قالت شركة Capital One إنها تعاني من عطل فني يمنع العملاء من الحصول على المدفوعات.
ترتبط المشكلة ببائع طرف ثالث و”تؤثر مؤقتًا على بعض خدمات الحسابات والودائع ومعالجة الدفع لأجزاء من المستهلكين والشركات الصغيرة والبنك التجاري”، حسبما نشر البنك على موقع X.
نشرت الشركة رسالة متابعة تفيد بأنها تعمل بنشاط مع البائع لحل المشكلة واستعادة الخدمات.
دعوى قضائية ضد شركة Capital One من قبل CFPB بسبب خداع العملاء المزعوم بمبلغ 2 مليار دولار
وكتبت الشركة في الوقت الذي بدأت فيه الشكاوى تتراكم على مواقع التواصل الاجتماعي: “نحن نعلم أنه من المهم أن تحصل على أموالك عندما تحتاج إليها، لذلك نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر، ونقدر صبركم بينما نعمل على حل هذه المشكلة”. منصة إعلامية.
بحلول الساعة الواحدة ظهرًا يوم الخميس، كان هناك ما يقرب من 1700 انقطاعًا مرتبطًا بـ Capital One، وفقًا لـ Downdetector.
نشر أحد المستخدمين على Downdetector عن عدم الحصول على أمواله، ونشر آخر عن عدم إمكانية الوصول إلى أحد التطبيقات.
وكتب آخر: “سيكون من الجميل أن أحصل على المال. أنا جائع”.
تواصلت FOX Business مع Capital One للتعليق.
يقول المصرفيون الاستثماريون إن عمليات الاندماج والاستحواذ التي قام بها ترامب تزدهر بالفعل
إنها أحدث ضربة للمؤسسة المالية، التي يتم رفع دعوى قضائية ضدها من قبل مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) بتهمة تضليل العملاء من خلال عدم إخطارهم بخيارات الحساب التي تدفع أسعار فائدة أعلى.
ال هيئة مراقبة المستهلك التابعة للحكومة الفيدرالية تدعي أن ممارسات Capital One تعني أن ملايين العملاء قد فوتوا مبلغًا جماعيًا قدره 2 مليار دولار كان من الممكن أن يدفعوه على شكل مدفوعات فائدة.
وقالت كابيتال وان في بيان: “نشعر بخيبة أمل شديدة لرؤية CFPB يواصل نمطه الأخير المتمثل في رفع دعاوى قضائية قبل حدوث تغيير في الإدارة”. “نحن نختلف بشدة مع ادعاءاتهم وسندافع عن أنفسنا بقوة في المحكمة.”
