ومع عودة هيئة البريد الكندية والنقابة التي تمثل عمالها إلى طاولة المفاوضات، تنصح المؤسسات المصرفية الكنديين بأنهم قد يواجهون تأخيرات.
ولكن هناك أشياء يمكنك القيام بها إذا كانت العناصر المهمة مثل بطاقات الخصم عالقة في البريد.
بدأ عمال شركة كراون إضرابًا على مستوى البلاد يوم الجمعة، حيث توجه أكثر من 55000 شخص إلى خط الاعتصام مما تسبب في توقف خدمات البريد والطرود في جميع أنحاء البلاد. كما تم إغلاق بعض مكاتب البريد نتيجة لذلك.
مع قول كندا بوست يوم الاثنين إن كلا الجانبين لا يزالان “متباعدين على الطاولة”، فمن غير المعروف متى يمكن أن ينتهي الإضراب وسيبدأ العملاء في تلقي بريدهم.
بالنسبة للبعض، قد يعني ذلك تأخيرًا في الحصول على عناصر مثل الشيكات وبطاقات الخصم والائتمان التي لا تزال تُرسل عن طريق البريد العادي بدلاً من المستندات مثل البيانات المصرفية التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت.
تواصلت Global News مع العديد من المؤسسات المصرفية الكندية بشأن كيفية تعاملهم مع الإضراب وكيف يمكن للكنديين الوصول إلى العناصر التي يتم إرسالها عادةً بالبريد.
وقد نشرت RBC معلوماتها الخاصة حول كيفية تعاملها مع الإضراب على موقعها على الإنترنت، مشيرة إلى أنه لن يتم تسليم البيانات المطبوعة حتى انتهاء انقطاع البريد.
احصل على الأخبار الوطنية العاجلة
للحصول على الأخبار التي تؤثر على كندا وحول العالم، قم بالتسجيل للحصول على تنبيهات الأخبار العاجلة التي يتم تسليمها إليك مباشرة عند حدوثها.
أولئك الذين ينتظرون استلام شيكات الاستثمار والبطاقات الجديدة أو البديلة مثل الخصم أو الائتمان قد يواجهون تأخيرًا، لكن البنك يقول إنه لا يزال يتعين سداد المدفوعات في الوقت المحدد.
لا يزال بإمكان الأشخاص استخدام منصات الهاتف المحمول والإنترنت للحصول على المساعدة مثل إعداد مدفوعات التفويض المسبق، ولكن يمكنهم أيضًا زيارة أحد الفروع أو استخدام الخدمات المصرفية عبر الهاتف للحصول على مساعدة إضافية.
يقول Scotiabank أنه سيتم تأجيل الشيكات واحتجازها حتى انتهاء الاضطراب.
يقول البنك إن العملاء الذين تقدموا مؤخرًا بطلب للحصول على بطاقة ائتمان، ScotiaLine مع بطاقة وصول، أو الذين ينتظرون بطاقة بديلة قد يواجهون تأخيرات، على الرغم من أنه يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بهم على مدار 24 ساعة لتسليم البطاقة إلى أحد الفروع لاستلامها .
عندما يتعلق الأمر ببطاقات الخصم، يُنصح المستهلكون بالاتصال بفرعهم المحلي.
إذا كنت من عملاء Tangerine، فقد أخبرت المؤسسة المصرفية Global News أن خدمات البطاقة البديلة للأشياء المفقودة أو المسروقة أو حالات الاحتيال، بالإضافة إلى تسليم دفاتر الشيكات وبطاقات العملاء الجديدة، قد تشهد بعض التأخير.
ومع ذلك، في رسالة بريد إلكتروني، قالوا أيضًا إنه سيتم إرسال مثل هذه العناصر من خلال Purolator – التي أخبرت Global News الأسبوع الماضي أنه على الرغم من أن العناصر التي تم ختمها بريديًا في الأصل من Canada Post لن يتم تسليمها، فإنها ستأخذ العناصر المشحونة مباشرة معهم.
يتم تشجيع العملاء الذين يحتاجون إلى بطاقة ائتمان جديدة أو بديلة من TD Canada Trust على الاتصال بالبنك لترتيب تسليمها إلى أحد الفروع لاستلامها، بينما يمكن إصدار بطاقات TD Access مثل بطاقات الخصم VISA شخصيًا في فرع.
وفقًا لموقع CIBC الإلكتروني، تم بالفعل إرسال بطاقات الائتمان التي لها تاريخ انتهاء في نوفمبر، أو بطاقات الخصم التي لها تاريخ انتهاء بين هذا الشهر ومارس 2025، بالبريد في أكتوبر.
ستظل البطاقات الموجودة أيضًا نشطة حتى اليوم الأخير من الشهر الذي تنتهي صلاحيته. ومع ذلك، إذا كنت تنتظر الحصول على بطاقة جديدة بسبب انتهاء الصلاحية أو مشكلات أخرى مثل فقدانها أو سرقتها، فسيتعين عليك الانتظار، على الرغم من أنه يُنصح بإضافة البطاقة إلى محفظتك المحمولة في هذه الأثناء.
وفيما يتعلق بالعملاء الجدد، يقول البنك إنه قد يتم الاحتفاظ بالبطاقة الصادرة حديثًا حتى انتهاء التعطيل ولكن يمكن للعملاء الذهاب إلى فرع محلي.
تواصلت Global News مع بنك مونتريال (BMO) لمعرفة كيفية تعاملهم مع الإضراب ولكنهم لم يتلقوا ردًا عن طريق النشر.
نصحت جميع البنوك العملاء بالبحث في التسجيل عبر الإنترنت للحصول على البيانات المصرفية المختلفة والمدفوعات المصرح بها مسبقًا والخدمات المصرفية الأخرى، وإذا أمكن، إضافة بطاقتك إلى محفظتك المحمولة حتى تتمكن من الاستمرار في إجراء المعاملات المصرفية حتى وصول البطاقة الفعلية.
&نسخ 2024 Global News، أحد أقسام شركة Corus Entertainment Inc.
