أزل كلمة واحدة من مفردات مكان عملك، كما يقول مؤلف الكتاب الأكثر مبيعًا سيمون سينك: “نحن جميعًا مذنبون بهذا”

من المحتمل أنك استخدمت كلمة “أداء ضعيف” في العمل من قبل.

توقف عن فعل ذلك، هذا ما قاله المؤلف الأكثر مبيعًا وخبير القيادة سيمون سينك في وقت سابق من هذا الشهر في قمة منتدى الأعمال العالمي لعام 2023.

وقال سينك إن تعريف معظم الناس للشخص ذو الأداء الضعيف فضفاض للغاية. وعندما سئل عن كيفية التعامل مع الأشخاص الذين يعانون في العمل، لخص نصيحته في ثلاث كلمات: أعطهم نعمة.

وقال: “من الواضح في بعض الأحيان أن الأداء الضعيف هو حالة الأشخاص الذين نوظفهم. بالطبع، (قد) نقوم بالتوظيف بشكل سيئ، وفي بعض الأحيان نرتكب أخطاء”. “(لكن) في بعض الأحيان، يكون الأداء الضعيف شرطًا لبيئة العمل التي يتواجدون فيها.”

وبمجرد أن يحصل شخص ما على هذا التصنيف، فإنه يظل ثابتًا – سواء كان يستحق ذلك أم لا.

قال سينك: “نحن جميعًا مذنبون بهذا”، مضيفًا: “ما يحدث في النهاية هو أن كل ما نفعله هو التفكير فيهم والتعامل معهم على أنهم ذوي أداء ضعيف. كل ما نفعله هو ملاحظة الأشياء التي يخطئون فيها… تصحيح الأخطاء البسيطة”. الأشياء مرارًا وتكرارًا، إلى الحد الذي ندمر فيه ثقتهم تمامًا”.

وإليك نصيحته بشأن ما يجب فعله بدلاً من ذلك.

اقترح سينك أنه بدلاً من “إنشاء قصة” مفادها أن الأداء الضعيف لشخص ما هو “عيب في الشخصية”، استخدم التعزيز الإيجابي للمساعدة في الحفاظ على تركيزه على التحسينات المستقبلية.

وقال: “التعزيز الإيجابي أقوى بكثير من الإمساك بهم وهم يفعلون أشياء خاطئة”. “من المقبول أيضًا التعبير عن أنك تتوقع الكثير من موظفيك. ومن الجيد أن تقول: “نحن كمنظمة يمكننا أن نفعل ما هو أفضل مما كنا نفعله”. وأعتقد أنه يتعين علينا جميعا أن نساعد بعضنا البعض، وأن نبذل المزيد من الجهود، ونبذل المزيد من الجهد”.

هذا المفهوم ليس جديدًا: في محادثة TED لعام 2013، أشار خبير القيادة مايك روبينز إلى بيانات جامعة بيركلي، والتي وجدت أن 23% من الموظفين الذين يشعرون بالتقدير في العمل – و43% من الأشخاص الذين يشعرون بالتقدير – يؤدون أداءً أفضل من أولئك الذين يشعرون بالتقدير. لا.

إذا كنت رئيسًا لشخص يعاني، فقد ترغب في تقديم التدريب له مع مكافأته على نقاط قوته، بدلاً من التركيز على نقاط ضعفه. وأشار سينك إلى أن طردهم من العمل لا ينبغي أن يكون فكرتك الأولى.

وقال: “المرة الوحيدة بالنسبة لي التي يجب أن يُطلب فيها من شخص ما مغادرة الشركة هي إذا أثبت أنه غير قابل للتدريب”. “إذا لم يكن هناك رغبة في التعلم على الإطلاق.”

لا تفوت: هل تريد أن تكون أكثر ذكاءً وأكثر نجاحًا في أموالك وعملك وحياتك؟ اشترك في النشرة الإخبارية الجديدة لدينا!

يحصل دليل وارن بافيت المجاني للاستثمار على قناة CNBC، الذي يلخص أفضل نصيحة للملياردير للمستثمرين العاديين، ما يجب فعله وما لا يجب فعله، وثلاثة مبادئ استثمارية رئيسية في دليل واضح وبسيط.