دعت لجنة بمجلس الشيوخ الأمريكي المديرين التنفيذيين من خمس شركات طيران كبرى للإدلاء بشهادتهم خلال جلسة استماع بالكونجرس في ديسمبر/كانون الأول بشأن استخدامها المتزايد للرسوم “غير المرغوب فيها” لزيادة الإيرادات.
خلال جلسة الاستماع التي ستعقد في 4 ديسمبر/كانون الأول، والتي تحمل عنوان “السماء هي الحد – اكتشافات جديدة حول رسوم شركات الطيران”، سيجتمع كبار المسؤولين التنفيذيين من الخطوط الجوية الأمريكية، ويونايتد إيرلاينز، ودلتا إيرلاينز، وسبيريت إيرلاينز، وفرونتير إيرلاينز، أمام اللجنة الفرعية الدائمة للتحقيقات بمجلس الشيوخ. (PSI).
أعلن السيناتور ريتشارد بلومنثال، ديمقراطي من ولاية كونيتيكت، رئيس اللجنة الفرعية، عن جلسة الاستماع يوم الثلاثاء في الوقت الذي أصدرت فيه اللجنة نتائج تقرير الأغلبية عن PSI. وسلط التقرير الضوء على كيفية استخدام شركات الطيران الكبرى بشكل متزايد للرسوم الإضافية أو غير المرغوب فيها لتعزيز إيراداتها، مما أدى إلى ارتفاع التكاليف بالنسبة للمستهلكين، وفقًا لبلومنثال.
ما يقرب من 80 مليونًا من المسافرين الذين سيقدمون الشكر يتوقعون هذه العطلة: ما الذي يجب معرفته
وفي التقرير، قالت اللجنة الفرعية إن شركات الطيران تفرض رسومًا منفصلة بشكل متزايد على السلع والخدمات التي كانت مدرجة في سعر التذكرة على مدار العقدين الماضيين. إنه تكتيك يُعرف باسم “التفكيك”، وقالت اللجنة الفرعية إنه “لم يخفض تكلفة الطيران للمستهلكين، الذين يواجهون الآن رسومًا إضافية للسفر بحقائب يد أو حقائب مسجلة أو للجلوس بجوار أطفالهم القصر”.
على سبيل المثال، وجد التقرير أن شركة Frontier and Spirit دفعت 26 مليون دولار لوكلاء البوابة بين عامي 2022 و2023 للقبض على الركاب الذين لا يتبعون سياسات حقائب الطيران. وقال التقرير إن الركاب يضطرون بعد ذلك إلى دفع رسوم الحقائب أو تفويت رحلتهم.
وسلط التقرير الضوء أيضًا على كيفية ارتفاع رسوم المقاعد، حيث يتقاضى يونايتد ما يصل إلى 319 دولارًا مقابل مقعد ذو مساحة إضافية للأرجل في عام 2023.
هل تريد السفر لقضاء العطلات؟ فيما يلي بعض الطرق لتوفير المال
وقال بلومنثال في بيان: “كشف تحقيقنا عن تفاصيل جديدة حول استغلال شركات الطيران للركاب من خلال فرض رسوم باهظة الثمن”.
وخلال جلسة الاستماع، قال بلومنثال إنه سيطلب من المديرين التنفيذيين لشركة الطيران “تبرير هذه الممارسات”.
وقال: “بينما نتجه إلى عطلة نهاية الأسبوع في عيد الشكر، نأسف لأنه سيتم فرض رسوم بملايين الدولارات على المسافرين، وهو ما لا أساس له من حيث التكلفة بالنسبة لشركات الطيران، بل يزيد ببساطة من أرباحها النهائية”.
سيقوم حوالي 79.9 مليون شخص برحلات على بعد 50 ميلاً على الأقل من مكان إقامتهم في فترة ستة أيام اعتبارًا من 26 نوفمبر، يوم الثلاثاء قبل عيد الشكر، و2 ديسمبر، يوم الاثنين التالي للعطلة، وفقًا للتوقعات الأخيرة من AAA.
قالت الخطوط الجوية الأمريكية، وهي جمعية تجارية تمثل شركات الطيران الأمريكية الكبرى بما في ذلك أمريكان ودلتا ويونايتد، لـ FOX Business إنها تشعر بخيبة أمل في تقرير الأغلبية الخاص بـ PSI، زاعمة أنه “يظهر فشلًا واضحًا من قبل اللجنة الفرعية في فهم قيمة شركة الطيران الأمريكية ذات القدرة التنافسية العالية الصناعة تجلب للعملاء والموظفين.”
إدارة بايدن تقترح فرض حظر على شركات الطيران التي تفرض رسومًا إضافية على الآباء للجلوس بجانب الأطفال على متن الرحلات الجوية
وقالت أيضًا إن هذه الرسوم هي “خدمات اختيارية يختارها العملاء بناءً على احتياجاتهم ورغباتهم الخاصة”، وأن شركات الطيران توفر بالفعل للمستهلكين إفصاحًا كاملاً عن جميع الرسوم المرتبطة بالسفر الجوي قبل شراء التذكرة.
وقالت المجموعة التجارية أيضًا إن أسعار التذاكر، بما في ذلك الإيرادات الإضافية، “وصلت إلى أدنى مستوياتها التاريخية”. وقالت إن متوسط أسعار الرحلات المحلية ذهابًا وإيابًا، بما في ذلك الخدمات الإضافية، انخفض بنسبة 14٪ في عام 2023 مقارنة بعام 2010.
أخبرت دلتا FOX Business أن شركة النقل استجابت طوعًا لطلبات اللجنة الفرعية، والتي تشمل تقديم المستندات والرد على جولات عديدة من الطلبات والمتابعات وتوفير موظف رفيع المستوى وخبير في الموضوع بناءً على طلب اللجنة الفرعية لإجراء مقابلة مع مناقشة هذه الرسوم.
وقالت دلتا في بيان: “إلى جانب السلامة، فإن الأولوية الأولى لشركة دلتا هي رعاية موظفينا وعملائنا، وتتضمن التزامنا بتوفير مجموعة مختارة من منتجات الأسعار التي تلبي احتياجات السفر المحددة لعملائنا على أفضل وجه”.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| أول | الخطوط الجوية المتحدة القابضة | 96.51 | -0.32 |
-0.33% |
| آل | مجموعة الخطوط الجوية الأمريكية | 14.64 | -0.28 |
-1.88% |
| دال | شركة دلتا للخطوط الجوية | 64.14 | -0.34 |
-0.54% |
| يحفظ | لا توجد بيانات متاحة | – | – |
– |
| ULCC | ممتلكات مجموعة فرونتير | 5.57 | -0.18 |
-3.13% |
وقالت شركة سبيريت إيرلاينز إن لديها “تاريخًا طويلًا في تقديم رحلات جوية بأسعار معقولة ومنخفضة التكلفة، مما جعل السفر في متناول الجمهور بشكل أكبر”.
وقالت شركة النقل إنها تتحلى بالشفافية بشأن منتجاتها وأسعارها وتختلف “مع العديد من البيانات والاستنتاجات الواردة في التقرير”.
وقالت الشركة: “مع أخذ ذلك في الاعتبار، نعتقد أن الوقت قد حان للالتقاء ومناقشة المبادرات الهادفة التي من شأنها أن تعادل الملعب بين شركات الطيران الكبيرة والصغيرة لصالح جميع المسافرين، بما في ذلك أولئك الذين يعتمدون على شركات الطيران مثل سبيريت”.
وامتنعت أمريكان إيرلاينز ويونايتد إيرلاينز عن التعليق. لم تستجب Frontier لطلب FOX Business للتعليق.
