل تكلفة التجوال الدولي وتخطط لتقديم المزيد من الخيارات للعملاء في العام المقبل.
تقول شركة Bell Canada إنها تعتزم منح العملاء المزيد من المرونة عند السفر إلى الخارج من خلال خيارات “مصممة خصيصًا لاستخدامهم ومدة السفر، مما يؤدي في النهاية إلى خفض رسوم التجوال الخاصة بهم”، بدءًا من أوائل عام 2025.
في الشهر الماضي، دعت CRTC شركة Bell وRogers Communications Inc. وTelus Corp إلى تقديم تفاصيل “الخطوات الملموسة” التي يتخذونها للاستجابة للمخاوف بشأن ارتفاع رسوم الهاتف المحمول التي يواجهها المستهلكون عند السفر خارج كندا.
احصل على الأخبار الوطنية اليومية
احصل على أهم الأخبار والعناوين السياسية والاقتصادية والشؤون الجارية لهذا اليوم، والتي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة يوميًا.
وكانت المفوضية قد حذرت الشركات من أنها ستطلق إجراءً عامًا رسميًا بشأن هذه المسألة إذا لم تظهر “تقدمًا كافيًا” في هذا الشأن. جاء ذلك بعد أن قامت كل من Telus وBell برفع أسعار التجوال الأمريكي والدولي في مارس 2023.
وفي ردودها المكتوبة التي قدمتها الأسبوع الماضي، جادلت الشركات ضد الحاجة إلى التدخل التنظيمي، قائلة إن أسعار التجوال الدولي التي تقدمها قابلة للمقارنة بالفعل، أو أقل من تلك التي يقدمها مقدمو الخدمة في البلدان الأخرى.
وجدت مراجعة سابقة أجرتها CRTC – والتي اعتمدت على معلومات سرية من شركات الهاتف المحمول الكندية، إلى جانب الدراسات والمعلومات العامة حول التجوال – أن المسافرين الكنديين غالبًا ما يواجهون أسعار تجوال “غير مرنة” بغض النظر عن مدى استخدامهم لهواتفهم المحمولة في الخارج.
