ماذا يعني موسم التسوق الأقصر للعطلات بالنسبة للمستهلكين وتجار التجزئة

الكنديون الذين ينتظرون الجمعة السوداء لبدء التسوق في عطلتهم لديهم وقت أقل لالتقاط الهدايا.

هناك خمسة أيام أقل بين الجمعة السوداء في 29 نوفمبر وعشية عيد الميلاد لأن عيد الشكر في الولايات المتحدة سيحل في وقت لاحق من هذا العام.

يقول الخبراء إن فترة التسوق المختصرة ستغير كيفية قيام تجار التجزئة بالتسويق خلال الموسم وزيادة الضغط الذي يشعر به المستهلكون للقيام بمشترياتهم أثناء العطلات عاجلاً وليس آجلاً.

قال تاندي توماس، زميل إي ماري شانتز للتسويق في جامعة كوينز: “مع انخفاض خمسة أيام بين يوم الجمعة الأسود وعيد الميلاد هذا العام، يمكننا أن نتوقع رؤية تجار التجزئة يبذلون كل ما في وسعهم لجذب المستهلكين إلى المتاجر في وقت أبكر من المعتاد”. بريد إلكتروني.

“وهذا يعني أنه من المرجح أن تبدأ مبيعات ما قبل الجمعة السوداء في وقت أقرب مما كانت عليه في السنوات السابقة حيث يحاول تجار التجزئة زيادة حركة المرور إلى متاجرهم.”

قبل حلول عيد الهالوين، كان كوستكو ودولاراما ويونرز يقومون بتخزين سلع العطلات، ومع نقل الفوانيس إلى الرصيف، أطلق بعض تجار التجزئة بالفعل منشورات الجمعة السوداء أو حتى بدأوا فترة من العروض الترويجية لمدة شهر.

“إن أكبر شيء نشهده هذا العام… هو التحول في توقيت الجمعة السوداء، ومن الواضح أن كل تاجر تجزئة في البلاد يتعامل مع ذلك،” كما قال تي جيه فلود، رئيس أعمال البيع بالتجزئة في شركة Canadian Tire Corp. Ltd. ، قال في مكالمة أرباح الشركة الأخيرة.

“هذا يخلق بيئة حيث يتعين علينا أن نفكر في حملاتنا التسويقية والفترة التي تسبق الجمعة السوداء ثم أيضًا السباق الأخير بين الجمعة السوداء وعيد الميلاد، لذلك نحن عدوانيون للغاية في إدراك ذلك.”

والموقف مماثل في شركة سبين ماستر، شركة تصنيع الألعاب التي يوجد مقرها في تورونتو والتي تنتج منتجات السيدة راشيل، وهاتشيمالز، وباو باترول.

تميل العطلات إلى أن تكون موسمًا مزدحمًا للشركة، ولكن مع الانتخابات الأمريكية في أوائل نوفمبر والجمعة السوداء في نهاية الشهر، فقد دفعت بعض جهودها التسويقية لاحقًا “للتركيز على الوقت الذي تكون فيه نية المستهلك في أعلى نقطة لها خلال تلك النافذة”. “، قال الرئيس التنفيذي ماكس رانجيل في مكالمة أرباح شركته.

عندما قام مجلس البيع بالتجزئة في كندا وشركة Leger باستطلاع رأي 2510 أشخاص حول التسوق أثناء العطلات خلال الصيف والخريف، قال 26 في المائة إنهم لن يبدأوا في الإنفاق بهذه المناسبة حتى الجمعة السوداء أو في وقت ما بعد ذلك.

حتى المتسوقون الذين بدأوا في وقت سابق من العام أولىوا أهمية كبيرة ليوم الجمعة الأسود. ووجد المجلس أن يوم الجمعة الأسود لا يزال أهم يوم تسوق للعطلات بالنسبة للكنديين، حيث يعتبره 84 في المائة مهمًا من حيث الإنفاق، يليه يوم الاثنين/الأسبوع الإلكتروني بنسبة 65 في المائة.

ومع ذلك، قال سانتو ليجوتي، نائب رئيس التسويق وخدمات الأعضاء في مجلس البيع بالتجزئة في كندا، إن التوقيت لن يؤثر على الأرجح على تجار التجزئة كثيرًا.

وقال: “عندما تأتي هذه العطلة في وقت لاحق، لا أعتقد أن ذلك يؤثر عليهم بنفس القدر لأن الناس يتسوقون في وقت مبكر ويقوم تجار التجزئة بتقديم خصومات وقيمة على مدار العام”.

ويخطط حوالي 12 في المائة من الأشخاص الذين شملهم استطلاع مجلس البيع بالتجزئة لبدء التسوق لقضاء العطلات في أكتوبر، لكن 18 في المائة أرادوا الانتظار للبدء في منتصف إلى أوائل نوفمبر. واعتقد 11% أنهم سيبدأون في الحصول على مستلزمات العطلات خلال الفترة الأخيرة من الشهر.

وقال ليجوتي إن مثل هذه الأرقام تعكس ميل بعض تجار التجزئة لإطلاق مبيعات قبل أسابيع من الجمعة السوداء، والتي يعتقد أنها فقدت بعضًا من بريقها.

وقال: “في عام 2023، كان يوم التسوق الأكثر ازدحامًا هو اليوم السابق لعيد الميلاد، لذلك لست متأكدًا مما إذا كانت الجمعة السوداء هي ما كانت عليه في السابق من حيث الحياة أو الموت بالنسبة لتجار التجزئة”.

لكن اليوم ليس مهماً أيضاً.

وقال متوسط ​​المشاركين في استطلاع المجلس إنهم يتوقعون إنفاق 972 دولارًا على التسوق أثناء العطلات، بزيادة 73 دولارًا أو ثمانية في المائة عن العام الماضي. أربعون في المائة من هذا الإنفاق سيحدث يوم الجمعة السوداء و 36 في المائة خلال يوم الاثنين/الأسبوع السيبراني.

وقال توماس من جامعة كوينز: “من جانب المستهلك، فإن الخطر الأكبر مع قلة أيام التسوق بين الجمعة السوداء وعيد الميلاد هو الاستعجال”.

“مع التسرع يأتي ضعف اتخاذ القرار وزيادة احتمال الإسراف في الإنفاق أو شراء أشياء غير ضرورية.”

ومع ذلك، شعرت ليزا أملاني، المؤسس المشارك لمجموعة Retail Strategy Group، أن المتسوقين “سيكون لديهم خيارات أكثر من أي وقت مضى” وأن “الفترة الذهبية المختصرة لن تؤثر على العملاء”.

لكنها توقعت أن يتخذ تجار التجزئة ذوو الأداء الضعيف فترة التسوق القصيرة “كعذر… عندما لا يحققون أهداف مبيعاتهم”.

وقال أملاني: “يخطط تجار التجزئة لمجموعاتهم المتنوعة قبل عام، لذا فإن تقليل خمسة أيام لبيع المنتجات بين الجمعة السوداء وعيد الميلاد ليس خبراً جديداً (بالنسبة لهم).”

“ومع ذلك، سيظل تجار التجزئة يشعرون بالذعر خلال فترة البيع في العطلات، وسيلومون هذه الفترة الأقصر على نقص المبيعات”.

& نسخة 2024 الصحافة الكندية