شاشة مسبقة مع الموارد البشرية. مكالمة مع مدير التوظيف. تليها ست مقابلات مدة كل منها نصف ساعة امتدت لثلاثة أيام.
هذا ليس كل شيء – تمرين دراسة حالة مكتوبة ، قبل مقابلة أخرى مع مدير التوظيف.
وأخيرًا: جولة أخيرة مع الرئيس التنفيذي.
وهذا يعني ما مجموعه 9 مقابلات ، لوظيفة قالت أيومي ساماراويرا البالغة من العمر 32 عامًا إنها لم تحصل عليها في النهاية.
وقالت لـ CNBC Make It: “لقد استمتعت بكل المحادثات التي أجريتها مع الفريق ولكن العملية كانت مستنزفة ولم يكن هناك أي وضوح بشأن تعويض الدور مقدمًا”.
“أو توضيح الشكل الذي ستبدو عليه العملية من أول مكالمة لي لقسم الموارد البشرية – على سبيل المثال ، لم يذكروا أنه ستكون هناك دراسة حالة.”
إن إحباط ساماراويرا من بحثها عن عمل ليس حادثة منعزلة.
قال الخبراء الذين تحدثت إليهم قناة CNBC Make It أنهم لاحظوا “زيادة كبيرة” في عدد الباحثين عن عمل الذين يواجهون عملية مقابلة مطولة خلال العام الماضي.
قال ستيفن ليتش ، مدرب مهني وخبير في السير الذاتية ، “يبدو أنه اتجاه متزايد عبر مختلف الصناعات ، حيث يخضع المرشحون لجولات أكثر من المقابلات والاختبارات الصارمة أكثر من أي وقت مضى”.
وفقًا لتقرير صادر في يونيو من شركة Josh Bersin وشركة AMS ، وهي شركة حلول للقوى العاملة ، فإن مقدار الوقت الذي يستغرقه تعيين موظف جديد وصل إلى “أعلى مستوى له على الإطلاق” في عام 2023.
لا تخطئ ، فإن سوق التوظيف لن يصبح أسهل في أي وقت قريب.
جيم سايكس
المدير العام العالمي لعمليات العملاء ، AMS
أظهر التقرير أن متوسط معدلات الوقت المستأجر للربع الأول من عام 2023 زاد في جميع الصناعات بيوم واحد – مما دفع عملية التوظيف إلى 44 يومًا في المتوسط.
قال جيم سايكس ، المدير العام العالمي لعمليات العملاء في AMS: “كما تظهر بياناتنا ، ارتفع وقت التوظيف باستمرار على مدار السنوات الأربع الماضية. لا تخطئ ، فلن يصبح سوق التوظيف أسهل في أي وقت قريبًا”. تصريح.
لماذا المقابلات تطول
بينما لا توجد “صيغة محددة” لعدد مقبول من المقابلات ، قال الأفراد الذين تحدثت إليهم CNBC أن 3 إلى 5 جولات معقولة للوظائف غير الإدارية.
قال ليتش: “هذا يسمح للشركات بتقييم المرشحين من وجهات نظر مختلفة مع احترام وقت المرشح والحفاظ على كفاءة عملية التوظيف”.
لكنه أضاف أن تنامي ظاهرة المقابلات المطولة تعكس الطبيعة التنافسية للغاية لسوق العمل الحالي.
“مع ظهور العمل عن بعد وتوافر مجموعة أكبر من المواهب في متناول الشركات ، أصبحوا حذرين بشكل متزايد ويبحثون عن المزيد من الطرق لتقييم المرشحين بدقة.”
قال ريتشارد لامبرت ، خبير السيرة الذاتية ومكان العمل ، إن عدم اليقين الاقتصادي قد خلق جوًا من القلق لدى الشركات ، خاصة فيما يتعلق بالتوظيف.
“التوظيف والتأهيل والتدريب عملية مكلفة وتريد الشركات التأكد من حصولها على المرشح المناسب منذ البداية.”
وأضاف أن الشركات قد تتبنى عمليات مقابلة أطول “للقضاء بشكل مثالي على التحيز” وخلق بيئة توظيف أكثر إنصافًا.
وأضاف “مع زيادة الطلب على المرشح من خلال الظهور في المقابلة … يمكن جمع المزيد من البيانات ، وبالتالي إنشاء تقييم أكثر شمولاً للمرشح”.
“في حين أنه قد يبدو وكأنه وظيفة في حد ذاتها يجب أن تمر بكل هذا – إلا أنه أكثر عدلاً.”
عملية التوظيف دليل “معبر”
في بعض الأحيان ، يمكن أن تكون الإجابة على المقابلات المطولة بسيطة مثل الشركات “التي لا تعرف ما تريد” ، كما قالت إيمي زيمرمان ، كبيرة مسؤولي شؤون الموظفين في شركة Relay Payments.
وأضافت: “أو ليس لديهم الموافقة على التوظيف حتى الآن ، لذا فهم يتدرجون ببطء – لذا فهم يشملون عددًا كبيرًا جدًا من الأشخاص في هذه العملية كطريقة لمعرفة الفجوة التي يحاولون سدها بالفعل”.
“هذا هو السبب في أن المجندين يضيفون بشكل عشوائي خطوات إلى عملية المقابلة وهي تجربة مرشح مروعة.”
كانت تجربة مماثلة لـ Samaraweera ، التي قالت إنها لم تتلق أي رد من الشركة التي أجرت مقابلة معها “لأكثر من 4 أسابيع” على الرغم من رسائل البريد الإلكتروني المتعددة للمطاردين.
ستكون تجربة المقابلة الشفافة من صاحب عمل محتمل في المستقبل خطوة أولى رائعة في بناء الاهتمام والولاء.
ايمي زيمرمان
رئيس شؤون الموظفين ، Relay Payments
وأضافت: “عندما استجابوا في نهاية المطاف ، كان من المفترض أن يقولوا إن نطاق الدور كان يتغير بسبب التغييرات الداخلية وأنهم كانوا يوقفون التوظيف مؤقتًا لهذا الدور في هذا الوقت”.
كان “تغيير الهدف” لهذه الشركة بمثابة علامة حمراء لـ Samaraweera ، الذي قال إنه لا يشير إلى أي توافق داخلي في الشركة – مما قد يتسبب في مشاكل في الوظيفة نفسها.
“لقد انتهى بهم الأمر بتعيين شخص لهذا الدور بعد 4 أشهر ، ثم أصبح الدور زائداً عن الحاجة بعد 3 أشهر أخرى. أعتقد أنها كانت نعمة مقنعة أنني لم أترك وظيفتي لهذا المنصب.”
قالت مونيكا ريفويلتا ، مديرة المشروع التي خضعت مؤخرًا لخمس جولات من المقابلات على مدار أربعة أشهر ، إن المقابلات المطولة تصبح مشكلة عندما لا تستجيب الشركات أو لا تتمتع بالشفافية بشأن العملية.
وأضافت: “إن الطريقة التي تقدم بها الشركة نفسها أثناء عملية المقابلة تخبرنا كثيرًا بثقافة الشركة ككل”.
قال ريفويلتا: “قد يتسبب ذلك في أن يفكر المرشح في كيفية انعكاس ذلك على أولويات الشركة … التواصل ، والقيمة التي يضعها على الأشخاص. تذكر أنك تجري مقابلات مع الشركة بقدر ما تجري مقابلات معك”.
يجب على الشركات ملاحظة أن عمليات التوظيف المؤلمة والطويلة يمكن أن تأتي بنتائج عكسية عليهم أيضًا.
وقال ليتش “إجراءات التوظيف المطولة يمكن أن تؤدي إلى إحباط المرشح وفك ارتباطه بل وحتى الانسحاب من العملية”.
“يمكن أن يؤدي هذا إلى فقدان أفضل المواهب الذين قد يتلقون عروضًا من شركات أخرى أثناء انتظار القرار.”
قال زيمرمان إن الباحثين عن عمل في نهاية المطاف يديرون بالفعل البحث عن وظيفة مثل “صخب جانبي” ، والتي يمكن أن تكون عملية مرهقة في حد ذاتها.
“تجربة مقابلة شفافة من صاحب عمل محتمل في المستقبل ستكون خطوة أولى رائعة في بناء الاهتمام والولاء.”
لا تفوت: يقول معظم الموظفين إن رفاههم ساء أو ظل كما هو – لكن رؤسائهم يختلفون: استطلاع جديد
مثل هذه القصة؟ اشترك في CNBC Make It على YouTube!
