قد يتعرض السكان المتأثرون بحرائق الغابات في كاليفورنيا لسيل من المكالمات من الأشخاص الذين يعرضون التعامل مع مطالباتهم نيابةً عنهم، ولكن من المهم العمل مع شركة التأمين مباشرةً لبدء عملية المطالبة، بدلاً من جهات الضبط التابعة لجهات خارجية.
هذا وفقا لجانيت رويز، المتحدثة باسم معهد معلومات التأمين.
أخبر رويز FOX Business أنه لا يُسمح لمسؤولي الضبط العموميين التابعين لجهات خارجية بطلب المطالبات على الفور بموجب القواعد التي وضعتها إدارة التأمين في كاليفورنيا. وقال رويز إن الأموال اللازمة لدفع تكاليف هؤلاء الأفراد ستأتي أيضًا من تسوية مطالبات السكان أيضًا.
بمجرد أن يتعاقد الفرد مع مسؤول تسوية عام، فلن يتمكن من العمل مباشرة مع شركة التأمين الخاصة به في عملية المطالبة.
اقتراح التأمين في الولاية التي يديرها الديمقراطيون لا يفي بالغرض مع احتدام حرائق الغابات
لدى معظم شركات التأمين تطبيق جوال يمكنك من خلاله تقديم مطالبة. ولكن يمكن للمقيمين المتضررين أيضًا الاتصال بشركات التأمين الخاصة بهم مباشرة أو الاتصال بهم عبر الإنترنت. وقال رويز إن بعض شركات التأمين سيكون لديها وحدات متنقلة في تلك المنطقة، وسيقوم البعض الآخر بتوزيع شيكات لاستخدامها في نفقات معيشتهم الإضافية على الفور. وقال رويز إنهم رأوا أيضًا شركات تستخدم بطاقات الخصم بدلاً من الشيكات عندما يكون لديهم وحدات متنقلة في الموقع في منطقة اندلعت فيها حرائق الغابات. تستخدم الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) بطاقات الخصم أيضًا.
عندما يتصل شخص ما بشركة التأمين الخاصة به، يجب عليه التأكد من أن لديه نسخة من وثيقته أو يفهم ما تغطيه. يجب على السكان أيضًا محاولة إعداد قائمة لاستعراض كل ما تضرر باستخدام أداة الضبط.
حرائق الغابات في كاليفورنيا: ما يجب اتخاذه عند الإخلاء
إذا لم يكن الضابط مفيدًا، قال رويز إنه يجب على السكان أن يطلبوا من شخص آخر أعلى منصبًا في الشركة لمساعدتهم. إذا كانوا لا يزالون بحاجة إلى المساعدة، يمكنهم الاتصال بإدارة التأمين في كاليفورنيا.
وقال رويز إن السكان الذين دمرت الحرائق منازلهم بالكامل ستكون لهم الأولوية حيث سيتم عادةً فحص المطالبة على الفور.
وأضافت: “سيكون بعض المفتشين قادرين على استخدام طائرات بدون طيار في المنطقة للحصول على فكرة عن الأضرار في وقت مبكر. وهذا مفيد للغاية لجميع الأشخاص الذين يحتاجون إلى المساعدة”.
عندما يكون من الآمن العودة إلى منزلهم، قال رويز إنه يجب على السكان محاولة الاحتفاظ بالعناصر التالفة حتى يتمكن مسؤول التأمين من فحص العنصر التالف وتقييمه، إن أمكن. ومن المهم أيضًا التقاط الصور ومقاطع الفيديو لجميع الأضرار في أسرع وقت ممكن.
يمكن التأمين على أي خسائر للسيارات بموجب تغطية شاملة لبوليصة السيارات، وفقًا لرويز.
بينما ينتظر السكان العودة إلى منازلهم، يتم تغطية نفقات معيشتهم الإضافية عندما يتعين عليهم العيش في مكان آخر من خلال التأمين. وستدفع أيضًا تكاليف الطعام والإصلاحات المؤقتة، وفقًا لرويز.
