تقول مدينة مونتريال إن إجراءاتها الجديدة للتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالعنصرية والتمييز من قبل الموظفين تهدف إلى استعادة الثقة بين الضحايا.
أوضح دومينيك أوليفييه ، رئيس اللجنة التنفيذية المسؤول عن الموارد البشرية ومكافحة العنصرية والتمييز المنهجي: “سيعرف الناس ، من البداية إلى النهاية ، ما حدث لشكواهم”.
وأعلنت التغييرات يوم الأربعاء بعد توصيات من لجنة استشارية خارجية.
تتضمن العملية الجديدة مركزية جميع الشكاوى والمتابعة ، وتفويض لجنة الخدمة العامة في المدينة ، وهي مجموعة مستقلة عن إدارة المدينة ، لتلقي الشكاوى والتحقيق فيها.
وقالت: “سنقوم بشكل دوري (بالكشف) عن عدد الشكاوى التي تلقيناها ، والإجراءات التي تم اتخاذها ، وعدد العقوبات ، مع احترام السرية”.
يأتي التغيير بعد تقارير عديدة من قبل عمال المدينة ، عن العنصرية والمضايقات – حتى البلطجة على مر السنين ، واعترف أوليفييه أن عملية تقديم الشكاوى كانت مرهقة.
وأشارت إلى أنه “كان من الصعب جدًا على الناس أن يفهموا ،” أين يجب أن أتقدم بشكواي ، وكيف ينبغي أن أذهب ، ومن سيقرر ما إذا كانت عادلة أم لا “”.
قال العمال الذين تحدثوا علنًا إن المتابعة كانت قليلة أو معدومة أو أنهم واجهوا أعمال انتقامية بعد تقديم الشكاوى ، كما تعرضت المدينة للهجوم لعدم تحركها بسرعة أكبر لحل المشكلات.
تشيد فو نيمي ، العاملة في مجال الحقوق المدنية ، والتي تدير مركز الأبحاث والعمل حول العلاقات العرقية والتي تساعد العمال ذوي الياقات الزرقاء الذين اشتكوا من العنصرية منذ سنوات ، بعملية الشكاوى الجديدة في المدينة.
يتساءل ما إذا كانت لجنة الخدمة العامة المكونة من ثلاثة أعضاء لديها الخبرة للتعامل مع جميع الشكاوى.
وقال: “لا يوجد تنوع بين أعضاء اللجنة” ، مشيرًا إلى أن جميع الأعضاء من النساء البيض. “يجب أن يتغير ذلك لإعطاء رسالة مصداقية وشرعية”.
حزب المعارضة متفائل لكنه يريد المزيد من المعلومات.
قال نائب الزعيم ألبا زونيغا راموس: “لدينا أسئلة تتعلق بالموارد التي سيتم تخصيصها للجنة”.
يأمل السيتي في أن يتم تشغيل النظام الجديد في الأشهر المقبلة.
