أدى الاعتماد السريع لأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية الجديدة والقوية مثل ChatGPT من OpenAI إلى خلق الكثير من الضجة ، لكن بعض الشركات التي تعتمد على التكنولوجيا تمنع القفز على العربة حتى يتم التأكد من وجود أي أخطاء ومخاطر حالية. .
إحدى هذه الشركات هي شركة Choice Hotels العملاقة في مجال الضيافة ، والتي استخدمت الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في عملياتها لسنوات ولديها تاريخ في إظهار أنها لا تخشى أن تكون من أوائل المتبنين.
Choice ، التي تمتلك أكثر من اثني عشر علامة تجارية مع أكثر من 7100 موقع حول العالم ، لديها الكثير من الأوائل تحت حزامها.
كانت الشركة التي تأسست في عام 1941 هي أول سلسلة فنادق في البلاد ، وأول سلسلة تقدم حجوزات مجانية على مدار 24 ساعة عبر الهاتف ، وأول من أطلق نظامًا عالميًا للتسويق والحجز وأول من يمتلك موقعًا إلكترونيًا للفنادق بسعر في الوقت الفعلي وتوافر المعلومات.
| شريط | حماية | آخر | يتغير | يتغير ٪ |
|---|---|---|---|---|
| CHH | اختيار الفنادق الدولية | 113.93 | +0.08 | + 0.07٪ |
كانت أول شركة طورت نظام إدارة ممتلكات قائم على السحابة ، وطوّرت أول تطبيق فندقي لنظام iOS ، وكانت أول شركة فندقية تقدم حجزًا فوريًا على موقع TripAdvisor.
كانت Choice أيضًا أول من امتلك نظام حجز قائم على السحابة وأول شركة فنادق تدخل “الكل في” على Amazon Web Services.
الشريك المؤسس لشركة إيربنب ناثان بليتشاركزيك: كيف ساعد المهندس الذاتي في اضطراب صناعة السكن
تستخدم Choice الذكاء الاصطناعي لجميع أنواع التطبيقات عبر أعمالها ، بدءًا من التنبؤ بأنماط الحجز والذروة والإلغاء ؛ مساعدة المالكين والمطورين على تحديد مواقع جديدة للبناء ؛ وتزويد أصحاب الامتياز بأدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات الملكية والإيرادات.
ومع ذلك ، بينما تراقب الشركة أدوات GenAI عن كثب ، فهي ليست مستعدة بعد للضغط على الزناد لدمجها في أنظمتها – على الأقل في الوقت الحالي.
يقول بريان كيركلاند ، كبير مسؤولي المعلومات في Choice Hotels ، إن GenAI هي “أداة تخفيف” لديها القدرة على تغيير عملية صنع القرار لدى المستهلك. أقر باهتمام وسائل الإعلام الذي اكتسبته التكنولوجيا وحقيقة أن الأشخاص العاديين يجربونها ويستكشفون قدراتها قبل إخبار FOX Business ، “ما ندركه هو أن الأنظمة مبكرة جدًا” و “التكنولوجيا ليست جاهزة بعد . “
أشار كيركلاند إلى العديد من المشكلات المتعلقة بأدوات Gen-AI ، مشيرًا إلى أن إجابات الأنظمة قد تكون غير دقيقة ، وغالبًا ما تكون مهلوسة وهناك مخاطر مرتبطة بحماية الملكية الفكرية.
تعلن شركة أوراكل عن خدمات الذكاء الاصطناعي الجديدة للشركات
قال: “نحن حذرون ، لكننا مستثمرون في الاهتمام به لأنه عندما يحل بعض هذه المشكلات – عندما يمكنك الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي التوليدي وربطها بمجموعة منسقة من البيانات … ويمكنك أيضًا دمجها مع مجموعات البيانات الخاصة التي لا ترغب في عرضها على المجتمع الأوسع ، ولكنك تريد الاستفادة من هذه القوة – ستتاح لك فرصة رائعة للقفز. “
يتوقع رئيس قسم المعلومات أن تقوم GenAI في نهاية المطاف بتغيير طريقة تخطيط الضيوف لسفرهم ، وتوفير فرص بطرق لا تعد ولا تحصى للناس للتفاعل وحتى حل مشكلات مثل تحليل الاحتيال.
يقول كيركلاند إن هناك كل أنواع الأشياء التي يمكن لـ Choice أن تفعلها بقوة GenAI “عندما تنضج قليلاً أكثر مما هي عليه اليوم”.
وقال: “نحن نراقبها بنشاط ، وفي عالمنا ، يتضمن ذلك استكشافها”. “لكنها ليست جاهزة بعد للاستخدام التجاري مع المستهلكين.”
