اتصلت مسافرة مؤخرًا بشركة طيران الهند بعد أن وجدت صرصورًا في وجبتها على متن الطائرة في وقت سابق من هذا الشهر.
كتبت سويشا سافانت، التي سافرت من دلهي إلى نيويورك في 17 سبتمبر، عن تجربتها غير السارة على X في وقت سابق من هذا الأسبوع.
وكتبت الأم في منشور يوم الجمعة: “عثرت على صرصور في العجة التي قدمتها لي على متن رحلة طيران الهند من دلهي إلى نيويورك”. “لقد أنهى طفلي البالغ من العمر عامين أكثر من نصفه معي عندما وجدنا هذا.”
وأضافت: “أصيبت بتسمم غذائي نتيجة لذلك”. في المنشور، شارك سافانت الصور التي تظهر صرصورًا ميتًا يرقد في عجة البيض.
موظف يهودي يقاضي خطوط دلتا الجوية بسبب حادثة شطيرة لحم الخنزير
كما شاركت الأم، التي تعمل صحفية في الهند، مقطع فيديو سجلته على متن الطائرة حيث ناقشت القذارة التي واجهتها على متن الطائرة.
وقال الراكب: “حتى أكياس هذا المقعد لم تكن نظيفة وكان بداخلها زجاجات نفايات، وعندما نبهت الموظفين بالأمر قالوا إنه كان خطأ”.
تحتل هذه المطارات الأمريكية المرتبة الأعلى من حيث رضا العملاء
“ولكن كم عدد الأخطاء؟” وأضاف سافانت.
وأكد متحدث باسم طيران الهند لـ FOX Business أنهم كانوا على علم بالحادث. وأضاف الموظف أن شركة الطيران “تعمل مع مقدمي خدمات الطعام ذوي السمعة الطيبة الذين يقدمون الطعام لشركات الطيران الرائدة على مستوى العالم ولديهم إجراءات تشغيل موحدة (إجراءات تشغيل قياسية) صارمة وفحوصات متعددة لضمان جودة الوجبات المقدمة لضيوفنا”.
وأضاف المتحدث: “نحن قلقون بشأن تجربة العميل في الحالة المذكورة وقد تناولنا الأمر مع مزود خدمة الطعام لدينا لإجراء مزيد من التحقيق في الأمر”. “سنتخذ الإجراءات اللازمة لمنع تكرار مثل هذه الحالات في المستقبل.”
وجاء هذا المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي في الوقت الذي تواجه فيه شركة طيران الهند تدقيقًا بشأن الظروف غير النظيفة لطائراتها. في الأسبوع الماضي، قام راكب يُدعى أنيب باتيل بتوثيق تجربته في الطيران على الدرجة الأولى من شيكاغو إلى دلهي، واصفًا إياها بأنها “أسوأ مقصورة درجة أولى رأيتها على الإطلاق”.
لمزيد من المقالات المتعلقة بنمط الحياة، قم بزيارة foxbusiness.com/lifestyle.
يُظهر مقطع فيديو باتيل، الذي حصد ملايين المشاهدات على TikTok، مقصورة من الدرجة الأولى مليئة بالشعر والمفروشات الممزقة والشقوق المغطاة بالأوساخ. وقال الراكب أيضًا إن سماعاته كانت متشابكة ومغطاة بالعفن الفطري.
وقال أحد سكان شيكاغو: “نظام الترفيه لم يعمل طوال 15 ساعة”. “كان كل شيء مكسورًا. لقد وضعوا حرفيًا شريطًا لاصقًا على الحائط لتثبيت تلك الأشياء.
“لقد كان كابوسا. لقد تعرضت للسرقة على هذه الرحلة.”
